不會吧？有這麼好的事？一天內提升組織和團隊的創新能力？真的嗎？別懷疑，很簡單的流程、很少的費用。打破部門隔離，激勵團隊士氣，提升整個組織和團隊的創新能力，只要24小時，而且最重要的是很有趣。 介紹給大家：FedEx Day聯邦快遞日（又稱為ShipIt Day - 運送日） 在我們介紹什麼是FedEx Day聯邦快遞日之前，先問一個很重要的問題：為什麼我們需要FedEx Day聯邦快遞日呢？ 組織的創新能力重不重要？大家是不是太忙而沒時間創新（Too busy to innovate）？想要激勵團隊士氣，可是該怎麼做呢？組織內各部門或甚至同一部門無法協同與良好溝通，更重要的是，怎麼讓員工快樂進而提升大家的產能呢？ 如果您想要得到以上問題的答案，也許這篇文章可以幫助您。 什麼是FedEx Day聯邦快遞日呢？ 組織內的團隊們在24小時內從一個點子到成品，團隊自己決定要做什麼，以及怎麼做。任何跟組織相關的東西都可以是點子，譬如開發一個新的功能介面，改善內部現有的旅行支出申請流程，或者新產品原型設計，任何點子都可以。 每個團隊必須在24小時內一起完成它，最後有一個展示會議，每個團隊輪流展示，大家投票。公司提供無限制的小點心、飲料，甚至是午餐給團隊。 很簡單的流程，很少的費用，然而所創造的組織向心力，打破部門隔離、提升團隊士氣，與整個組織和團隊的創新能力，所創造的價值絕對超出您的想像。是不是等不及要知道怎麼做呢？請繼續往下閱讀。 FedEx Day聯邦快遞日最早在Daniel Pink的書《Drive：The Surprising Truth About What Motivates Us》（中文書名《動機，單純的力量》）被提到，之後開始流行。 怎麼舉辦FedEx Day聯邦快遞日呢？請參考以下步驟。（連日期都排好了，您可以選擇適合您的日期，看哪一天對日常營運的衝擊比較小）。 首先，假設您想要在2017年2月2號星期四到2月3號星期五舉行您第一次FedEx Day聯邦快遞日。一個月前，也就是1月6號，利用中午時間一小時，舉行第一次準備會議。訂幾個Pizza和飲料，邀請有興趣的隊員，包括開發團隊和其他部門都可以。我的經驗是第一次先從開發團隊開始。在一個小時的免費午餐會議，我們必須要討論和決定以下事項： 1. FedEx Day隊長先說明為什麼我們今天有免費午餐，舉行FedEx Day聯邦快遞日的目的為何（請參考前面章節）。 2.FedEx Day隊長決定日期，說明流程：今天是第一次準備會議，兩個星期後同一時間 （1月20號中午時間一小時）是第二次準備會議。2月2號星期四下午2點到隔天星期五下午2點舉行第一次FedEx Day聯邦快遞日。接著下午3點展示會議，我們會邀請所有人參加，每個團隊有15分鐘來展示您的成品，所謂的成品必須是可以運作的，它不需要有很堅固的架構（軟體或硬體方面），不過您不能只在紙上談兵。展示完後，所有人投票。 3. 接下來，自我管理的團隊（什麼是自我管理的團隊呢？請參考筆者上一期的文章：自我管理的團隊—見群龍無首）必須討論決定以下幾件事： 1) 找您的隊友，1、2個開發再加上其他部門的人，不超過三人。 2) 隊名要叫什麼？ 3) 開始腦力激盪，我們要做什麼呢？ 4) Design the box（設計盒子）：這是一個產品開發常用的遊戲。FedEx Day隊長事先準備大的空白盒子，發給每一隊。大家都有買過新產品吧？吹風機，遊戲機，軟體……大部分都有很美、設計很好的盒子。我們要做的就是設計我們產品的外盒，包括： ① 產品名稱。 ② 產品功能、特色、介面設計和外觀。