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敏捷 引領我開啟一段人生的奇幻旅程
2021/4/1 作家:專案經理雜誌
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你懂敏捷嗎?你的敏捷跑得動嗎?李奇霖出生於台灣,之後定居北美。在北美的15年裡,他經歷大大小小的敏捷專案團隊,也有了深刻的體驗「敏捷不是讀懂的,是體驗出來的」。在豐富的敏捷專案洗禮下體悟到了不同經歷,也做過人人羨煞的「好工作」原本看似穩定無虞的生活,為何李奇霖卻毅然決然地放棄,投入敏捷教育領域。究竟敏捷有何吸引人的地方,讓他願意跳脫舒適圈一腳踏入?

沒有不會改變的工作環境,「變」是常態
他和一般人一樣,都是大學畢業後接觸人生第一份工作,「我沒有碰過一份工作是可以不用改變的」李奇霖說。在工作環境中,大家都是不斷的在經歷改變,需要不斷的創新。而為什麼需要創新?是因為時代不斷的再改變。這就是個Cycle,每天每夜都在不斷輪迴。「所以我們需要變,需要跟上這個時代的所需」李奇霖笑著說。持續改變可以讓你做的更好,李奇霖在北美15年間,有過黑莓公司及微軟公司的工作經驗,這段期間內最讓他印象深刻的不是大公司帶給他的工作光環,而是讓他體悟到了為何公司在當時可以稱霸全球。「勇於改變,不要懼怕」,這聽起來好像蠻抽象的,但這就是敏捷的精髓。「我不敢說我能力有多好,但在接受新建議、新事件上我一定是最勇敢的,也一定不是聽到有新建議就急著跳腳否定的人。」他笑著說。

身體力行學敏捷,看書是絕對看不懂的
當初在黑莓公司時,李奇霖是擔任藍芽品管(Bluetooth interoperability),「藍芽,這真的是時代產物,但你千萬別小看藍芽功能喔。」他說。2008年前這個功能可說是全球引領期盼,且藍芽有非常多種,要如何讓每種藍芽都能達到可以互相連線,這牽涉到非常多的專業技術,因此李奇霖很早就參與了跨團隊合作,跨國團隊合作包括參展、測試等等。也是在這段期間,他初嚐了敏捷內最重要的「團隊溝通」。之後他到了微軟做了通訊服務相關的服務(Microsoft communicator server),在這邊一樣免不了跨區、跨國的團隊合作,所以他在微軟期間內接觸了看板(Kanban)手法。在李奇霖的回憶裡,他們會利用網路上的線上白板功能互動、做測試、展示給客戶端等等,在現在2021年看到企業有這樣的互動方式好像不足為奇,但朋友們,以上事件事發生在2008年,那個你還在使用傳統專案管理手法的純樸年代呀。

也是在這段期間內,他對於「敏捷」開始有了深刻的興趣。「我真的很感謝這兩間公司帶我體驗到敏捷」李奇霖說。也是有了這樣豐富的敏捷專案經驗後他開始思考自己真正想要的。自己不想要再按照傳統流程工作、想要學習更多的知識;像是自動化開發、新創等等,這時的李奇霖像極了孩子般,掐著手指算著。

勇於嘗試,是對自己及團隊負責任的態度
敏捷是什麼?該如何去了解敏捷,這是很多初學敏捷的人會問的問題。「十個裡面大概十個都會問」李奇霖調皮的說。工作初期時,大家都會單純的想把一件事做好,這是非常好的負責態度。比如說不論是做自動化測試或是產品開發,最終看得都是產品能不能夠順利成功地交到消費者的手上;產品出現問題的當下,不是先推脫是誰的責任,而是盡快討論好該怎麼解決。如果你發現你的敏捷裡已經開始參雜之前的實務經驗,而這些實務經驗是為了滿足高層、老闆,你就要小心了,你的敏捷已經不太正統囉。

這邊舉個例子給大家,當時李奇霖正在做新創,也取得國際專案管理師(Project Management Professional)的證照,這時的他意氣風發,想做Project charter、想做風險控管,想做好多好多新東西,但當時他也身兼公司股東,先別說想做的事,「當下」累積的事就已經足夠讓李奇霖忙個三天三夜。此時也多虧有好友提醒,他才開始想,他現在做大家做的是流程為主,還是結果為主呢?他也漸漸學習到,不是按表操課不好,而是往往大家都需要面對錯綜複雜的問題。還是太抽象嗎?再舉一個例子,何謂好的行銷?你是看結果嗎?那如果是看結果,是不是應該要多方嘗試?這樣才有不同結果。

對團隊來說,因為跑過產品多種不同模式,更能有效說服公司在不同狀況下產品應該如何調整,而就算產品不斷調整,終究還是能達成公司目標。但若團隊當下是照著SOP走,說我的流程做完了,我的圖做好了,我廣告送出去了,我下班了,有沒有賺錢是老闆的事。當這團隊不是在一條船上,它的風險是非常大。也就是說今天生意好,大家一起來,生意差,大家一起生意不好,只要一瞬間,就被別人給趕過去了。「我不覺得需要導入敏捷這種正式的做法,而是說怎麼樣可以做更好」李奇霖說。

敏捷,是我一生受用的
在經歷過各種敏捷專案洗禮後,李奇霖也成為第一位取得PST(Professional Scrum Trainer)的華人,參與Scrum Guide 2021年新版的中文翻譯以及定期在台灣敏捷部落(Taiwan Agile Tribe)社群內進行敏捷相關知識分享。無論是在取得PST的路上或是參與Scrum Guide 2020年新版的中文翻譯,他都還在不斷學習不斷成長,就像2020年新版的Scrum Guide 一樣,本質都沒變,唯一變得就是更濃縮、更經典。

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