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用圖解打造帶得走的專業知識
2024/6/1 作家:專案經理雜誌
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文/李晏芳, PMP

邱奕霖
現職
炸飯糰創意工作室 負責人

經歷
針對書籍、演講、會議累計上千張知識圖解作品
擔任圖解力學院院長,推動圖解教育課程累計上千位學員參與
協助百家企業進行邏輯思考、問題解決、會議引導等培訓課程
幫助上百所中小學、國高中職及大專校院師生,學習圖解教學及筆記技巧

勝利心法
用「畫圖」解決人生大小事,看見就是力量!

座右銘
所有的安排都是最好的安排

知識就是力量是我們從小聽到大的格言,但真的是這樣嗎?創辦圖解力學院教育平台的邱奕霖老師表示,「這也是我曾經的盲點,且年資的累積並非與專業能力成正比,除非你懂得建立『知識體系』,才能真正打造帶得走的專業能力。」

圖解力學院教育平台致力推動「圖解教育」,讓更多人學會用畫圖進行思考、筆記與溝通表達應用,除了圖解教育平台邱奕霖還創辦全台最大的視覺筆記社團,並著有「塗鴉吧!用視覺模板翻轉人生」、「圖解力教學」,以及協助企業、學校機關團隊進行百場以上圖解培訓課程。

圖解知識 打造競爭優勢
大量的研究報告結果顯示,相較於文字,大腦對於圖表的學習、記憶、理解有更好的表現,換句話說,相同的資訊量,用圖表呈現可更好理解、吸收,對於溝通也有更好的說服效果,因此社群媒體常會用懶人包概括說明發生什麼事、教育者會用心智圖幫助學習者,這些都是圖解工具的實際運用,但究竟什麼是「圖解」?創辦圖解力學院教育平台的邱奕霖老師說圖解是「用圖畫解決問題的過程」,是將資料的累積、優化、轉化達到建立專業知識體系的價值。

2019年邱奕霖挑戰看100本書,並畫出100張精美的讀後筆記,完成後卻發現大問題「這些筆記精彩且豐富的表達了書本的內容,但怎麼有效整合變成自己地知識體系呢?」邱奕霖發現做不到!而這些無法整合的資料都只是無用的筆記,因此在2020年他設計出視覺模板整合各種資訊,重新梳理整理筆記的方法。

資料累積成資訊
資訊轉化成知識的快速整理法
知識管理最重要的思考是「怎麼使用這些筆記、知識?」因為漫無目的紀錄資料,時間一過,被記錄下來的資料始終是資料,不會變成資訊,也不會成為日後使用的知識,透過以終為始的方式,思考知識所用之處,最後製作筆記,才能透過資料的累積、整理成資訊,再透過資訊的轉化與輸出變成知識,而這些知識才會真正地被使用於生活或工作情境中,邱奕霖整理了紀錄知識的五項注意要點:
一、無目的的學習沒用
買很多書、線上課程沒看完或是看完就忘了,邱奕霖建議可以提出一至三個針對這本書、課程的問題,透過這樣的方式,可以加深對於學習的印象,避免過了就忘了。

二、搜集不等於學習
「累積」不等於「搜集」,我們常常花很多時間去搜集資料,例如:截圖線上課程畫面、拍攝講座簡報內容,但往往我們做完「搜集」的動作後,就沒有再進一步地轉化與輸出的動作,這導致「搜集」很快,忘得更很快。

三、管理產出而非知識
AI時代下,管理知識或許不是首要之重,知識的核心價值是「學以致用」,換句話說,重點應放在如何管理產出、如何實際使用我所擁有的知識,如:做出簡報、寫出文章等。邱奕霖說:「做知識管理思考怎麼用這些知識很重要,若不知道怎麼用,即使記錄下來,也不會覺得好用,等於沒有用、做白工。」因此轉化知識前,可以想想什麼樣的筆記可以讓自己縮短「學以致用」的距離。

