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Scrum引領創新 打造劃時代敏捷AI幫手
2024/3/1 作家:專案經理雜誌
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陳欽章 Chin-Chang, Chen

學歷
中國醫藥大學牙醫學系
台灣大學土木工程學系

經歷
1. dentall台灣牙e通 創辦人暨執行長
2. 榛品牙醫診所 院長
3. 中華民國牙師公會全國聯合會 副秘書長
4. 新北市牙醫師公會 理事

敏捷專案代表作名稱
dentall.ai 產品開發

代表作簡介
陳欽章運用敏捷Scrum 管理思維,在短短四個月內,帶領團隊成功打造全新牙科AI軟體產品dentall.ai。此外不僅瞄準牙科市場需求,快速啟動產品規劃,同時依據技術能力及專長,成立以Scrum Master、Product Owner、工程師、設計師以及測試為主的專案小組。

心得感言
自2015年創業以來,身兼dentall台灣牙e通最高領導者,以及永和榛品牙醫診所院長,在有限的時間之下需管理兩個事業體,即便當時尚未取得敏捷相關執照認證,卻早已採用敏捷手法,進行長達八年的執行與驗證。

在經營診所期間,因大環境醫療人手普遍缺乏,有限的人力下,更需要充分規劃工作流程,例如:診所初期引進dentall團隊自行研發的雲端病歷管理系統dentallHiS,這對習慣舊系統的牙科助理來說,是相當大的工作模式轉變。因此第一階段,召集團隊,面對面溝通轉換系統的原因、需達成的目標,同時分享轉換系統後將帶來何種效益,接著以適應期、應用期、提升期三個階段,規劃為期六個月的執行計畫;也在每週開設分享會,聽取營運端實際遇到的困難並逐項排除,將卓越敏捷的思維應用在公司營運面,身體力行Scrum方法,不但將敏捷理念帶到各個領域,更透過個人傑出的領導力,驅使團隊次次達成更高目標。

除了診所營運之外,dentall的各專案會議中也應用敏捷方法訓練各部門主管,採用敏捷手法執行部門任務,並排定每三個月季會評比,檢核上一季所應用的管理模式,是否有協助團隊更快且精準達成目標。在設立產品在2023年第三季上市的目標後,透過精準評估及敏捷溝通,在第二階段將專案小組區分為產品設計、產品體驗,以及工程開發,分頭進行階段性任務。

dentall.ai為牙科專業人士打造的軟體,產品亮點之一是將牙醫師的醫囑,以語音及文字方式輸入,轉換為視覺化的牙位圖,突破以往臨床治療中,用紙筆輔助解說,大幅促進醫病溝通效率。在研發過程中,透過每週對焦會議,結合臨床治療的經驗,以及牙醫師專業判斷,即時調整研發過程中產生的各種盲點及思考誤區,排除各種不符合臨床數值呈現的介面設計,成為引導產品開發專案的關鍵角色。

此外,Scrum的靈活性和敏捷思維成為在開發dentall.ai時的寶貴資產,能夠快速調整策略,提高產品品質,並及時滿足市場需求。

延續敏捷實踐的精神,成功帶領團隊在短短四個月內開發出劃時代的革命性AI軟體產品dentall.ai;而未來則希望能針對新創企業推廣Scrum和敏捷方法的理念。敏捷能夠幫助企業更快速地開發和交付產品,並提高團隊的協作和創新能力。希望這樣的實例能夠幫助更多企業理解並採用這種工作模式,從而提高競爭力,迎接變化迅速的市場挑戰。

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