最近一直有人寫 email 或打電話來詢問約翰... 「履歷表要怎麼寫？」 「面試要怎麼應對進退？」 「有沒有什麼好工作可以介紹？」 這讓我不禁開始反省自己，身為一個專案經理，我應該要如何闡述自己、表達各種想法，進而去說服對方接受我及我的想法。朋友的問題令約翰很尷尬，因為我既不是104人力銀行，也非獵人才公司的顧問，如果不是有豐富的換工作經驗，我的手機不會一直響起吧！原本，被人諮詢應該是一件很榮幸、也很驕傲的事情，但我怎麼都快樂不起來，所以本文要跟各位討論的話題，會有一點突兀，也有一點嚴肅，所以我們就以快要放假的心情，輕鬆地談一談「找工作」這回事，試著說服對方，把自己賣出去，身為PM的你，不能不具備的能力。 分享這個問題，可能會讓大家誤會約翰在鼓勵換工作，事實上並非如此，身為PM必須要訓練自我表達的能力。讓我們來思考一下，如果人類之所以能夠生存的三個必要元素是「水」、「空氣」、「陽光」。那麼尋找工作的三個重要條件就是「人」、「面試」、「履歷表」。除非祖先留給我們一大甲地，否則，不管你有多高階，一定得面臨找工作的過程！ 在分享這三個問題之前，我認為最重要的應該是先自我反省為何要換工作，黑幼龍先生談到職場上的一個觀念，我們不能因為夫妻吵架，就要談離婚；工作上也一樣，應該先試著去解決問題，因為永遠不會出現一個完全沒有問題且不需協調的專案工作，但約翰也知道的確存在具有問題的組織。總之，你確定盡了所有努力，才能做出最明智的決策，與其換工作，不如認真規劃自己未來的職場生涯，可分為短中長期來思考！不多做贅述，約翰就言簡意賅的開始分享以下求職的三大重點... 履歷表的撰寫 1.大致分為「個人資料」、「工作經驗」、「自傳」三個部分。 2.將最重要想要傳達給面試主的事情，放在最上面那一欄，話不多，但句句都到位，主管時間有限，每天很多事又要看履歷，將自己的優點摘要表達出來很關鍵。 3.對於你所想要應徵的職務提出說明，例如：約翰什麼都不會，就只會Project Management，因此，就必須對專案管理能力提出說明。 4.忌諱雜亂無系統的書寫，盡量用分析及歸納的方法條列表示；同時，也呈現你是一個很有系統很有組織（Organized）的人，還沒面試，你就已經佔盡優勢。Page 3及Page 4各位可以發現我利用表格，將經過分析後的資料進行歸納分類；除此，我也利用文字上的變化進行歸納，例如Page 1的大型專案經驗，我把執行過專案的公司名稱以粗字體歸類出來。這樣才不會在一堆文字中轉不出來。是不是因此加快了閱讀的速度呢！神奇吧！ 5.除非是特定的英文用法，切記不要在文字中夾雜中英文字句，如果想秀英文，應該撰寫全英文的履歷表。 6.三句話能寫完的，不要寫五句話；兩個字能說清楚的，就不要用三個字來說，如果主管沒有耐心看完，寫得再好也沒有用。 7.履歷表的主體建議採用深色系，具有穩重的感覺。 8.字體要清晰整齊，約翰在這點十分強烈建議使用「新細明體」，楷書會在字體變小的時候，產生鋸齒狀，其他額外安裝的字體，若主管沒有安裝相同的字體也很麻煩，履歷表須具備「高可讀性」，如果看起來不舒服，你寫的扼要簡單，主管也不會想看，小細節卻是讓主管拿起電話筒打電話給你的關鍵因素。 最近幫一些朋友修改履歷表，累積了上述心得，僅供參考！ 恰如其分的應對進退 這個部分最難說明，它沒有標準答案，約翰只能用「誠懇」、「自信」來分享...… 1.說你會的，切勿亂說大話．相信我，HR面試的人比你多，很容易試出你的誠實度。 2.不要因為你在該職務的要求能力上看到一大堆你不會的工作內容而擔心害怕，這世界上沒有十項全能的求職者，只要表現出你的企圖心，一般主管都會接受。 3.最常問到的就是「你為何要離開前幾份工作」，在約翰回答這個問題之前，請先往上看看我剛才提出的，你有沒有反省過自己為何要換工作，若只是芝麻小事而離職，那我幾乎可以保證，這份工作也會很快結束。記得你無法回避這個「考古且必答的題目」，因此在你深思熟慮後的離職，其原因才是最佳的答案。 4.雖然你不是相聲表演者，但約翰建議各位還是練練嘴皮子，重點不是耍猴戲，而是跟你未來能不主持大局，上不上得了台面有很大的關係！（這點非必備，算是Nice to have） 5.目光要緊盯著主試官，游移不定，眼神會飄，不管什麼原因，面試官肯定認為你的溝通有問題。 6.表情自然內心輕鬆，說來簡單做來不易，約翰有個訣竅，當成是來交朋友，沒有患得患失心的狀況最易成功。 被動與主動的工作機會 至於有沒有什麼好工作可以介紹，約翰就只能用「人脈」來下結論了～ 再者，別擔心你的學歷不夠，若企業真的要找高階經理人，不會只看學歷，也不會在人力銀行求才，因此，在一般薪資水準的僱用原則下，中等學歷反而成了最有優勢的一群，博碩士並不見得擁有更多的競爭力。因為他們很貴，但約翰並非意謂你從此不用再提升您的各項學能，如果面試官在你的履歷表上發現，你一直在提升你的各項本質學能，代表了一件事，你將是一位積極且有目標的員工，除了「人見人愛」，我想不出其它形容詞～ 最後，約翰解讀英文「Interview」這個字，應該要拆成「Interaction Review」即為「互動式的審查」。因此，要請各位建立一個很重要且關鍵的觀念，在你還沒有成為該公司的員工之前，你與主試官或用人單位主管，絕對是平起平坐的，約翰的意思並非要你跟主管稱兄道弟，那就太沒禮貌了，而是要各位把最好的「自信」端出來，所以你並不需要唯唯諾諾，一副要拜託別人施捨一份工作給你的模樣，試想看看，如果你自己是主考官，面對一個談話沒有組織性及缺乏自信的應試者，你會錄用嗎？你會把重要的任務交給他嗎？公司（伯樂）求才的目的，不外乎就是在尋求一匹千里馬，你應該自許為一匹良駒，而你同時也在Interview你未來的伯樂，不是嗎？ 工作是一時的，友誼是永遠的，你沒有被企業錄用不代表你不好，只是還沒有找到適合的位置。平時廣結善緣，充實自己，訓練表達能力。別忘了，PM是全世界最棒的Sales，你的Project Charter需要老闆核准、專案執行計畫需要Stakeholder來buy-in、工作執行需要team member的認同、結案報告需要User的簽名……等，你就是一位超級Sales，會不會溝通，能不能將自己賣出去，變成專案最關鍵的因素。 還在猶豫什麼？不管你現在要不要換工作，快點將履歷拿出來改一改，順便檢視自己的人格特質，問一問自己：「扮演好一個PM的角色，現在的我應該還要增加點什麼？減少點什麼？」