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做好育才留才 金箭實現轉型計畫
2023/3/1 作家:專案經理雜誌
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紀麗君 Li-Chun,Chi

學歷
國立台灣科技大學企業管理系碩士

經歷
1.永豐金證券招募訓練科協理
2.國泰證券教育訓練暨員工關係經理
3.兆豐證券教育訓練/轉投資管理/企劃高級專員

現職
金箭印刷科技股份有限公司管理處協理

專案代表作名稱
做好育才留才 金箭實現轉型計畫

專案代表作簡介
金箭印刷科技與一般中小企業一樣,同樣面臨人才斷層的危機,藉由經濟部中小企業處「創業大學校計畫」專案,除了協助公司有效解決經驗傳承問題外,也帶動公司的學習型組織氛圍,因為專案績效卓越,2011年、2022年連續兩年獲得「經濟部中小企業處—學行標竿獎」殊榮。

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專案代表作介紹
金箭為中小企業,今年邁入第38年,同樣面臨人才斷層危機。隨著老師傅一個個慢慢退休,如何將他們多年的實務經驗傳承下來,是本公司需要優先解決的問題。

金箭與經濟部中小企業處、企業網路大學校合作,藉由「創業大學校計畫—推動企業組織學習服務專案」,讓老師傅的經驗完整被保留下來。透過自製線上教材,將老師傅寶貴經驗,變成一門一門的知識庫,除了送給老師傅作為紀念外,也做為日後公司傳承重要依據,讓新進同仁或想了解印刷技術的人有一個好的學習平台與管道。

在個人努力及團隊夥伴的協助下,金箭連續兩年順利取得經濟部中小企業處專案補助款。藉由趣味性的活動學習規劃,將企業網路大學校平台資訊於公司內部推廣,協助同仁有效提升工作職能。為了提升同仁學習成效與學習興趣,我們從七個面向進行學習創意設計:
一、職能展開建置學習地圖。
二、數位教材搭配實體課程。
三、內部宣傳布達競賽規則。
四、依據自我需求彈性選課。
五、部門競賽超級比一比。
六、定期公告競賽結果。
七、獎勵學習給予鼓勵。

我們同步設計部門及個人競賽機制,除了讓主管重視人才培育的重要性外,也鼓勵同仁利用閒暇之餘,協助公司一起推動及建置學習型組織的企業文化。在總經理的支持、專案成員及同仁的努力下,本專案獲得許多好成績,分別說明如下:
一、客戶抱怨創歷年來新低。
二、員工離職率從原本的24.6%降低至9.8%。
三、從滿意度調查結果得知,同仁非常認同公司開始重視人才培育這件事,對於公司給予高度的評價。
四、內部講師因為學習新的技術,Vyond線上動畫軟體,除了覺得動畫工具非常有趣外,針對自己的課程作品,也添加了許多成就感。
五、各項KPI績效指標,遠遠超過經濟部中小企業處原訂目標。

因為金箭推展績效卓越,於2021年獲得經濟部中小企業處所頒發的「學行楷模獎」,並獲邀進行該專案之「學習成效展現—亮點案例分享」公司;2022年金箭再次獲得經濟部中小企業處所頒發的「學行楷模獎」殊榮,中華民國資訊軟體協會—中小企業網路大學校邀請金箭於2023年2月協助拍攝宣傳影片,分享我們在人才培育及轉型計畫的心得。對身為中小企業的金箭,以及身為專案負責人的我來說,真的是莫大殊榮與肯定,能達成「做好育才留才,金箭實現轉型計畫」的目標,並連續二年獲得「學行楷模獎」獎項,正是代表經濟部中小企業對個人專案能力的肯定。

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