廣播不同於其他的媒體，電視還有機會可以重播，但是它卻可能隨著每天每時每分每秒流逝，留下的僅是記錄存檔帶。在環宇可不一樣，每天分三個時段分別以知識型、勸勉型、安慰型的節目滋養聽眾，並把每個節目精華剪輯成知識庫，成為再利用的價值。
文／吳怡銘, PMP 攝影／李國輝 圖片提供／環宇廣播電台
在環宇電台，早中晚節目都有特定的準則和方針，上午的時間希望帶著聽眾知識性，採行裝備型的節目來充實；下午的時段讓聽眾擁有陪伴的感覺，用感動型、勸勉型的節目來相隨；夜晚的時間再用音樂來安慰聽眾。經過劃分和歸類過的節目，完全符合「人體工學」，並完整地滿足情緒波動，讓聽眾隨時得到自己想要的東西，並不是聽完就過去了。
就以上午知識性的節目來說，根據觀察上班族開車上班時，總喜歡聽新聞或是跟工作有相關的資訊，同時也非常需要知道理財等金融訊息，所以邀請業界財經專家擔任主持人都給予相關資訊，讓人們能夠快速從短訊息充到電，例如每周三上午七點到八點，請地產專家蘇玉珠在空中提供房地產脈動，協助購屋者地產市場的現況，或是一些建築相關常識等。又好比每周二上午八點到九點，邀請創新發現誌總編輯金麗萍來分享創新的故事，教導聽眾如何掌握創新的故事，進而發掘創新的市場商機。
傳遞幸福聲音的「好媒人」
「一周間的節目頗多，可能有新聞性的節目、有家庭性的節目、有教育性的節目、有環保的節目，他們有一個共同點──啟動夢想。而我們自許是傳遞幸福聲音好媒人，透過環宇電台，我們站在企業和聽眾，有時是主持人和聽眾，環宇電台就是中間最重要的媒介。這個媒介不是為了教導、不是為了要告訴你甚麼，而是為了啟動，啟動夢想。」郭蘭玉懇切地表達出環宇這些年轉型的最大價值。
她指出，環宇會有這樣的轉變，其實是從一個需求開始，同時也是一個契機，那時台中起家的富宇建設在新竹有個新建案，他們想傳達出家的概念，以及想凸顯企業的社會責任和品牌價值，後來我們發現「家庭」這件事情對企業是有感動的，不僅可以產生互動，也可產生意象的結合。而接下來的產生模式更是令人感動，發現到不只是觸動其中一個客戶，其他的客戶也一起被觸動了，原來大部分的企業關心家庭、關心教育、關心環保，關心這社會很多的需求。所以，我們就愈來愈清楚節目的型態，也愈來愈清楚我們的定位是朝向家庭親子。
一切只為了「啟動夢想」
或許你還是納悶為甚麼企業願意來做這些事情？為甚麼要透過環宇電台？郭蘭玉說，在跟企業互動的時候，經常會發現他們內心有很多想法，有一次我們邀請昌禾教育基金會執行長上節目，只知道她很喜歡孩子，同時是三個小孩的媽咪。訪談的過程中，了解到一位母親在生養小孩的過程中有很多疑問，很希望也很需要有一個曾經經歷過這些事情的人來教導她，有時孩子生病了她都不知道，甚至發現孩子需要一些提早教育的幫助時，也不知道該怎麼問，問甚麼樣人。接著，她告訴我們，好想要做這樣的節目去認識這些曾經走過、有經歷的人，後來就和環宇一起做了「親子祕密花園」這個節目，發現原來很多媽媽都有這樣的疑問，而她透過節目邀請專家獲得知識，還解答很多媽媽的問題。現在，她還想籌畫一個亞斯伯格症的心理公益工作室，幫助很多家庭，你的孩子是過動兒、你的孩子是需要早療的，其實你不用擔心也不用害怕，也不要退縮，你愈早讓他們帶到這個環境，愈能幫助孩子。「我們做的事情只是去啟動他，其實可以往這邊做，做的更清楚一點，做的更有意義、更長遠一點。一個觸發，雙方就連結起來了。」
