文／劉嘉韻, PMP　 世界各國爭相發展VR產業，行政院也決定在高雄打造「體感園區」，明確將VR、AR等體感科技列入，預計促成百億元產值。因應VR產業蓬勃發展，資策會產業情報研究所預言，2017年台灣本土的VR頭戴裝置產值將達72億元，年成長率53％。 VR的應用領域廣闊，除了在娛樂、影視產業帶給人們全新感受之外，也能在公共建設、都市景觀、建築、房地產或室內設計產業等，真實勾勒新視野，VR體感科技更能突破電子商務、網路購物無法突破的瓶頸，透過虛擬模式把商品在眼前化為真實。 政府除了打造體感產業之外，也瞄準觀光旅遊龐大商機，由經濟部主導將虛擬實境創新應用導入遊樂園大型場域之中，協助業者推出虛擬實境(VR)體感互動娛樂設施，也宣布將加碼投入VR內容研發及多元應用，預定於2018年以10億元補助，協助業界發展國產VR與AR內容。 除了中央力拼VR產業發展，台北、高雄兩大都會，也早已看準VR可能帶來的商機與轉變，全力推動VR產業發展。 用VR展現城市活力 任何一個城市，都看得見歷史發展的軌跡，經過歲月洗禮，城市裡面不同的建築構築了不同的風景，也訴說著不同的故事與文化風情。在地小、人口密度高的台灣，往往面臨著保留歷史建築與都市建設的掙扎，如何在保留史蹟與都市建築活化中取得平衡，將土地使用最大化，考驗著政府智慧。 至於保留老建築與新蓋建築，會使得城市呈現什麼不同的風貌，過去只能靠著都市計畫小組成員的想像，但現在透過VR，卻能讓想像中的城市風貌，真實地重現在民眾面前。 趕上VR熱潮列車，台北市政府在2016年底，就透過一部VR影片「西區翻轉、看見改變」，向民眾介紹市容市貌的改變，短短2分半鐘的VR影片以使用者的視角，呈現了台北市西區的變化，讓政績不是「只靠嘴巴說」，而是真真實實地沉浸式體驗。 「西區翻轉、看見改變」影片，將老社區的改變濃縮其中，並透過3種視角，帶民眾看見城市面貌翻轉：最高的視角讓民眾從古蹟北門上空一覽西區的文化風貌，低的視角則讓民眾一窺北市地下共同管道的真面目，中間視角則是採一般人的高度，飽覽城市之美。 體感科技感受真實場景 影片中可看到市府重要市政成果，包含環南市場改建、萬華雙子星大樓、建成圓環拆除、百年北投火車站返鄉等，拍攝過程不只有漂亮的建築，透過影片可以看到建成圓環內部拆除的過程，還有北投火車站內部搭建的畫面，希望讓民眾一點一滴感受到城市的改變。 除了用VR影片介紹施政成果之外，台北市也推出「VR城市文化導覽」，民眾只要戴上VR眼鏡，就能身歷其境、體驗在北投溫泉博物館、新芳春茶行、中山堂台北書院及孫運璿科技人文紀念館等場館遊覽。以「新芳春茶行」為例，民眾不用實際造訪，就可以透過科技創新應用，看到許多早期文物及製茶過程等有趣的體驗。 高雄市也未讓台北市專美於前，市長「花媽」陳菊率領市府團隊、戴上VR頭盔、手持「槍械」，親自體驗進入虛擬場景暴打殭屍，沉浸在遊戲中的樂趣，也讓她宣示配合中央推動「體感產業」的決心。透過行政院前瞻基礎建設經費支持，未來將在高雄市打造體感科技園區，讓高雄在傳統的加工出口業之外，進一步成為體感科技的重鎮。 VR結合購物 突破電商瓶頸？ 而近幾年電子商務發展成熟，卻依舊無法取代實體購物，例如在網路上買一件衣服、一雙鞋子，由於沒有親身試穿過，往往寄來的時候發現尺寸不合、穿起來不好看，或是質料未達預期等；但透過VR技術與購物網站結合的互動體驗方式，有可能突破瓶頸，顛覆一般民眾的消費習慣。 美國電商龍頭eBay在2016年推出全球第一家「VR百貨」，號稱民眾不用出門，在家就能逛街。當使用者戴上VR頭盔眼鏡進入虛擬商店的時候，可以看到系統產品分類展示情境，還能根據消費者喜好自動推播產品，並將部分產品以3D的效果展示，讓使用者看清楚產品細節。再透過「eBay 視覺搜尋」系統，使用者只需要凝視產品幾秒鐘，就可以把它放進購物車，並透過eBay App付款。 阿里巴巴集團旗下、中國最大的淘寶購物網，也在2016年11發表了VR購物服務「Buy＋」（音同敗家）平台購物App，盼在成為未來新型態的消費趨勢。 「Buy＋就是一個任意門，就像一個潘朵拉魔盒，打開了所有人的購物慾望。」其實在該平台發表前半年，淘寶就率先推出了「Buy＋」影片，勾起廣大網民的好奇心。 影片中的受訪者之一、Buy＋的員工提到「不擔心產品會出Bug，也不擔心產品前景，只擔心老婆會刷爆我的工資卡。」究竟是什麼原因，讓Buy+這麼有自信，如同孫悟空逃不出如來佛的手掌心一般，消費者也似乎別想從Buy＋平台全身而退。 另一位產品交互設計工程師在影片中指出，將VR技術應用於購物領域，最大挑戰就是如何將淘寶網的10億元商品，在虛擬環境中1:1復原，才能讓使用者在虛擬世界看到的，如同在真實生活中、肉眼看到的一樣真實。 不論是ebay虛擬百貨，或是Buy＋，都使用虛擬實境科技還原真實場景，也透過動作捕捉系統能夠與商品進行互動，讓消費者知道穿上後走動的效果。 VR購物平台帶來了創新的消費行為模式，阿里巴巴創辦人馬雲更曾在發表Buy＋時，有自信地喊出「VR購物問世，實體店將活不下去」，但轉眼間，ebay虛擬百貨和Buy+皆已推出經超過一年，似乎並未在電商領域掀起波瀾，最根本的原因，就是VR裝置尚未在生活中普及。 矽谷台灣使用者經驗設計(Taiwan UXD Group)社群共同創辦人、美國麻省理工學院媒體實驗室博士李佳勳認為，現階段VR裝置仍太難設定與使用，是主要阻止VR更普及的原因，使用者必須懂得VR基本概念，才會去購買頭戴式顯示器，還必須清楚家用硬體設備是否能設定成VR，或是得購買一台最新顯示晶片的電腦，還必須學會設定軟體與下載應用程式，重重的考驗是VR世界的入門障礙。 一般民眾或許連VR實境遊戲都還沒體驗過，更遑論一下就進階到生活消費應用領域，或許等到更平價的裝置問世後，VR購物才能夠真正顛覆一般人的消費行為模式。