在2015年1月31日，甫通過 PMI 的高階證照「風險管理師 PMI-RMP（Risk Management Professional）」，緊接，2015年5月15日這天，我再度通過了 PMI 最新、最夯的證照「商業分析師PMI-PBA（Professional Business Analysis）」。這里程碑，也讓我提前在半年內，完成了我原本設定要1年才能達成的4個里程碑：RMP（風險管理師）、CSPO（產品經理認證）、CSP（台灣第 3 位 Scrum 認證專家）及 PBA（商業分析師）。 考上 PBA 之後，中華專案管理學會（NPMA）許秀影理事長來信祝賀我：「能夠在這麼短的時間考取這麼多高階證照，真是當代年輕人的榜樣。」我說：「短時間考取這麼多證照，並非證明我是證照達人，只想要負起台灣培育人才的責任而已。」 要考取這些高階國際證照雖難，但後續的教育責任更加困難且具有重大的意義和使命。 而我考 PBA( 商業分析師)，除了帶領團隊修習這門2014年PMI才剛崛起的證照的內涵，也是為了要傳承及教導專案經理如何選擇正確的專案，做前置分析及後續如何實現專案的價值（Benefit Realization），提升專案的價值。 而談到BA（Business Analysis，商業分析），PBA 與 CBAP 這兩張證照又有何不同？ 簡單來說，IIBA 協會的 CBAP 證照主要是從企業角度來看 BA，自 2008 年開始，累積人數全球約5000 人，PBA 則是 PMI 學會強調 BA 在專案管理或大型計畫管理的運用，但 BA 的任務不外乎是要解決問題或創造機會，所以這兩者常常需要依賴專案管理來落實，故 PBA 就佔了 BA 功能的 80% 以上。雖 PBA 於 2014 年 5 月才正式啟航，在短時間內興起。但是值得觀察的是，以 PBA 強勢的火紅程度，但是一年累積的PBA人數卻不到 300 位，可見它真的不好考。 不過可以預見的是，CBAP 與 PBA 未來將會有黃金交叉點，即 PBA 人數會超越 CBAP 人數，成為 BA 證照主流。因為 PMI 有高達 65 萬位 PMP，而這群組將成為潛在 PBA 學習者，估計時間不到 3 年即可超越。 用「雷達」指引 找出專案方向 在專案／大型計畫管理如何運用商業分析？想像你是公司最 Powerful 的專案經理，公司所有資源可任你使用，且你對專案管理技巧非常地純熟 （例：你是 PMP 或 ACP）。但是，你該如何判斷專案做還是不做？ 如何找出最高價值的專案來做？ 及所挑選的專案如何達到最大效益？ BA 在專案／大型計畫管理中強調的即是要符合原始需求（Business needs：解決問題或創造機會），避免專案迷失方向或者發生潛變（Scope creeping）。且為達到最大商業價值，專案進行過程中是鼓勵變更的，就算超越原本的 Business needs 也可，因為當初所評估的 Business case 可能因動態環境影響已不適用。甚至專案結束後，BA 仍須監控所創造的系統，其效益付諸實現的程度如何，包含短期看 Solution 是否有效解決問題，及長期看效益是否持續湧現。下圖就一目瞭然地呈現了商業分析（Business Analysis）價值的範圍，左側是專案／大型計畫管理，最上層是高階主管群組，右側是公司營運流程，他們的共同點都是需要 BA 來幫他們解決問題或者找出機會點。 簡而言之，PBA從源頭切入，透過對企業需求與現況的掌握、規劃、分析及評估，找到適合的解決方案（Total Solution），可讓企業找到正確的方向及最高價值的機會，這才能真正達到專案目標、獲得商業利益、提昇對企業運營的實質效益。 比如說： 1. 董事會決定進入新產業或整併上下游公司需要 BA 做市場分析 2. 公司營運做組織變革或流程改造需要 BA 找出最佳解 3. 高階主管做市場進入策略或挑選新產品需要 BA 探索新藍海市場 4. 專案經理選擇專案或專案價值最大化需要 BA 來做 Business Case（營運企劃案） 5. 危機處理小組需要解決危機或避開風險需要 BA 找出 Solutions 這些都顯示 BA 不僅無所不在，而且在每一個階層都能發揮效用。 融合不同手法 做出「有用」專案 PBA 考試的準備書單總共有 14本 之多，但我複製考 RMP 的準備模式，與長宏專案10 位講師及教練團隊相互分工，快速產出嚴謹而完整的筆記，大幅提升讀書效率，已有 9 人考上，我是第3位。就我目前已開發的證照而言，其考試難易程度排序為：RMP > PBA > PMP > ACP。PBA 和 PMP 一樣，實際考試共 200 題選擇題，考試時間 4 小時，但不同的是，PBA 考試是全英文題目，其題目型態如同 ACP 考題一般，只有短短幾行，考BA 的概念及專案管理思維，若有足夠的耐心及正確的觀念，相信能夠流暢地在 4 小時內做完，但是要拿高分不容易。 PBA 證照是我公司的第3張主打證照。但是，為什麼 PBA 證照是我所選擇的標的？這可追溯到自身的痛苦經驗。過去我公司開發成功的案例不勝枚舉，但是產品效益成功的經驗卻相對太少。部分產品開發時間耗費不少人力，但所得效益與投入成本不符，後續的維護更是困難，最終命運皆是產品終止。而這正是因為鮮少在專案前評估及 Go/No-go 決策這塊著墨，故也連帶影響後續專案的回收效益。 所以說，「Do the right thing （做對的事情）」比「Do the thing right （把事情做對）」更重要，這句話雖然是老生常談，但是在 BA 卻是一針見血。沒有 BA 的概念，哪怕是個 A++ 的 PMP，專案做的再好，也是在浪費公司資源，若是有 BA 的概念，哪怕是個一般的專案經理，也可將產品做的有聲有色，幫公司帶來效益。 當我每考取一張證照，即是公司新使命的開始，我立志要在三年內幫台灣培育 1000 位 PBA，以成為專案經理的種子。未來，除了教導更多 PMP 如何做專案以外，更要讓大家學習如何開發「有用」的專案，這不僅僅是我的期望，也是台灣專案經理的新里程碑。 Roger 語錄：「PBA 如同一盞阿拉丁神燈，祂會告訴你寶藏在哪裡，並在鎖定目標之後告訴你如何實現你的願望，就算在路程中迷路了，PBA 也會告訴你如何走出來。」