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2026『全球十大頂尖敏捷CEO大獎』

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善用AI做最強後盾台北富邦銀行「富幫手」的寧靜革命

2024年，生成式AI的浪潮以前所未有的速度席捲全球，所有企業都在思考如何將這項革命性技術應用於客戶服務與產品創新。然而，台北富邦銀行卻將目光轉向內部，發起了一場賦能員工、優化營運的寧靜革命。這場革命的核心，是一個名為「富幫手」的專案，它不僅成功解決了內部客服的燃眉之急，更意外開啟全行知識體系的大規模盤點與優化。在北富銀資訊長張志清的帶領下，這項前瞻性專案靠著成熟的專案管理體系與勇於創新的團隊文化，一舉摘下「標竿專案獎」的殊榮。

OM Ready Scrum，日昇電機／日昇意定打造永續維運新典範

資訊機房如何敏捷化？相信很多人都很好奇。創立於1994年的日昇電機技師事務所／日昇意定科技顧問有限公司（以下簡稱「日昇電機／日昇意定」）除了提供專業的資訊機房、基礎電機設施等機電規劃設計，還相當擅長於專案管理及風險控管，2014年起進一步結合OM Ready(Operations Maintenance Ready)和敏捷管理方法，大幅提升資訊機房的運作效率。

精選閱讀

錢，是最好證明自己的職場市值能力兌現，你有做到？

面試談薪水，不論是初入一家公司、抑或在職數年，都是不容易開口的長期談判。一位朋友Lidia在一家知名服飾品牌待了快兩年，想和老闆談加薪，於是迫切詢問我的建議。她是市場部門的行銷專員，工作能力算好，卻不擅長言談、對話。然而，北漂台北五年，也有不少現實的經濟壓力，光是房租與生活開銷就足以讓她喘不過氣。

你變強了，一切都順遂軟弱，使自己離破人破事更接近

小美是我在公關公司認識的朋友，時常需要聯絡大小瑣事，她處事圓滑、耐得住性子處理客戶們的疑難雜症，交代她的每件事都能舉一反三，細心為每個專案促成雙贏結果。日子一久，小美發現工作量越來越多、事項越來越繁瑣，往往心有餘而力不足。

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