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上樑不正 下樑也歪
2024/3/1 作家:蔡侑霖
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作者/蔡侑霖 Jvita 台灣區總經理

新世代及舊觀念,有辦法和平相處?
「你有尊重我嗎?你是哪根蔥,竟然這樣做出決定!」這是一位上司對於下屬的日常訓話。
「我們是朋友,難道不能多擔待嗎?無論如何,今晚加班也要做完。」這來自一位老闆,在同仁們下班前的嚴厲訓斥。

以上這兩段話,顯現這樣的關係不僅僅只是「職場共事」,甚至多了朋友間的「要求」。細想,在職場工作,如果雙方關係有多重身分,在溝通抑或要求分配職務,發號施令的主管肯定是一個頭兩個大,卡了私下情誼的交情,又無法施展秉公處理的權威。這種情況,小至影響同儕間溝通及禮儀進退,大至延宕工作效率及執行力。公私不分,每個人做起事來都煎熬難行。

新人失蹤、不爽就走!所以是?
我有位朋友是傳統產業的老大哥,前陣子與我見面提到一件事情,他搖搖頭對我說:「小老弟阿,你也是歷練有素的高階主管,是否曾遇過員工難帶的困境?公司的年輕新人都能當我孩子了,我常與他們搏感情、當朋友,但後來有問題就都是我這主管的錯,不高興就離職。」老大哥語畢,無奈地看著我,我給他幾個建議,以「職場交友搏交情、當作朋友來溝通」過了頭也只是變相的情感勒索,以下兩種人別用「動之以情」管理:
一、嬌生慣養罵不起的公主或王子
無論你多好說話、耐心溝通,這種人往往覺得自己來上班只是「純粹打卡」,不想有額外的壓力及責任,遇到突發事情或被質疑時,馬上逃避躲起來,不爽就走人,認為離職乃天經地義,再換就有。實際上,這種狀況對一家公司是內耗,也是惡習風氣的養成,考驗著人資及面試官的看人功力。

二、厭世帶風向的憤青
有些人難以接受他人建議,思想偏激、情緒化、極端不順眼,對於公司政策及主管的安排,都無法讓他們欣然接受,要與他平和討論根本是件難事。工作之餘,他也不想與同事們有其他合作與交流,獨來獨往的個性也成為有距離的隱形人。這種人突然說不幹就不幹,離職仍有些許爛攤子待收拾,甚至對公司多有消極批評。

觀念停滯不前,哪個新人敢留?
遇到觀念還停滯在過去的老主管,面試的提問多半還停留於「週末可以配合加班嗎?」、「平日都願意加班嗎?」、「有做三年以上的工作嗎?」……等。除了很愛替年輕人貼標籤、打分數外,認為只要是年輕人就是欠操不積極、對未來無遠大志向、孩子般任性無知、對工作肯定無向心忠誠。任何一位優秀又有能力的求職者,聽到這句話必定打退堂鼓,但往往這種無法與日俱進的主管毫未察覺不妙之處。帶著舊有的偏見,老主管帶著情緒抱怨世道不佳、年輕人不長進,實際上遲早要面臨人才腰斬的斷層危機。

薪水低又晚下班,久待等於降薪
時代的趨勢年年不同,身為資深前輩及公司核心主管,更要認清事實,不再以過往的觀念管理,以「一視同仁」來管理現下的年輕人才極為危險。活到老,也得要有學到老的年輕心態,管理的觀念也要適時轉換,才能應對不同世代。

過去在某個公司任職時,有一個男性主管的老婆臨盆在即,他為了證明自己是一位勤奮工作、堅守職責的主管表率,他加班至凌晨三點多才下班去醫院看老婆及剛出生的兒子。只是,就算要證明自己是一位不可多得的主管,這樣的作風卻難以令人正面看待,老婆只有你一個丈夫能仰賴,但一間穩健體質的公司,總有人能代理。說這是為了證明自己愛公司的忠誠之心,難以說服他人。工作與生活絕對沒有平衡,而是要取捨才可獲得相對的自由。任何人都想要兩者兼顧,但實際上生活才是至關重要的第一位,需要經營生活上的種種關係,不能是全心奉獻於工作,否則只會兩者皆輸。公司如有突然的需求或事務,或許就有加班協助的必要,但若是沒必要,就不要無薪且無止盡地延長工時,這並非認真付出的工作表現。