四、年資不等於專業
一位工作者在同一工作岡位待了五年、十年,這不代表他就具備五至十年的工作專業,一來他可能憑感覺做事、不知道工作流程,二來也可能不知道最花時間成本的環節是哪裡,就更別說請他改善工作,因此重點不在於年資多長,而是能否具備整理出知識體系的專業,這部分可與第五點相呼應。

五、沒有系統
不論是工作或日常生活,人們總是習慣「憑經驗」做事,但這會讓工作者陷入做事的盲點,常覺得工作好多、做不完;事情好雜、沒邏輯,其實可能只是沒有建立系統化的知識體系。

邱奕霖說「建立專業知識體系的終點在於『自動化』」,即使面對不同情境還是可以做出相同的工作水準,跟沒邏輯的「憑經驗」做事是全然不同。他舉例,工作中不可避免的會有新人教育訓練,若沒有被記錄下過往的工作內容,當要帶領其他新人時就會發現,每次指導的內容都會有些許差異,甚至會導致工作的遺漏,使工作面臨風險,因此將知識紀錄下來,不僅可在工作中「有跡可循」,更重要的是,透過知識的累積可以快速成長,這就是「專業體系、專業能力」的力量。

知識產出的共同語言 學以致用最重要
從百場企業培訓中摸索與實踐圖解的過程中,邱毅霖發現,「圖解」的核心可應用在於「思考」、「整理資訊」、「溝通表達」、以及「品牌經營」四大面向,他分享從企業端、個人端導入圖解的實際應用。

企業端
疫情的發生、科技及環境的快速發展使人資市場產生嚴重的世代斷層,世代的差異最明顯的影響是新、舊世代員工的思考、溝通、習慣方式都不同,上述問題導致許多資深優秀同仁的知識與經驗無法有效萃取、複製與傳承,對此邱奕霖表示,工作中包含企劃提案、會議過程與紀錄、策略規劃、企業文化與願景的圖解等皆可運用圖解力來「建立共識」,彌補這世代間的落差,在協助公司進行企業教育訓練時,他也受到企業莫大的重視及肯定。

個人端
良好的邏輯思考能力與化繁為簡的執行力,可讓工作者在工作中有更好的工作效率,在處理事情時也能更精準地表達想法、解決問題,透過圖解的學習與運用,可幫助工作者聚焦工作重點,提高工作效率,邱奕霖舉例,工作中常會有佔據許多工作時間的「會議」,透過圖解的方式,可以引導與會者專注且高效地進行會議,並在會議結束後產出結果。

「雙碼理論提到,圖文並茂的資訊表達是大腦最有效理解的方式。」這是因為畫圖的過程中,大腦需要保持專注,完成資料整理後,大腦會將視覺資訊(Visual Information)及語文資訊(Verbal Information)儲存下來,研究也證實日後刺激、回憶、提取記憶時,先前以視覺資訊加語文資訊儲存的內容更容易被喚起,因此除了上述的職場應用,學習各種知識時都可以使用上「圖解力」,邱奕霖近幾年也向台灣各地的老師們分享,如何透過畫圖進行教學、如何透過視覺筆記幫助孩子們學習,透過共創的學習畫布讓學習變有趣,讓資訊變秒懂的知識,更重要的是教導孩子們學會用「畫圖」提升自己的學習力。

每個人習慣整理知識的方法都不同,可能是簡報、文字、影音,或其他自己熟悉的形式,「我從小就喜歡畫畫!。」邱奕霖笑說,因此他透過圖畫的方式記錄下知識,他強調「無論你整理知識體系的方法為何,最重要的是持續、頻繁地瀏覽、檢視、編輯更新它!」圖解是用來溝通、解決問題,這無關你繪畫的天份或技巧,也無關美或醜,重要的是透過「畫圖」幫助你思考、整理資訊、溝通表達,最後,邱奕霖邀請讀者們打破對畫圖的迷思,一起加入「相信圖解,勇於實踐」的行列,讓學習變有趣,知識變成金。

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