再棒的專案管理技巧，如果與組織文化不相符，要發揮它的效益，對一個PM來說，會是一條苦不堪言，甚至勞而無獲的路。 為什麼參考了那麼多幼教的書籍，聽過無數親子專家的演講，仍然無法培養出那些令人夢寐以求的好孩子呢？ 教養的路上，到底哪裡出了錯？你是否也曾百思不得其解呢？ 本期，讓我們換個角度，以專案管理的手法深入探討在我們的教養上，到底發生了什麼事… 讓我們一起從孩子的教養之中，感受〝家的文化〞，對孩子及父母帶來什麼樣的影響。夫家的家庭文化是〝微笑與禮貌〞，這是公婆長久以來堅持的家庭教養，不論大人或是小孩，總是得把這二件事牢牢的放在心上，進而內化為個人的行為特質。 每天全家一起用餐的時候，孩子總是開開心心的把餐點吃完，然後自動自發把自己的碗筷放到水槽裡，最後再向還在用餐的家人，敬禮鞠躬說聲「謝謝招待」後，開心的溜到房間去玩玩具。 「謝謝招待」是在台灣及日本都很火紅的節目-料理東西軍節目片尾的畫面，必定會出現的話。原來，在日本文化裡，接受主人家的招待後，一定要說這句話來表示感謝之意！感謝主人家為了那一頓餐宴四處奔走張羅的辛勞。 現在雖然不像從前那樣需要大費力氣才能弄出像樣的宴客菜，甚至上餐館就可以簡單的提供豐盛美食宴請友人，不過，這個感謝主人家的習俗，一直流傳到今日，仍可在日本人的生活中見到。已記不得孩子不知何時從料理東西軍學來這一個舉動。 某次吃完飯後兒子靦腆的鞠躬並說「謝謝招待」，那時候被孩子這突然的舉動著實嚇了一跳，但想想這是一個很好的舉動，索性積極、鼓勵孩子持續著這樣的行為。我告訴孩子，負責煮晚餐的奶奶，或是媽媽，如果看到你們把飯吃光，還聽到你們開心的說「謝謝招待」的話，心裡會感到超級無敵開心。 受到鼓勵的孩子，貼心的想著要讓奶奶或是媽媽感到開心，因此每天都持續的進行著這樣的舉動，有時也會有忘記的時候，然後我都會隨口問上一句：「好像少了什麼東西唷」，孩子就心領神會的立即補上「謝謝招待」，就這樣子過了一年之久，有時候其他長輩來家裡用餐，見到孩子餐後的禮節，常是感到十分驚奇，嘖嘖稱讚。 孩子已經習慣成自然之後，最近發現老公用餐之後，若要提前離開餐桌，也會不自覺的來上一句「謝謝招待」。餐桌前的我與二個孩子，就會抬起頭看看彼此，然後一起發出會心的一笑。 我認識一個在科技產業擔任高階主管的長輩，他的一雙孩子溫文儒雅且謙恭有禮，完全看不出是富二代的子弟，對於他的親子教養方式，我很是敬佩。 有一回，聽他老人家說起跟團旅遊的趣事：看到團裡某個成員的小孩2歲多，對與父母同行的友人很沒禮貌，不會打招呼就算了，居然會亂打人踢人，甚至還會對人吐口水，可是孩子的爸爸媽媽不但沒有糾正，還當有趣，我心裡想這小孩將來問題大了。在行程裡，那孩子常常大吵大鬧，爸爸、媽媽、阿媽都低聲下氣的求他~別生氣，別哭別鬧…...這豈不是明白的告訴那孩子，他是小皇帝，要怎樣都可以嗎？同團的人，大家都不知道怎麼辦，只能眼睜睜的看著美好的行程被破壞，也不好意思多說一句話。 在這個故事裡，二歲孩子的父母親很難立即辨視自己孩子行為有所偏差，甚至當成一種樂趣看待。 從以上二例來看，不同的家庭文化，在不知不覺中，會影響父母親本身的觀念，以及對孩子施行的教養方式。 在後例的故事裡，如果媽媽突然去仿效了某個親子專家的教養方法回來調教小孩，我想小孩一定會吃不消而抵抗、哭鬧，在家庭文化沒有改善的情況下，突然轉變管教的手法，搞不好還會造成大人間的戰爭(如婆媳問題)，因為從故事的形容來看，這孩子肯定已經被家人寵壞了…...因此，當採用的教養方法與家庭文化大異其徑的時候，孩子很容易向對他有利的那個方向靠攏，例如：做錯事父母要責罰時，孩子會躲在溺愛孩子的長輩之後，讓你莫可奈何。 換個場景想，當導入與組織文化相異的專案管理手法，會不會讓習慣舊式管理的團隊成員，選擇向舊制靠攏，抵制適應新制度呢？ 當然若能獲得組織高層的大力支持，就有可能在企業中推行與組織文化不同的管理手法，不過要改變既有的文化，是一條不簡單的路，需要PM或是主事者以堅強柔靭的心去面對。 為什麼很多成功企業家談論的成功之道，我們很難依循他們的方法，復刻出相同的成功果實出來，因為彼此的組織文化與制度都不相同的，而它又恰恰對成功佔了很大的影響機率的關係。 在親子教養的專案中，也是一樣的道理，因此我想了解家庭文化的特質是一個重要的起始點。 當家庭的文化與為孩子訂定的規則是相輔相成的時候，孩子在學習認知上，比較不會造成混淆。 考量了家庭文化後，再採行適當的教養規則，讓孩子身邊的家人，都能用比較相近的教養態度，一起用愛與包容的方式教孩子，家無二法，並徹底落實規則，這樣比較能收到成效，照單全收的學習別人的教養手法，並不能為我們複製相同優秀的好孩子唷。 家~是孩子品格教養的最重要場所。只有它提供給孩子最完整的品格學習空間。 學校~是傳授知識的地方，雖然有老師的教導，但它並無法完整取代家庭環境在親子教養這一環的比重。 古時候孟母三遷，目的在於給孩子一個好的學習環境。此時此刻，對學齡前的孩子說言，最佳學習環境的定義，則可以用「一個好的家庭文化環境」來展現其定義的本質…個人是如此想的。 因為在孩子幼小的心靈裡，家庭與父母就是他的一切與天地，當我們正面鼓勵孩子，孩子就會藉由父母親的鼓勵之中，學到辨別事物的好壞良善，進而學習好的事物，優良的品格也是在這點點滴滴的鼓勵與教養中養成的唷。 心得~沒有百分百的對與錯，因為我也是跟大家一樣，從當了媽媽之後，才開始學習當媽媽的。 以上是個人生活中的點滴記錄，藉由嘗試各種與家庭文化相近的合宜教養方法，並試探孩子回饋的反應，再不斷的修正教養手法，如同PMP說的，每個逝去的昨天，都是我的最佳經驗學習範本(Lesson learned)