郭蘭玉再舉「人與土地」的節目，是富廣建設公司贊助，這家公司的想法是告訴大家自己不只是建設公司，很愛新竹，也很愛竹東，也很愛竹北，在和總經理接觸時，他開宗明義地說可不可以來做一個告訴別人應該關心環境的節目，儘管她們是蓋房子的人。於是，我們從社區總體營造，從環境的議題開始來做，像今年「人與土地」就進到校園，訓練清大的孩子來教小學的孩子，用一學期的課程來教這些孩子，怎麼進入到環境議題，怎麼進入到社區裡做觀察。「很有趣的是，富廣員工在賣房子的時候，很多人特別來感謝他們，這些人其實就是聽眾。透過贊助節目，對內，員工更有參與感和同理心；對外，人們知道這家公司是有想法、有作為的。但是這些都不是置入性，而是從環境來訴說。後來，富廣也此開了一個基金會，愛土地的心表露無遺。」
喚起人們內心渴望
郭蘭玉接著舉例「爸爸同學會」這個節目，聽眾們可能本來就有一個家庭的觀念，或許已經當爸爸還是當媽媽，可身分是企業經理人或是忙碌的上班族，而環宇透過節目去啟動你心中的夢想，我們告訴你原來爸爸可以這樣做，媽媽可以這樣做。「節目每次的主題都不會很重，也不給聽眾很大的負擔，我們會告訴大家，做爸爸怎麼變得有趣、變得好玩，怎麼與孩子、與家庭更相愛。很多時候，大家身體裡本來就有這些因子，或許小時候也曾經說『以後我如果當爸爸一定要……』，只是你忘記了。甚至有時候你根本就不知道原來你可以這麼愛孩子、愛家庭，和愛自己，我們透過節目喚醒你，也啟動你。」
值得一提的是，環宇的節目擁有比業界還多的業餘專家、業餘主持人，他們可能沒有受過正規的廣播訓練，卻能將最精彩的主題和內容帶給聽眾，因為他們先天具備的專業性，使得節目更加具備可看性和期待感，例如「地產新密碼」的主持人蘇玉珠，是以前《大成報》的地產主編；「人與土地」的主持人，是集牙醫師、作家，以及荒野保護協會創辦人的李偉文；「憲上充電站」的主持人謝文憲，是《富比士》雜誌公布亞洲前五十大最佳企業授課老師，是台灣相當具有影響力的職場訓練大師……還有很多業界的名人、名嘴等，「這些主持人並非都是專業廣播人，可是在他自身領域卻再專業不過，環宇把這些專家結合在一起，形成別人無法複製，卻又獨一無二，充滿內涵的節目。於是乎，在提贊助節目時，更容易與企業一拍即合。」洪家駿表示。
內容化為萬能知識庫
「正因為是電台，我們有機會遇到很多名人，名人的生命裡有很多故事，那些故事會影響你、激勵你、裝備你，這些不就是data。你可能當下花個十分鐘、二十分鐘感動一下下，又可以學習一點點，這就是傳承啊！」洪家駿如此說著。
較特別的在於，環宇在data的選擇上做了加乘，讓這些專家訪問專家留下來的內容，形成了Knowledge，在節目錄完後剪接成十分鐘、二十分鐘的精華。這是其他同業比較沒有去做的事情，有的也只是原封不動將節目內容做存檔而已。
從一開始決定要剪接重點精華內容至今也已經將近三年，如實地成為一個知識庫，對洪家駿來說意義非凡。他表示，一方面是，剛接手環宇時曾經遇到節目部人員出走的窘境，那時他才發現公司內部居然一點知識都沒有留下來，就這樣隨著同仁離職而歸零，便立下環宇往後每件事情都要有依據，把知識管理徹底落實。另一方面還是歸於「影響力」，把這些成功者的故事和經驗保留下來，成為節目的核心價值，又環宇節目的歸類可分知識（裝備）型、勸勉型、安慰型，而這十分鐘、二十分鐘的精華就可以再度利用，再現價值，將之傳達給需要的人、傳達給想要變得更好的人，「目前這些重點精華的節目，其實某種程度像是e-learning，已在大陸福建平潭島播放，平潭是離台灣最近的地方，同時是離新竹最近的地方，目前以經營兒童節目為主。」
環宇也因為早一步進行知識庫，贏在其他同業的起跑點上，當我們問及如此的模式會不會害怕被同業複製，針對此點，洪家駿倒是信誓旦旦地說，「這就是最大的區隔，我們花了很多成本在製作上形成拉鋸性的差異，相信別人沒有辦法複製，如果真的要切進來，可能也得再花個三、五年摸索才行。」