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女力向前行!AgileGirls 走出更寬廣的敏捷之路
2021/6/1 作家:專案經理雜誌
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文∕張名榕, PMP

週四夜晚,二十多名女性聚集在一起,她們分組圍坐著,席間,熟悉的幾個人興奮的說著對今天的期待、有些初相識的,也正在緊張的彼此自我介紹,場合看似嚴肅,卻又不時傳出笑聲,這群人不是在加班,而是藉由每月一次的AgileGirls月聚會,下班後主動學習「敏捷」知識並練習應用。

AgileGirls 由台灣敏捷協會秘書長廖予暄發起,原在上海工作的她回台灣後,積極參與台北敏捷社群活動,卻發現男女比例十分懸殊,「參與活動的男女比例大約是8:2,女生非常少,推估原因可能是IT產業應用敏捷較多,而IT產業人員本就以男性為主,男性多應該也合理。」廖予暄說。

儘管如此,廖予暄認為有時候兩性在職場關注的焦點,或是遭遇的壓力類型不同,導致討論層面有明顯差異,比如:女性較受社會規範影響,已婚職場女性常被要求兼顧工作與家庭, 未婚職場女性也會被旁人要求減少工作,把重心放在結婚生子等,這讓廖予暄深深覺得,應該要有一個專門場域提供女性交流共學,追求更自信快樂的生活。

將想法付諸實行的契機則出現在2019年的敏捷高峰會,當時廖予暄受邀參與演講,和現場的少數女性聊天時,有人提議成立一個女性的社團,讓大家有機會彼此交流,行動力強的廖予暄覺得很有道理,隔天就創立AgileGirls,為想進修學習、拓展人脈的女性開創一條更寬廣的敏捷之路。

日常工作中 自然而然習得敏捷
廖予暄大學就讀會計系,在美國取得MBA,之後曾在美國製造業工作,擔任商業分析師及運 營經理,她坦言唸研究所時就聽過敏捷學派,但直到踏入職場才真正學會應用,當時負責管理存出貨的她,在公司常使用看板來確保產出準時,也會開站立會議讓工作更有效率,「公司每個人想法都不同,可以藉站立會議知道彼此發生什麼事,讓每個人有機會發表想法,對自己的工作更有使命感與責任心。」廖予暄說。

「從做中學」讓廖予暄自然而然習得敏捷精神與技巧,和不同族裔的同事相處,也讓廖予暄體悟到「敏捷」的真諦,當時工廠有許多墨西哥裔同事,個性樂天不拘小節,讓她在管理工作進度上較費心思,卻也意外讓她好好學了一課。廖予暄某次與同事聊天時,對方提到薪水會在耶誕假期後發放,所以沒錢買禮物送小孩,廖予暄很驚訝地說該怎麼辦,對方卻一派輕鬆,笑著說等過完節再補買就好。

「我當時心想怎麼可能,像台灣人怎麼可能過完年再補紅包?但同事真的完全不苦惱,我才了解每個人做人處事都是根據個性及過往經歷而來,面對問題有不一樣的解法,尊重每個人不同,包容這些不同,不斷的嘗試修改,為了達成共同的目標努力,這不也是『敏捷』的一種嗎?」廖予暄笑著說,這樣的經驗讓她更從容去看待與自己歧異的想法,體認遇到問題時,「動態調整」才是最重要的關鍵。

「有趣的是,我從來沒有特地學敏捷,是環境讓我接觸敏捷。」廖予暄說。結束在美的工作,她轉往上海進入大量應用敏捷的資訊業,每天都用敏捷方式工作,但直到返台投身金融業後,才開始上敏捷證照課程,並取得CSP-PO、CSP-SM等證照,將理論與實務合而為一。

「在金融業工作時,公司在推數位轉型,老闆說要推動敏捷,我當時不太明白,想說敏捷這麼自然的工作方式,也需要特地推動嗎?」廖予暄笑著說,但她後來發現敏捷真的是需要「被訓練」,因為一個優秀的企業往往都有一套嚴謹且行之有年工作方式,在數位轉型的過程中敏捷教練要教導員工如何用敏捷的方法做事,找出最恰當的工具幫助對方,適時地作出引導,讓大家的學習與成長是能逐步累積的,才能推動並且幫助企業持續進步。

