1).注意事項
1.本項證書內容，為Project stakeholder management。
2.全部課程讀取完畢，尚需完成各課程問卷及線上測驗達60分，始符合PDU核發資格。
3.各課程讀取完畢，請記得點按下方”記錄學習時數”按鈕，將學習記錄送出，以避免時數不正確！

2).課程摘要
利害關係人管理的重點在於找出足以影響專案成敗的關鍵人物，並與他們持續有效互動，以確保他們能正向積極的參與專案。辨識出關鍵人物，更加主動、積極的溝通與協商，並滿足他們的期望、適時讓他們參與並管理專案議題，這樣一來可以確保潛在的負面聲音轉為支持力量，為專案帶來正面影響。

本課程針對利害關係人管理的4個子過程做詳細的介紹，包含：辨識利害關係人、規劃利害關係人參與、管理利害關係人參與、監視利害關係人參與，以便能降低專案阻力，主動讓專案往正向結果發展。

3).學習目的
1. PMI-isms的利害關係人管理觀點
2. 辨識利害關係人的手法
3. 如何分析利害關係人的參與度
4. 如何訂定參與度的改善目標
5. 利害關係人參與計畫書的內涵
6. 如何管理利害關係人的參與
7. 如何監視利害關係人的參與