文／李晏芳, PMP

邱奕霖
現職
炸飯糰創意工作室 負責人

經歷
針對書籍、演講、會議累計上千張知識圖解作品
擔任圖解力學院院長，推動圖解教育課程累計上千位學員參與
協助百家企業進行邏輯思考、問題解決、會議引導等培訓課程
幫助上百所中小學、國高中職及大專校院師生，學習圖解教學及筆記技巧

勝利心法
用「畫圖」解決人生大小事，看見就是力量！

座右銘
所有的安排都是最好的安排

知識就是力量是我們從小聽到大的格言，但真的是這樣嗎？創辦圖解力學院教育平台的邱奕霖老師表示，「這也是我曾經的盲點，且年資的累積並非與專業能力成正比，除非你懂得建立『知識體系』，才能真正打造帶得走的專業能力。」

圖解力學院教育平台致力推動「圖解教育」，讓更多人學會用畫圖進行思考、筆記與溝通表達應用，除了圖解教育平台邱奕霖還創辦全台最大的視覺筆記社團，並著有「塗鴉吧！用視覺模板翻轉人生」、「圖解力教學」，以及協助企業、學校機關團隊進行百場以上圖解培訓課程。

圖解知識 打造競爭優勢
大量的研究報告結果顯示，相較於文字，大腦對於圖表的學習、記憶、理解有更好的表現，換句話說，相同的資訊量，用圖表呈現可更好理解、吸收，對於溝通也有更好的說服效果，因此社群媒體常會用懶人包概括說明發生什麼事、教育者會用心智圖幫助學習者，這些都是圖解工具的實際運用，但究竟什麼是「圖解」？創辦圖解力學院教育平台的邱奕霖老師說圖解是「用圖畫解決問題的過程」，是將資料的累積、優化、轉化達到建立專業知識體系的價值。

2019年邱奕霖挑戰看100本書，並畫出100張精美的讀後筆記，完成後卻發現大問題「這些筆記精彩且豐富的表達了書本的內容，但怎麼有效整合變成自己地知識體系呢？」邱奕霖發現做不到！而這些無法整合的資料都只是無用的筆記，因此在2020年他設計出視覺模板整合各種資訊，重新梳理整理筆記的方法。

資料累積成資訊
資訊轉化成知識的快速整理法
知識管理最重要的思考是「怎麼使用這些筆記、知識？」因為漫無目的紀錄資料，時間一過，被記錄下來的資料始終是資料，不會變成資訊，也不會成為日後使用的知識，透過以終為始的方式，思考知識所用之處，最後製作筆記，才能透過資料的累積、整理成資訊，再透過資訊的轉化與輸出變成知識，而這些知識才會真正地被使用於生活或工作情境中，邱奕霖整理了紀錄知識的五項注意要點：
一、無目的的學習沒用
買很多書、線上課程沒看完或是看完就忘了，邱奕霖建議可以提出一至三個針對這本書、課程的問題，透過這樣的方式，可以加深對於學習的印象，避免過了就忘了。

二、搜集不等於學習
「累積」不等於「搜集」，我們常常花很多時間去搜集資料，例如：截圖線上課程畫面、拍攝講座簡報內容，但往往我們做完「搜集」的動作後，就沒有再進一步地轉化與輸出的動作，這導致「搜集」很快，忘得更很快。

三、管理產出而非知識
AI時代下，管理知識或許不是首要之重，知識的核心價值是「學以致用」，換句話說，重點應放在如何管理產出、如何實際使用我所擁有的知識，如：做出簡報、寫出文章等。邱奕霖說：「做知識管理思考怎麼用這些知識很重要，若不知道怎麼用，即使記錄下來，也不會覺得好用，等於沒有用、做白工。」因此轉化知識前，可以想想什麼樣的筆記可以讓自己縮短「學以致用」的距離。

