主管在會議上說：「這個功能也加一下。」

第一線使用者卻反映：「現在的流程不好用，應該重新調整。」

IT 團隊則提醒：「時間、人力與預算都有限。」

這些聲音各有立場，也各有考量。團隊不可能把所有需求全部納入，最後仍要回答幾個關鍵問題：

真正需要解決的是什麼❓
哪些需求值得優先投入❓
完成之後，又該如何確認成果真的有用❓
 

許多專案卡住的原因，往往不是缺少意見，而是主管、使用者、商業端與 IT 對同一件事，有著完全不同的理解。

如果團隊只記下對方提出的功能，沒有繼續追問背後目的，就可能投入大量時間開發，最後才發現成果沒有解決真正問題，甚至上線後根本沒有人使用。
 

當每個角色都有自己的考量，團隊該怎麼選？

8 月 27 日晚間，《專案職人SHOW》邀請侯珈年，從她親身參與的跨國系統開發經驗出發，分享專案現場最真實、也最難處理的情況：

🔹主管提出的功能，真的是團隊需要解決的問題嗎？

🔹提出需求的人與真正使用系統的人不同，該如何釐清？

🔹不同部門與地區都認為自己的需求最重要，團隊該怎麼取捨？

🔹系統明明做得到，為什麼仍然不一定值得做？

🔹功能順利上線，為什麼最後可能沒有人使用？

珈年擁有近 25 年全球海運與國際物流經驗，並長期參與跨國系統開發與需求管理。

她歷任客服主管、專案經理、產品負責人、資深商業分析師及航線經理，曾直接服務客戶、帶領團隊、推動跨國專案，也參與產品規劃與商業決策。

因為曾站在不同角色的位置，她更能理解每個要求背後的考量，也看過需求在主管、使用者、商業端與 IT 之間，如何被誤解、放大或遺漏。

商業分析在這些情境中，能協助團隊整理不同聲音、釐清真正問題，並把有限資源放在真正值得做的事情上。

從親身經歷的專案故事，看見商業分析如何發揮作用

這場對談將從珈年真正遇過的專案故事開始，帶大家走進沒有標準答案的工作現場。

你將看見商業分析如何實際運用在：

✅ 釐清需求背後真正要解決的問題

✅ 整理主管、使用者與 IT 的不同考量

✅ 在需求很多、資源有限時做出取捨

✅ 平衡全球共同標準與各地實際需求

✅ 從實際使用情況判斷專案成果是否有價值

這場分享不需要資訊背景，也不會堆疊艱深的工具名稱。

無論你正在參與專案、產品規劃、系統導入、數位轉型或跨部門合作，只要曾經遇過「每個人都有要求，但團隊必須做出選擇」，都能從珈年的經驗中，找到更清楚的思考方向。

受訪者介紹｜侯珈年

瑞士商德迅物流（Kuehne+Nagel）漢堡總部｜航線經理

擁有近 25 年全球海運與國際物流經驗，並長期參與跨國系統開發與需求管理。

在歐洲任職逾12 年中，我非常習慣在全球化、跨多元文化的環境中進行團隊遠端協作。

歷任客服主管、專案經理、產品負責人、資深商業分析師，完整走過需求提出、專案執行、功能取捨與價值判斷的不同位置。

活動資訊

📅 活動時間｜2026 年 8 月 27 日（四）20:00–21:00

💻 活動形式｜Zoom 線上直播

🎟️ 參加費用｜免費報名，名額有限 !

🎓 換證資源｜參加本活動可申報換證 PDUs
 

如果你的工作經常要在主管期待、使用者需求與有限資源之間做選擇，歡迎保留這一小時，一起走進跨國專案的真實現場。

👉 立即免費報名專案職人SHOW：

https://forms.gle/ys7cNsPJZAjtpALa9