（想一下這個問題，為什麼客戶要向您買這個產品？） ③ 誰是產品的客戶？ ④ 設計團隊的名稱和成員。 ⑤ 其他資訊：譬如系統需求、產品標語，以及價格。 可以使用不同顏色的畫筆，或者圖片，或是其他東西來裝飾。筆者有一個團隊用棉花來裝飾成雲。如果成員中有小孩，可以讓他們來設計，結果常常會出乎你的意料。這個設計盒子，就拿來在展示會議中，讓團隊用來介紹自 己的產品。 第二次準備會議在兩個星期後，1月20號中午時間一小時，這一次就換訂便當吧。團員應該找齊了，請繼續上次的討論，要做什麼應該也有個主意了。不過別急還沒有正式開始做。 是不是等不及了呢？2月2號星期四下午兩點，FedEx Day隊長宣布FedEx Day聯邦快遞日正式開始，FedEx Day隊長要確定以下事項： 1. 準備足夠的點心和飲料。 2. 團隊找到地方和團員一起開始。FedEx Day隊長要特別事先跟參加團員的主管溝通過，確定沒有任何人干擾。如果有任何重要的事，請明天星期五下午4點之後再說。 3. 參加的團隊，請好好享受接下來的24小時，如何將一個點子成功轉換成一個完成品。你們可以做到的！ 2月3號星期五下午2點，FedEx Day隊長宣布FedEx Day聯邦快遞日時間到。大家休息一下，準備一小時後的展示會議。FedEx Day隊長要去確認以下事項： 1. 準備好投影機和會議室。 2. 準備點心和飲料，邀請公司所有人來參加。 3. 展示會議的流程如下： 1) 3:00 - 3:10 FedEx Day隊長簡單介紹給所有人什麼是FedEx Day聯邦快遞日，為什麼我們要辦這一個活動，它的價值在哪裡？ 2) 3:10每一隊15分鐘，介紹隊名，隊員，拿出設計好的盒子（Design the box），介紹產品名稱和功能，再來最重要的是展示成品的好處和價值在哪、怎麼用、多好用、回答問題。接著換下一組，15分鐘，以此類推。 3) 所有團隊展示完之後，大家（包括FedEx Day聯邦快遞日團隊和其他出席展示會的人）來投票。介紹給您另一個產品開發常用的遊戲：100元遊戲。每個人手上有100元（當然不是真的啦），想像您自己是投資者，我要如何投資我的100元在這些成品呢？我們所用的標準是：產品的創新，產品的潛在實用性，以及多快可以真的生產出來。按照以上三個標準， 所有人將心中的100元分給所有團隊，你可以決定要怎麼花，20元、50元、30元，或者是100元全部給某一個團隊，不 過你要把100元花完。 最後FedEx Day隊長總結，感謝團隊的參與和所有人的支持，三個月後見。（一般我們三個月舉行一次）。 當然，沒有Retrospective回顧會議就不算完畢，FedEx Day隊長與所有團隊成員討論有哪一件事是我們可以在下一次做得更好。最後Have a great weekend, everybody。 對於第一次的FedEx Day聯邦快遞日，可能有團隊無法完成而感到沮喪，也有人會問為什麼要做這個？不過相信我，It is going to be great！第二次之後會有很多人來問你，下次是什麼時候啊？我也要參加。 FedEx Day聯邦快遞日的好處和價值在於： 1. 讓不同部門的人員，一同參與同一個產品的開發，Marketing知道I.T.是怎麼回事。I.T.也能了解到客戶的觀點和需求。 2. 經由團隊的合作與學習，和對產品的決定權來激勵團隊的士氣。 3. 大家不會太忙而沒時間創新，您會很驚訝團隊想出來的點子，並且能夠在24小時內將它做出來。 4. 其他的好處就等您去發現囉。有任何問題或者成果，也請讓我知道。 記得Keep Calm and Be Agile，保持冷靜，持續敏捷。