實作重於分享 多元工作坊打開視野
廖予暄成立AgileGirls後,每個月都舉辦固定例會,多以「工作坊」形式進行,「我們會邀請各領域人士做分享,但重點還是學習與實作,優秀的人太多,我們不需要一直只聽別人如何成功,而是該自己動手做,才能真實的學到東西。」廖予暄堅定地說。

月聚會時程約兩小時,課程大多在傳授敏捷技巧,包括站立會議如何進行、Retro會議怎麼開等,講師會設計多款融入實務經驗的遊戲,讓學員從中思考學習,「上課人數會嚴格控管,約在20~30人之間,我們很重視講師與學生之間的互動。」廖予暄說。

除了教導專業敏捷知識,有時也會有創意課程,去年舉辦的「玩性的力量體驗工作坊」就邀來專業表演老師,以「即興劇」讓學員學習敏捷,「很多人問我戲劇跟敏捷有何關聯?我覺得工作也像是一種表演,你要用什麼樣的表情與語言,才能扮好上司或下屬的角色,表演得越好時,彼此的溝通也會更順暢。」廖予暄認真地說。

此外,敏捷也培養一項特質就是「勇氣」,有勇氣才能在職場上捍衛自身想法,同時承受遭拒的風險,「講師會出『你要如何演出一張椅子』之類的表演題,臉皮太薄是演不出來的!這不正是培養勇氣的一種方法嗎?」廖予暄說。

豐富趣味的課程吸引許多人前來參加,以副理、經理、襄理級的中階主管特別多,透過不同主題,每個人都能習得敏捷知識與應用技巧,但廖予暄坦言,所學能不能真正應用於工作,還是要看每個人的職場環境與工作權限,「有些人會抱怨學了很多敏捷知識,但公司就是採瀑布式方法,怎樣也用不到,感覺很挫折,但我會安慰她們知識就像武器,從自己做起,自己好了,總有幫助到公司的那一天。」廖予暄笑著說。

她更透露一件趣事,一直以來報名參加AgileGirls課程的男性都很踴躍,雖然她們歡迎男性前來交流,卻又怕失去社團成立的意義,討論之後決定訂下男性報名費為女性兩倍的規則,廖予暄笑稱雖不是最好的方式,卻也有效地稍減男性的報名人數,讓社團還能以女性為發展核心。

男女性敏捷教練 特質不同各擅勝場
身為資深敏捷人,同時也是專業敏捷教練,廖予暄認為兩性擔任敏捷教練會有本質上的差異,也點出女性適合擔任敏捷教練的原因,「女性細心,通常做事也比較柔軟,有一點像媽媽的角色,媽媽會去了解狀況,想辦法促進整個家庭的和諧,思考面與爸爸有點不同。」廖予暄形容。

她指出,有些男性很重視管理「方法論」,但管理其實該人性化,「敏捷有一些規則,但都是很有彈性的動態調整,看團隊需要什麼或有什麼問題,再去引導或給予方法排除,不是絕對的方法論可以解決。」廖予暄說,但相對地,女性有時比較容易受環境氛圍左右,將別人的情緒加諸在自己身上,容易影響職場決策,男性則比較沒有這類困擾。

廖予暄建議,女性敏捷教練要適時紓解情緒,並與其他教練合作,藉由夥伴的力量一起克服難關,她笑稱這也是AgileGirls的一大優點,它就像可以尋求安全感的支持團體,學員能將工作的問題帶來團體中分享,讓大家集思廣益解決問題。

AgileGirls成立之後,廖予暄觀察到周圍的女性敏捷人才人數增加,也越來越活躍,她期待台灣的企業與社會能越來越多元有彈性,例如:多讓先生在家顧小孩,太太出來參與社團活動,讓女性有更多機會接觸與學習敏捷,在職場上有更寬廣的發展,也能實現不一樣的自我價值。

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