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你的注意力放對地方了嗎? 善用EFG轉移注意力讓你成功往前進!
2022/6/1 作家:陳怡祺, PMP
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作者/陳怡祺, PMP

你所關注的就是你會得到的,但是你的注意力放對地方了嗎?本篇文章將分享EFG三個轉移注意力的方法,讓你的人生敏捷前進不卡關。

「你花太多時間在想你是怎麼陷下去的!」

什麼!?我不是應該要檢討怎麼會掉進去泥沼中,找出根本原因才能避免重蹈覆轍,並制定出改善的對策嗎?難道我的注意力放錯地方了嗎?

回想去年因為疫情的關係,原物料缺料及運費大漲,我帶著業務團隊一方面要設法向客戶調高售價以維護營業利潤,一方面要透過遠距開發客戶以提高公司業績,在雙重挑戰之下,雖然在工作上投入比以往更多的時間跟精力,但成效卻不如預期,就像陷在泥沼中不論怎麼踩油門或倒車,輪子還是不停地打轉絲毫無法動彈,心裡真的很無奈。在這個情況下,我曾經一度反覆思考及問自己是如何陷入泥坑當中,然而這樣的自我檢討無助事情的推展,對自己的期待化為自責及懊悔,檢討錯誤卻無法產出成功的執行策略,這時老闆對我說了文章開頭的那句話,是啊,我的注意力放錯地方了!身為一個敏捷的實踐者及ICF的認證教練,我被這句話點醒了。

我記得以前辦活動最後都要開檢討會,美其名是總結活動經驗讓下一屆參考,但最後常常像是批鬥大會一樣,會議中氣氛凝重,成員不是低著頭等著被檢討,就是互相點名最後衍伸成彼此抱怨,記錄下來的也常是過程中做不好的地方,期待下一屆能夠改善,然而這樣的結果卻落於年年重複檢討,次次原地打轉的形式會議。

為麼會這樣呢?有沒有其他的選擇?我想這就是為什麼敏捷在每個Sprint結束的持續改進會議,不是使用「檢討」的字眼,而是採用「回顧」的原因,因為傳統的檢討模式,習慣把注意力放在「過去」沒有做好的地方,而不是討論「現在」可以做些什麼,來讓「未來」達到目標。

「關注什麼就得到什麼」,事件發生後如果只檢討失敗的原因,通常最佳的成果只是不再重蹈覆轍,但是已經發生的事情無法改變,我們可以做的是從中萃取出有價值的經驗學習,因此注意力首先要放在找到成功的關鍵因素,接著再找出可以改善的部分以及後續的行動方案。
要怎麼讓注意力可以擺對地方呢?結合自己的心路歷程及教練會談的經驗,以下EFG是轉移注意力可以嘗試的三個方法。

1. 萃取學習(Extract a lesson)
在過往的教練會談經驗中發現,對已發生的事件有兩種負向面對的類型,第一種是自我要求甚高的人總是想著怎麼做可以更完美,即使在大家眼中已經做得夠好了,但對他們而言卻總是覺得不夠,因此他們會不斷檢討自己:「我哪裡做得不好?我怎麼會犯這樣的錯誤?」而把注意力放在反芻每個細節。另外一種是無法接受自己做不好的結果,在腦中重複播放失敗的畫面,因此長期陷於後悔的情緒之中。為什麼我會做這件蠢事?如果我當初不要這樣就好了?更嚴重的是開始怪罪別人讓自己做不好,不管哪個類型是越檢討越沒信心,越反思越懊惱。

在敏捷回顧會議中,關注的三個問題可以有效將自己的注意力聚焦在更有價值的經驗學習上:
A、有哪些方面做得好?
B、哪些方面還能做得更好?
C、接下來可以做些什麼改變?

從以上的提問收斂整理出有價值的重點,就是事件帶給我們最好的禮物。帶著這個禮物往前走一段路之後,就會發現過去的細節及情緒已經逐漸淡忘,之前的挑戰也已經雲淡風輕。

2. 聚焦目標(Focus on goal)
另一個有用的方法是將注意力聚焦在未來的目標,與其一直在圍繞在已經發生的事件,不如將自己抽離過去往前看,這時可以問自己以下三個問題:
A、我想要得到什麼?
B、得到這個對我的意義或重要性是什麼?
C、我怎麼知道自己得到了?

這個轉移注意力到未來的方法,可以讓自己能量轉變或是動力提升。前兩個問題有助於重新確認自己的目標及為什麼是這個目標,釐清之後可以增加自己想要執行的意願;最後一個問題則是幫助自己勾勒出成功的藍圖,包括完成目標時會看到什麼?聽到什麼?感覺到什麼?會出現什麼樣的特徵?這些訊息將有助於用來訂定成功的具體衡量標準。

我記得有個客戶在教練會談中提到跟合夥人因為一些事情做法不一樣,導致嚴重的爭執,也因為這樣煩心的狀況,導致自己失去了工作的動力,透過上述的提問,他重新釐清創業的重要性是體現自己的能力,並聚焦在最終想要得到的是財富自由,當他想像自己目標達成時,自由來去不同國家體驗生活的畫面,我可以看到他的眼神發亮了!

3. 動手執行(Get your hand dirty)
想太多,導致的結果可能是自尋煩惱,因為想越多,越覺得困難重重,越裹足不前,因此將注意力從「想」移轉到「做」,在敏捷強調的概念就是把手弄髒、擁抱變化,先做就對了!如果成效不如預期,調整作法就好,不做永遠不知道可不可行,因此以下三個問題可以幫助自己開始執行:
A、從哪個地方開始?
B、完成什麼最有價值?
C、還可以做些什麼?

有次教練會談中,客戶提到一直想要經營自己的FB粉絲專頁,但是一直沒有辦法開始,因為光想著內容要寫些什麼?就思考了很久,過程中又冒出自己到底行不行?可不可以的想法,因此透過以上的提問幫助他找到具體執行的作法,針對這次會談他最後的回饋是;「不用想太多,馬上做、趕快試,不管怎樣,做就對了!」他已經讓自己順利從「想」」移動到「要做」了。

一個專業的人才,會用理性看待過去,微笑面對未來。你的注意力通常放在哪裡呢?是可以幫助你往前推展還是持續在原地打轉呢?善用EFG注意力轉移法可以幫助你,從過去的事件萃取出學習跟收獲,帶著這份禮物走向未來,讓你的人生敏捷前進不卡關!

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陳怡祺, PMP
英國雪菲爾大學MBA,17年B2B外銷業務主管經驗,擅長:管理跨國專案、整合文化差異、客戶服務....等。個性積極、樂於分享,對人充滿熱情跟好奇心,目前為TAT台灣敏捷部落AG17溝通社群的社長,持有8張專案管理及敏捷相關國際證照、國際教練聯盟(ICF)認證教練、美國ABNLP協會認證NLP專業執行師。致力結合「專案管理」和「教練」兩種「以終為始」的專業,診斷個人及企業盲點,協助精準設定目標,創造超值績效。
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