谷底翻身成台灣之光 遠通電收10年打造高績效團隊 總經理張永昌化身陪跑員 打造「全員皆將」組織文化
相信年紀略長的民眾都對高速公路人工收費的黑暗時期不陌生,一張不到10公分長的eTag晶片貼紙,讓收費站前大排長龍的車潮景象走入歷史,也讓台灣成為全世界第一個全面採用國道電子化收費系統(ETC)的國家,用戶滿意度突破90%!在便捷的背後,遠通電收也曾經歷一段艱辛時光,最初推動車上機(OBU)失敗,一度虧損高達新台幣46億元,毅然決然「砍掉重練」啟動數位轉型。遠通電收在短短10年當中脫胎換骨,不但解決收費問題、屢獲國際指標大獎,更以車主需求為核心發展創新多元服務,甚至將整套系統「出海」至泰國,讓世界看見台灣實力。"