現今的薪資已不比二、三十年前,一人多工是趨勢,許多人的工作甚至永遠都做不完。或許任職者該衡量這樣的工作型態對自己是不是不健康的工作職務,事項太多、太滿、太繁瑣,反而影響專業工作上的效能,是雇主該為你增加分工的夥伴,而非遇缺不補、不漲薪。

「今晚你要加班喔!老闆說的」
被強迫加班,誰的臉色都會垮下來,只得向美好夜晚說再見。但是,一旦擺出了臭臉,打馬虎眼交差了事,事情肯定做不好,若主管上司還進一步要求「謹慎、完美」真的就更令人吃不消。

無論負責什麼樣的職務,沒有員工會願意每天犧牲私人時間加班。我們也要認清一個事實:個人的生活品質、家庭及關係,永遠都勝過工作。然而,資方這端的主管老闆,更不該打著「責任制」來綁架員工的私人領域,甚至是人生。以升遷加薪、績效評估做為威脅,都不是正規或健康的公司文化。

沒有人喜歡加班。不加班的前提不是因為想擺爛、多報時數賺津貼、當起公司薪水小偷,而是人生不該只剩下工作,若生活只剩下證明工作能力多棒,只會讓人感到哀戚。工作的本意是以收入來支撐生活,讓自己及家人的生活品質可以更好,好的生活樣貌使人感到幸福與快樂,如果全盤投入工作,失去品質及快樂,你的人生還有什麼意思?甚至,你也只是工作機器人,無心地以齒輪運行著。

「用心」幹活,但不要丟掉生活
職場上有人高升、有人低落地辭職,看在資深工作者眼裡,同事來來去去都只是見怪不怪的常態。然而,對於那些自尊心爆表、龜毛又嚴謹工作的狂熱分子而言,總期待投入十分的心力,得見到十二分的報酬。若失誤了、失敗了,就認定自己差勁,面對私下議論、當面嘲諷的同事,全都往心裡去。以追求完美者而言,只要一個過錯就足以讓他的世界天崩地裂,甚至未來也跟著毀滅。

工作影響生活,而環境足以干擾健康,完美主義者往往有過高的企圖及自尊。但是,若剛強的個性欠缺圓滑及彈性,往往會有糾結又悲觀的玻璃心。難以滿足的野心只會讓你賠上身體,甚至失眠及憂鬱都來了。別說你要幹大事,你連好好過活的心思和體力都沒有。不要再將「工作賣命」掛在嘴邊,設下身心健康的停損點,不要過分執著地付出,身體健康才是人生走長遠穩健的先決條件。

當年輕人變成了資深的老人,換了身分也換了思維,自然也會拿著年輕時那群老人的批評說教來相待,傳承下去並非傳統,而是消極的罪惡輪迴。長遠來看,無論是品牌還是老牌企業,頂多惡性循環,要有長進更貼近市場趨勢,看來也只是心口不一、原地踏步。想要有所長進很簡單,首先就別拿「犧牲奉獻、全心全意」這類舊觀念來威脅年輕人才,而是要更接地氣,接應世代差異,才是唯一做法。

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蔡侑霖
從公關企劃到品牌經理,從傳產到外商,操刀過許多品牌走上國際時裝週及金馬盛事!不僅僅跨足品牌包裝及行銷,更涉獵許多時尚名人圈及擔任國際一線家具設計總監,對於企劃與美學事物更是有自己的看法!曾為「欣傳媒」、「名牌誌BRAND」男性時尚專欄作家,近幾年為姊妹淘「丹尼先生的生活編輯室」擔任專欄作家一職,其內容撰寫30歲職場工作、生活及交友人脈圈經營態度,更為兩岸三地媒體邀請出席活動、節目邀約…等合作。近幾年,更被時尚媒體封為「企劃頑童」頭銜,巡迴台灣及大陸地區座談演說。