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2015/2/1 作家:戚安邦 博士
專案管理 

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天時地利人和 與專案集成管理
 

中國人自古至今做事情都講究「天時地利人和」,中國人所追求的世界和諧也是這個意思。近年來有人提出中國人的文化就是「和合」文化,即追求和諧與統合的思想。中國文化中的「和合」是指包括自然界和人類社會中諸多要素的相互融合與和諧相處,實際上世界萬物都蘊涵著「和合」也都需要「和合」。大到國際社會小到家庭,離開了「和合」就都不復存在了,即使是一時的戰爭(社會)或吵架(家庭)也都是為了實現新的「和合」。 中國先賢有很多這方面的論述,尤其是「陰陽和合」方面的論述最多。如《周易‧系辭傳下》說:「陰陽合德,而剛柔有體,以體天地之撰,以通神明之德」,這說的就是「陰陽和合」而生成了特定的事物。再如《荀子·論禮》中提出:「天地合而萬物生,陰陽接而變化起」講的還是「陰陽和合」而生成萬物。中國老百姓的話「和氣生財」講的也是這個道理,這句話實際是說人們如果想要實現整個社會和每個人的財富增長,就必須和諧地開展合作(和合),這樣才能創造新增財富進而大家才都能獲得相應的分享。 西方現代管理思想大約在20世紀70年代末80年代開始明確這方面的管理思想和方法,首先是有人提出了關於在電腦和資訊系統中實現系統各要素之間的「合理配置關係」(Configuration Relationship)的思想,隨後又有人提出了通過「專案集成管理」(Project Integrated Management)這種找到和實現合理配置關係的思想和方法。更進一步美國專案管理協會在他們1996年的專案管理知識體系中專門講專案集成管理設立為一個知識領域或專案的專項管理,但是除了專案增值管理(Earned Value Management)這種專案成本和進度兩要素的集成管理方法以外,他們並沒有給出更多的相關管理技術與方法。 由於作者是中國人而更具「和合」的思想,所以作者從「多快好省」建設國家的思想出發,研究並提出一套為實現專案範圍(多)、時間(快)、品質(好)和成本(省)的專案四目標(而不是增值管理的兩目標)集成的模型和方法,進一步研究提出了包括專案人力、物力和資訊資源以及專案風險的專案全要素集成管理的思想和方法。更進一步作者研究和提出了專案全團隊和專案全過程以及專案全要素集成管理的專案全面集成管理的思想和方法,這些專案集成管理的思想和方法的研究成果,作者獲得了國際專案管理協會2009年的研究大獎,以及一系列的教學和科研方面的獎項。 本文所討論的就是這種專案全面集成管理的模型和思想(注:本文作者計畫在隨後的系列文章中繼續展開討論專案全面集成管理方法中的專案目標集成、專案資源集成、專案風險集成、專案團隊集成等方面的具體模型、技術和方法),具體的相關討論如下。 一、專案全面集成管理的定義 專案全面集成管理是指專案全過程集成管理、專案全團隊集成管理和專案全要素集成管理這三者的全面集成性的管理,所以專案全面集成管理就是將專案這三個方面的集成管理進行集大成的管理。專案全面集成管理的核心在於科學合理地去集成專案全過程的工作與活動,集成專案所有相關利益主體構成的全團隊的要求、期望和利益,集成專案目標要素、專案所需資源要素和專案所涉及的風險要素等全部要素的集成,從而使得專案這三者方面之間能夠實現合理配置關係的集成管理過程和工作。這是一種確保專案成功的全面性、綜合性和系統性的專案管理,這是一種涉及專案全過程、全要素和全團隊三為一體的全面集成管理工作。 二、專案全面集成管理的模型 有關專案全面集成管理的思想和方法,作者用下面的圖1給出了其幾何描述的模型。由圖1可以看出該模型是一種由專案全過程集成管理維度、專案全要素集成管理維度和專案全團隊集成管理維度所構成的三維立體集成的模型,該模型的具體解釋見後面的討論。 