已有上億用戶使用的ChatGPT，在2023年初瞬間竄起，引領全球AI浪潮。一時間除了ChatGPT、Azure AI、Azure OpenAI外，Copilot、Midjourney、Studio D-ID……等相關「生成式AI」工具接踵而至。無論是文本生成、語音辨識、圖片生成、內容轉譯與對話回應……等，都能輕易達成，也就是說，寫小說、寫劇本、作詞作曲、繪圖簡報、邏輯算術、編寫程式、客服應答樣樣都行。這類的通用型AI（Artificial General Intelligence，簡稱AGI）或稱「強AI(Strong AI)」比往昔贏過棋王的「AlphaGo」；寫詩出書的「微軟小冰」；和超現實主義AI藝術家「艾達Ai-Da」這種在單一領域有頂尖成就的「弱AI(Weak AI)」有所不同，涉獵的領域是全面性的，且把歷程全數記錄下來自動深度學習、累積經驗，如此的「人性化」造就今日人類的驚呼，甚至是驚慌。

俗話說得好：「有人的地方，就有江湖。」只是你可曾想過，職場江湖從我們熟悉的辦公室，進化到沒有時空限制的元宇宙了！ 越來越多企業人資(Human Resources Management)面對的職場新尖兵，是從小接觸手機、平板……等數位工具長大的Z世代們(Generation Z、Gen Z)。他們善於使用網路和新科技，習慣聲光強烈的電玩模式，不喜歡等待，也不追求長遠的偉大目標，反倒需要眼前小確幸帶來的滿足感，同時擁有靈活創新的腦袋，重視生活與工作的平衡。

2022無疑是元宇宙元年，年初時，我曾分享一篇「登入元宇宙就從自媒體開始」，論述疫情造就了只想活在當下的YOLO(You Only Live Once)族，催生出逃避現實的虛擬世界－元宇宙。在充滿無限想像的元宇宙裡，我們應當打造數位形象的五大心法：人設指標、定位自主、內容多元、公益經營及平台便利。但時至今日，仍有許多人對元宇宙一知半解，對經營C端市場的企業主而言，卻是不得不懂的課題。只是市場未明，該從哪個面向切入，將考驗各企業的智慧！

2022年無疑是元宇宙大爆發之年，存在多年的區塊鏈、物聯網、ARVR、3D建模及人工智慧等相關技術，頓時匯聚成巨大能量，足以顛覆現況，為後疫情時代的數位市場開展出嶄新紀元。 儘管經歷了頭像NFT的大亂鬥，加密貨幣的大屠殺，許多先行投資者的身家瞬間蒸發大半，如同當年網際網路大爆發後隨即泡沫化般，過往的榮景似海市蜃樓，人人大夢初醒一切成空。但以長遠發展來看，就是一個嶄新市場逐漸成熟，投機者了結出場，一切回歸基本面所該有的遭遇罷了。