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以敏捷推動十大數位化轉型專案
2024/3/1 作家:專案經理雜誌
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黎振宜 Chen-Yi, Li

學歷
台大經濟博士班(就讀中)
清大科管所碩士(畢業)
政大國貿系學士(畢業)

經歷
1. 曾任百事可樂中國區 董事長
2. 曾任可果美中國區 總經理

敏捷專案代表作名稱
以敏捷推動十大數位化轉型專案

代表作簡介
策略:推動「十大數位轉型專案」,依據公司策略及中長期發展方針,擬定涵蓋核心流程的10項數位轉型專案,並逐年完善,持續強化企業的核心競爭力。
願景:希望成為策略合資企業的標竿典範,協助更多華人企業邁向數位化轉型。
代表作:跨國資源共享中心,整合跨區域國家、中國跨省份的資源,建立共享中心,避免資源重複投資而造成浪費,亦可讓資源匱乏的區域團隊,獲得及時有效的幫助與支援。

心得感言
所謂「一日結帳」,就是每個月的第一天上午,就把上個月的財務報表結完。我們曾經去台塑集團取經,對於「一日結帳」,感覺非常敬佩。當時我覺得那是遙不可及的夢!回來後,我們聘請顧問指導,付出很大的努力,把財報完成日從每月七號提前到每月四號,雖然已經讓老闆更早知道上一個月的營運績效,可以及早規劃佈局。但是我仍感覺不滿足。

其實,我們當時是運用專案管理的手法及敏捷的精神,透過Brainstorm腦力激盪,打破思維的窠臼,以減法的精神重新設計流程:
一、月末最後一天
深夜10點關閉「庫存帳」,11點關閉「銷售帳」。
二、月初第一天
凌晨零點開始「成本結算」,凌晨四點完成「合併報表」,凌晨五點完成「損益表」,凌晨六點完成BI分析,大約在清晨七點左右完成財報,我大約還有半小時的時間可以做最後的檢查。清晨八點,把整套財務報表及分析報告,放在集團老闆的辦公桌上。

如今,靠著專案管理的手法及敏捷的運用,我們也完成了讓王永慶先生引以為豪的「一日結帳」,這也讓我們的公司進一步邁向世界一流的企業。

我曾帶領一個跨國的專案團隊,大家一起在日本受訓。上完課,當地主管邀請我們去日式餐廳聚餐。宴會的氣氛很輕鬆愉快。不過,其中一位性格開朗的美國女生,卻顯得很不開心。我私下詢問,她才說出臉臭的原因:「因為這家日式餐廳的服務順序,一定是服務完所有的男性客人後,才輪到女性客人。」那一餐的每一道菜,她都是最後被服務到的。對於習慣於Lady First的她,因此表現出極度不滿。

雖然這家日本餐廳的裝潢很高檔、餐點很好吃,但是卻因為沒有理解外國人的文化,沒有適時調整服務模式,而讓客人很不滿意。經營企業,能否精準掌握Consumer Insight,將會是成敗的關鍵。產品品質很好,有時候不一定能夠贏取消費者的心。能否理解消費者的需求?對客戶的利益或利益支持點做準確和鮮明的描述,才是勝過競爭對手的致勝武器。

所以,為什麼企業必須導入敏捷,因為這才能幫助企業真正理解客戶的需求。

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