文／林言臻

「大家好！我是史荳芮小姐，一個愛分享故事的專案經理。」熟悉的台詞響起，代表又到了每週五晚上8點充實專案管理、敏捷與商業分析知識的時間了！史荳芮頻道以手繪畫風為主，是台灣獨一無二的專案管理知識型平台，輕鬆活潑的畫風，以及深入淺出的解說，不管你是學生或是上班族，史荳芮都可以用她在職場上的故事來分享所學跟新知！讓我們透過本篇報導來深入了解史荳芮的故事吧！

我是史荳芮，歡迎與我一同學習新知
身處於21世紀網路世代，知識唾手可得，不管透過雜誌、媒體報導或網路平台都能夠讓人們快速的吸收新知，同時，當在工作上遇到困難或瓶頸時，我們也時常透過網路媒體來搜尋資訊解惑。但也由於知識的獲取太過方便，經過網路的渲染下，容易讓資訊不夠透明化或是產生偏差，而形成錯誤的知識。因此史荳芮頻道的誕生就是為了將敏捷、專案管理與商業分析的專業知識，透過每週一分鐘的手繪故事動畫時間，來傳達給大家正確的觀念，也希望透過頻道讓大家輕鬆無壓力的學習，一起探索不同的新知！其實大家眼前看到光鮮亮麗的史荳芮頻道，在經營過程中隱藏許多的專案預先規劃的酸甜苦辣，相信大家還是有許多疑問吧？那就讓史荳芮本人來替大家解惑囉！

從無到有，史荳芮的誕生歷程
Q：為什麼當初會想要透過YouTube的平台來推廣敏捷、商業分析和專案管理的知識呢？動機跟起源是什麼呢？

A：敏捷界裡有一位非常有名的敏捷漫畫家Henrik Kniberg，他的作品皆是用讓人淺顯易懂的插畫方式呈現，他的影片對於敏捷概念的解說也非常專業。

在看完他的「Product owner」影片後，我完全被吸引住。這是全球非常知名的敏捷影片，點擊率高達200萬人次！那時我心裡想：「怎麼有人可以一邊畫畫，又能一邊講解故事」。在被這支敏捷影片激發後，開始思考，既然國外可以有那麼優秀的專業知識型影片，台灣是不是也可以有這樣的學習頻道呢？於是我找了公司團隊一起合作，讓史荳芮從一個人變成一個專案團隊，有人提供專業的敏捷、專案管理與商業分析的知識，有人負責用淺顯易懂的繪畫方式呈現出來，有人負責構思故事脈絡，有人負責管理監控頻道。

在創立初期的過程中團隊無論是在劇本專業知識、呈現方式、種種環節上都遇到不少挫折。但專案團隊總是要經歷組建、風暴才會進入正軌、風采階段，史荳芮團隊始終秉持著這個精神，做了很多的專家請益及逐步完善、注入很多的新思維及能量，讓史荳芮YouTube頻道雛形越來越明顯。

學無止盡，透過網路力量散播知識
Q：對於頻道的呈現有了雛形後，好奇史荳芮團隊期望透過這些知識來幫助哪些人？以及希望傳達什麼理念？甚至是希望可以為社會帶來什麼幫助呢？

A：史荳芮的創立初衷一直都沒有改變，是希望可以幫助到兩種類型的人，一是在職場上經常需要執行專案的人，二是在做敏捷的人。無論你是執行專案的人（專案經理），還是有在做敏捷的人，史荳芮都希望能用「少少的」的時間，讓你學會基礎管理知識。

在「一分鐘」系列影片裡，史荳芮團隊用了非常多口語化的例子來解釋各種管理知識，像是敏捷團隊裡的雞與豬，一般人聽到雞與豬的第一反應應該都是：「蛤？」但其實雞與豬就是敏捷團隊的角色分配故事。又或是專案管理中的「組織過程資產」這種光看就覺得無趣又不會想深入接觸的名詞，透過史荳芮的手繪故事，就能了解組織過程資產對於工作的重要性是什麼。還有商業分析中常常耳聞的「需求引出」，這種片面上都聽得懂的詞彙但實際如何應用卻摸不著頭緒。因此史荳芮透過輕鬆活潑的手繪故事，將這些艱澀難懂的詞彙都變成簡單有趣的新知。