四、年資不等於專業
一位工作者在同一工作岡位待了五年、十年，這不代表他就具備五至十年的工作專業，一來他可能憑感覺做事、不知道工作流程，二來也可能不知道最花時間成本的環節是哪裡，就更別說請他改善工作，因此重點不在於年資多長，而是能否具備整理出知識體系的專業，這部分可與第五點相呼應。

五、沒有系統
不論是工作或日常生活，人們總是習慣「憑經驗」做事，但這會讓工作者陷入做事的盲點，常覺得工作好多、做不完；事情好雜、沒邏輯，其實可能只是沒有建立系統化的知識體系。

邱奕霖說「建立專業知識體系的終點在於『自動化』」，即使面對不同情境還是可以做出相同的工作水準，跟沒邏輯的「憑經驗」做事是全然不同。他舉例，工作中不可避免的會有新人教育訓練，若沒有被記錄下過往的工作內容，當要帶領其他新人時就會發現，每次指導的內容都會有些許差異，甚至會導致工作的遺漏，使工作面臨風險，因此將知識紀錄下來，不僅可在工作中「有跡可循」，更重要的是，透過知識的累積可以快速成長，這就是「專業體系、專業能力」的力量。

知識產出的共同語言 學以致用最重要
從百場企業培訓中摸索與實踐圖解的過程中，邱毅霖發現，「圖解」的核心可應用在於「思考」、「整理資訊」、「溝通表達」、以及「品牌經營」四大面向，他分享從企業端、個人端導入圖解的實際應用。

企業端
疫情的發生、科技及環境的快速發展使人資市場產生嚴重的世代斷層，世代的差異最明顯的影響是新、舊世代員工的思考、溝通、習慣方式都不同，上述問題導致許多資深優秀同仁的知識與經驗無法有效萃取、複製與傳承，對此邱奕霖表示，工作中包含企劃提案、會議過程與紀錄、策略規劃、企業文化與願景的圖解等皆可運用圖解力來「建立共識」，彌補這世代間的落差，在協助公司進行企業教育訓練時，他也受到企業莫大的重視及肯定。

個人端
良好的邏輯思考能力與化繁為簡的執行力，可讓工作者在工作中有更好的工作效率，在處理事情時也能更精準地表達想法、解決問題，透過圖解的學習與運用，可幫助工作者聚焦工作重點，提高工作效率，邱奕霖舉例，工作中常會有佔據許多工作時間的「會議」，透過圖解的方式，可以引導與會者專注且高效地進行會議，並在會議結束後產出結果。

「雙碼理論提到，圖文並茂的資訊表達是大腦最有效理解的方式。」這是因為畫圖的過程中，大腦需要保持專注，完成資料整理後，大腦會將視覺資訊(Visual Information)及語文資訊(Verbal Information)儲存下來，研究也證實日後刺激、回憶、提取記憶時，先前以視覺資訊加語文資訊儲存的內容更容易被喚起，因此除了上述的職場應用，學習各種知識時都可以使用上「圖解力」，邱奕霖近幾年也向台灣各地的老師們分享，如何透過畫圖進行教學、如何透過視覺筆記幫助孩子們學習，透過共創的學習畫布讓學習變有趣，讓資訊變秒懂的知識，更重要的是教導孩子們學會用「畫圖」提升自己的學習力。

每個人習慣整理知識的方法都不同，可能是簡報、文字、影音，或其他自己熟悉的形式，「我從小就喜歡畫畫！。」邱奕霖笑說，因此他透過圖畫的方式記錄下知識，他強調「無論你整理知識體系的方法為何，最重要的是持續、頻繁地瀏覽、檢視、編輯更新它！」圖解是用來溝通、解決問題，這無關你繪畫的天份或技巧，也無關美或醜，重要的是透過「畫圖」幫助你思考、整理資訊、溝通表達，最後，邱奕霖邀請讀者們打破對畫圖的迷思，一起加入「相信圖解，勇於實踐」的行列，讓學習變有趣，知識變成金。