首頁 常見FAQ
線上課程購買
購買課程有幾種繳費方式?
目前課程購買提供線上刷卡與ATM付款,但若線上繳費不方便,後續可改一般匯款/轉帳/郵局劃撥等方式完成亦可,但採用其他種方式,繳款後續須出示繳款憑證(亦即將憑證Email或傳真至網路大學)供客服人員確認。
請問購買課程會提供發票核銷費用嗎?
完成課程購買手續後,因應《消費者保護法》規定,享有七天鑑賞期,若您在七天內想要進行課程更換,可通知客服人員協助。因此收據會在七天後才開出並寄送給使用者。因此在下單時, 會請使用者留下收據寄件的相關資料,如:收據的格式、統編及寄件地址 。若在這部分有需要協助可事先通知客服進行協助。
為什麼購買後沒有收到訂購通知單?這樣我要如何繳費?
若您申請帳號的mail為hotmail或yahoo,這兩種系統的信箱很容易檔掉網大系統發出的通知信,故建議您可以更換信箱(如:gmail),或是來電07-5888028通知客服協助手動發出通知信;或者您可以登入專案經理網路大學>我的資料中,查看訂單資訊完成繳費。
我對【專案經理超值包】很有興趣,但我想要知道60PDU的課程要如何選擇,才能符合PMI的換證規定?
超值包方案的課程,專案經理網路大學都有配置,目前60PDU皆有符合金三角分類的內容,因各項目最低要求為8PDUs,總數最低要求是35PDUs,而我們超值包的課程,共有100PDUs課程可選:策略與商業管理課程有35PDUs、領導力系列課程有20PDUs、技術與專案管理有45PDUs課程選單中都有列出,您可以從中選出自己需要的課程,PDU分類可平均,這樣就能滿足換證新制的申報條件。
我要如何購買課程呢?
本網路大學的課程規劃是依系所進行安排,因此點選左手邊的系所簡介,下方皆有【課程介紹及資訊】,購買者參閱後可直接於【購買欄位】勾選喜歡的課程,並拉到下方點選【加入購物車】按鈕,最後再到右上方點選【購物車】圖示,即可進入結帳流程。
我是用ATM匯款的方式完成繳費,但是為什麼課程一直沒有開通?
若您的付款方式為一般匯款/轉帳/郵局劃撥,需主動回信/回電告知客服人員匯款資訊:匯款帳號後五碼、匯款時間、金額,以供客服人員手動開通課程。
我用線上信用卡刷卡付款,會連到歐付寶的網頁,付款後卻出現頁面錯誤,畫面一片空白,是不是沒有轉帳成功,請問我該不該重新繳費?
若您付款後,發現網頁出現錯誤訊息或是一片空白,這部分應是連外的歐付寶刷卡畫面轉換問題。請您不要二次付款,先通知專案經理網路大學客服,確認是否有轉帳成功。若未轉帳成功再重新繳費即可。
線上課程觀看
課程觀看完,會提供證書嗎?
每項課程結束後都會有發放PDU證書(授課學習證明),可供學員提供給公司證明或是進行換證使用。但需要觀看完所有課程,並通過簡易的測驗評量與填寫問卷後才會提供,以確保學員都有完成課程。
課程買了之後能否更換?
若購買的課程需要更換,需於繳費後的七天內通知,並僅能更換與當時購買價格等值的課程。若是課程有瑕疵,造成無法觀看,則需提供憑證如課程畫面,經確認無法使用後可免費更換課程。(請注意:因部分課程有瀏覽器的限制,建議下單前先試讀,以免有損您的權益。)
課程如何觀看
請COPY右方網址下載SOP:https://www.pm-mag.net/eCollege/專案經理網路大學課程觀看SOP_191209.pdf
請問課程購買後多久前要看完呢?
原則上課程的使用日期為啟用後三個月完成,但若購買後一直尚未啟用則不會列入計算,因此建議使用者在啟用前可以先留意,以免喪失權益。
請問一定要一次看完課程嗎?如果我沒有辦法一次看完怎麼辦?
您可依照您的時間自己安排觀看時數,不一定要一天看完,只要觀看時記得紀錄學習時數即可。
請問一天可以看多少小時的課程呢?
因完成課程後需要發出學習證書,故每次僅可進行一門課程的學習,完成後才可設定下一門課程。原則上每人一天僅能完成10小時的課程。
為什麼我的課程看完了還不能取得證書?
請確認您是否達成條件: 1. 每單元課程觀看時間皆有超過該門課程時間。 2. 每單元測驗皆有作完並達60分 3. 每單元問卷皆做完並送出,系統確實紀錄 4. 課程總問卷做完並送出,系統確實紀錄 若以上條件皆做完,請耐心等待系統轉換,可重新整理頁面或回到上一頁在回到課程頁面,即可取得證書。
我覺得專案經理網路大學的線上課程很棒,請問我看完能不能借帳號給公司的同事,大家一起學習課程?
專案經理網路大學的課程皆為個人學習使用,且為了保障參與課程錄製講師之權益,恕無法團體公播或是多人共用一個帳戶重複觀看課程,若被系統或是客服查明異常,將停用您的帳號。若您想與同事或是朋友分享專案經理網路大學的精彩線上課程,歡迎您推薦他們加入專案經理網路大學,一起享受線上學習的樂趣。
我購買PMC001_NPDP新產品開發管理師學分班,上面的說明寫說是PDP考試用,未申請PMI用,所以這門課不能用來Renew PDU嗎?
NPDP的代號並非是用來Renew PDU的,而是用來申報NPDP考試用的。因此若上完課程想要用來Renew PDU,當然也是可以的。但需要請您自行輸入活動名稱及公司名稱,恕無法使用輸入代號讓系統自動帶入名稱,系統會找不到資料。而申報的資訊在證書上都可以找到,只要複製活動名稱及公司名稱,並登打學習時間即可送出資料。若您對於操作方式有不清楚的地方,都可以來電/來信詢問客服人員。
我課程已經看完了,但是為甚麼系統卻沒有紀錄時間?是不是系統壞掉了?
觀看時記得按下畫面下方【紀錄學習時數】按鈕,您觀看的時間才會被紀錄下來。若未按下按鈕就離開畫面,就不會紀錄您觀看的時數。
我要在哪裡進行課程觀看?
待您至首頁左手邊登入帳號密碼後即會在左上角看到"我的課程",後續您可以在這邊完成課程觀看。若是第一次使用,請先點選中間 "正在看的課程" 的 [目前沒有正在看的課程,請點此選擇您所要的課程] 按鈕,選擇要看的課程後,完成設定,之後即可啟用課程觀看。
我在2015/12/01前購買/免費取得網大課程,並觀看完證書,但是到PMI網站,輸入代號,送出PDU時,PMI卻回覆我該門課程已退休,請問我要如何處理?
因本平台的課程皆有在PMI申請PDU證書,為符合標準,申請的證書每5年需要更新一次,目前系統上的證書皆皆已完成更新,故現在使用並不會影響,但若您是在2015/12/01前取得證書的朋友,申報時請附檔路徑(https://goo.gl/0CJm80)調整申報代號,原證書將不再提供申報。※註:不在表列上的表示不用更新。
購物金機制