1).注意事項
1.本項證書內容，為Project communication management。
2.全部課程讀取完畢，尚需完成各課程問卷及線上測驗達60分，始符合PDU核發資格。
3.各課程讀取完畢，請記得點按下方”記錄學習時數”按鈕，將學習記錄送出，以避免時數不正確！

2).課程摘要
溝通管理就是「把對的資訊，在對的時間，傳達給正確的人」。在一個專案內，專案經理會花80%以上的時間與專案的贊助者、專案團隊、客戶及其他利害關係人進行溝通，確保溝通能滿足利害關係人對專案資訊的需要。

本課程針對溝通管理的3個子過程做詳細的介紹，包含：規劃溝通管理、管理溝通、監視溝通，幫助了解如何建立有效能及有效率的溝通機制，使利害關係人可以獲得他們所需要的資訊。

3).學習目的
1. PMI-isms的溝通管理觀點
2. 溝通基本觀念
3. 成功的溝通
4. 溝通管理計畫書的內涵
5. 溝通模式
6. 規劃溝通的鐵三角
7. 做好具效果和效率的溝通
8. 確保滿足利害關係人對資訊的需要
9. 績效報告的種類及範例