專案管理知識並非要出社會工作後才能體會，史荳芮團隊希望透過網路，可以讓大學生、社會新鮮人也可以體會，並在未來職場中活用。這是史荳芮頻道想帶給大家的，也希望能夠替社會帶來一些改變。

萬事起頭難，披荊斬棘
Q：在整個執行跟經營頻道的過程中，遇到最大的困難或挑戰是什麼？當時又是如何去克服的？

A：創立前期的技術問題並不大，因為專案團隊有足夠的時間跟資源練習，透過一次次的練習、不斷的磨練，就能做出團隊想像中的完美作品。但在中期碰到了兩個相對棘手的問題：一是專案團隊的人員轉換，二是願景的傳達。

現在的史荳芮製作團隊已經到第二代，這是多數觀眾都沒有發現的。專案執行過程中，難免遇到團隊成員替換問題，在人員轉換期時，團隊使用了大量的看板工具來溝通，減少溝通錯誤。「簡單有趣的故事腳本、手繪畫風」這是史荳芮頻道的核心，因此就算專案成員不同，史荳芮頻道依舊是那個用簡單手法讓大眾學會管理知識的頻道。

第二個瓶頸是沒有找到「願景」，因為要透過簡單易懂的動畫來呈現艱澀的專業知識是很高難度的技巧，拿捏得不好，怕會太生澀，也擔心觀念上的表達會有落差。在議題選定上，其實團隊腦袋裡永遠會有用不完的想法，但如何讓腦袋裡的東西原汁原味地呈現出來，這非常難，因此史荳芮團隊漸漸地從一般專案團隊進化成敏捷團隊，由一位領導者擔任PO(Product Owner)角色，確保團隊在劇本、影片製作上的精確，保證團隊產出品質順利。

有效整合資源，共同推動史荳芮頻道
Q：我們發現史荳芮頻道需要很多人共同努力經營，那有沒有什麼特別的管理工具？比如說在經營頻道的過程中，是否有使用特別的手法去確保劇本的產出都在時程內，且技術人員也都在時效內把影片成功產出？

A：史荳芮團隊致力於推廣敏捷手法，自然而然在團隊工作檢視也是使用敏捷思維管理。

第一個管理手法為團隊內的每位員工都有一個清楚的目標，在敏捷領域內我們稱為「Sprint goal」。每個Sprint goal都有一個期限，史荳芮團隊設定為一個禮拜，隨後就發揮敏捷自組織的思維，團隊中每位員工都需要在每週結束後，產出增量(Increment)來讓PO驗收；第二個思維是影片的DoD，其實經過第二代專案團隊的巧手，史荳芮團隊的影片已經接近完美無瑕，能夠準確傳達頻道精神，但同時也需要透過逐步完善來提升影片素質，例如：移動鏡頭不能完全切割，否則觀眾會不知道是從哪個鏡頭移動到哪個鏡頭。在每次影片上架後，技術層面的問題越來越少，呈現的效果也越來越接近團隊設立的目標，這就是典型的敏捷精神。因此透過團隊們的劇本發想、動畫製作與劇本把關，就可以有效地整合資源，一起永續經營史荳芮頻道。

精益求精，展望未來
Q：對於史荳芮頻道未來有什麼期許或展望嗎？

A：史荳芮頻道其實就是一項網路產品。只要頻道影片品質好，就能逐漸讓頻道更加有活力跟生活化地貼近觀眾。頻道的粉絲成長是一定可以看得到的，但團隊必須要主動推廣去達成這個目標，目前頻道預期粉絲人數為10萬人，所以史荳芮團隊期望透過更多不一樣的管道曝光，不僅只是為了粉絲追蹤人數，而是期望能將專案管理、商業分析與敏捷的核心精神帶給大家，讓全世界都能認識這個發跡於台灣的專案管理知識型YouTuber史荳芮！

「我是史荳芮小姐，歡迎按讚、訂閱和分享哦！」在這個自媒體發達的時代，經營一個頻道並不困難，但要建立一個「優質」的頻道就需要有縝密的規劃跟目標，並且透過現有資源來創造最大的效益，不僅可以實踐頻道創立的理想，也可以替社會帶來一份助益！

期望史荳芮頻道可以更快的推廣到全世界，成為一位知名的網紅，繼續在敏捷、專案管理與商業分析上替大家帶來不一樣的新知，讓觀眾了解學習這方面的知識並不困難，反而是很有趣的！我是史荳芮小姐，每週五晚上8點與你相見！