三、專案全面集成管理模型的討論 專案全面集成管理涉及三方面的集成管理和這三者之間的全面集成管理。 1. 專案全過程維度的集成管理 這一維度的專案集成管理包括對專案全過程的各階段、各個工作包、各項具體活動及其相互之間關係的集成管理,所以這是從專案生命週期(時間維度)角度出發,對專案目標、產出物、階段、工作包和活動的科學分解,和對專案這一維度上各方面的集成管理。 2. 專案全要素維度的集成管理 這一維度的專案集成管理包括對專案品質、範圍、時間和成本所構成的專案目標要素的管理,對專案所需人力資源、資訊資源、勞力和物力資源科學配置的集成管理,還包括對專案環境與發展變化所帶來的專案風險要素的集成管理,和專案全部要素的集成管理。 3. 專案全團隊維度的集成管理 這一維度的專案集成管理涉及對於專案所有相關利益主體及其相互之間的要求、期望、利益、責任、義務、權力等諸多方面的全面集成,這涉及全面調動專案全團隊的積極性去實現專案價值的最大化,並通過合理分配專案價值而實現專案全團隊的和諧與合作。 4. 上述三個維度的專案全面集成管理 專案全面集成管理的核心在於專案全過程、專案全要素和專案全團隊三個維度之間的全面集成管理,這涉及在專案全過程中如何由不同的專案全體相關利益主體去開展相應的專案管理工作,以及如何去使用專案所需資源去實現專案目標的集成管理。 四、專案全面集成管理的作用 由於專案全面集成管理涉及到專案全過程、專案全要素和專案全團隊的全面集成管理,所以專案全面集成管理具有自己的特性和作用,其主要特性和作用有如下幾個方面。 1. 發現和確定具體專案各方面特有合理配置關係的作用 專案全面集成管理首要的特性是發現和確定具體專案各方面特有的合理配置關係所開展的系統性和全域性專案管理工作,因為只有發現並確認客觀存在的專案各方面合理匹配關係,具體專案的合理配置關係,人們才有可能實現專案目標和獲得專案管理的成功。 2. 計畫和安排具體專案各方面特有合理配置關係的作用 專案全面集成管理的第二個作用是在找到並確定出具體專案各方面特有的合理配置關係後通過系統性和全域性的專案計畫工作去安排好專案各方面的合理配置關係,因為專案全面集成的計畫工作能否反映出專案各方面的合理配置關係是專案成敗的關鍵。 3. 控制和實現具體專案各方面特有合理配置關係的作用 專案全面集成管理的第三項作用是借助這種專案管理去實現具體專案客觀需要的合理配置關係,這是一種按照系統工程思想的1+1>2的模式去全面集成專案工作、專案各相關利益主體和專案各要素之間合理配置關係所開展專案系統性管理工作。 4.為實現專案價值最大化和專案價值分配合理化的管理 專案全面集成管理最根本的作用是從專案的整體利益或價值出發去全面協調和控制專案任務、要求、目標、要素和工作從而實現整個專案價值的最大化,同時借助這種專案全面集成管理去實現專案價值分配的合理化而使專案全團隊利益分配合理化。 五、結論 綜上所述可知,專案只有範圍、成敗、品質、進度等專案管理是無法保障專案成功的,專案還必須有集成管理工作,而且必須是全面集成管理的工作。這就如同中國人說的「天人合一」這種全面而緊密的集成,這就像中國人說的「天時地利人和」的集成。所以只有實現了專案客觀實際要求的各方面合理配置關係,才是專案全面集成管理的正確方向和結果。同時,所謂專案全面集成管理的根本作用就是借助這種方法去最終實現專案各方面的合理配置關係,所以專案全面集成管理是個過程,是一個自始至終貫穿於專案之中的一種管理工作,只有專案結束人們才知道專案是否實現了各方面的合理配置關係。由此可見,人們做事(專案)都要有這種全面集成的思念,都要考慮事情各方面的合理配置關係,否則就會出現「強摘的瓜不甜」這種做事情失敗或不成功的結果。

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