文／周孟柔, PMP

2019年3月，台灣舉辦一場國際性的創新創業論壇，為期一天、與會者一共400位、預算80萬。這樣的敘述與活動內容也許你並不陌生，或經常發生在生活周遭。沒錯！這就是典型的專案管理。「專案管理不用就放在那邊，但當你覺得它好用、是一種工具，會覺得太好用了！並且發現每件事情都能套用。」蕭引鳳說。

目前為大陸通商專業事務所總經理的蕭引鳳，就是這場創新創業論壇的幕後推手。創立公司已21年，在知識產權經驗長達35年，為人隨和又好相處，完全不會讓人感覺嚴肅或有距離感。她說：「之所以強調在這個行業已經35年，是因為身邊的客戶大多也已經跟隨已久。」客戶申請了品牌，必須使品牌創造利益、發揮價值，這一點，專利也相同。

「專利不像商標到期後可以展延，專利是給予獨特權利，所以會有期限，例如：發明是15年，必須在年度內讓申請、研發、測試過程都有回收，才有價值。」也因為如此，讓蕭引鳳開始思考，如何幫助知識產權走出去、如何延續創造價值，並一手開創新市場、打造一個新平台。

舉辦大型活動　專案管理是成功關鍵
也就因為這樣的起心動念，讓她一手促成這一場大型的活動論壇，論壇分為創新與創業兩塊。「創新是本來就有的技術。產業擁有既有技術，然後做新的升級版，例如：技術創新、市場創新、商業模式創新，或像是4G變成5G這種產業巨大改變的創新。」；「創業是時下最夯的話題，許多年輕人畢業前就想創業，學校也鼓勵、舉辦創業大賽，但在校園內都是模擬，出社會後就是實槍實彈地闖。」年輕人在創業初期，需要很多外部資源支持，例如：創業導師、創業資金、創業優惠政策或合作夥伴。創新創業論壇就是在這樣理念下誕生的媒合平台、專案產出。

「在這過程內，我發現專案管理是每個新創團隊應該學習的。如果沒有學習好，Business plan會有缺陷、不知不覺把錢燒光。」蕭引鳳說。學習專案管理就像是學習一套自我管理的方式，可以運用在所有不懂的領域，慢慢地引導並給予自己思考的方向。就如同在舉辦創新創業論壇專案時，要邀請哪些主講人？論壇定位是什麼？要達到什麼效果？國外搭飛機來的主講人交通、住宿如何安排？要提供與會者哪些餐點、資料？「還有預算需要考量。」蕭引鳳認為能順利完成一個專案的關鍵就在於「溝通管理」，面對來自國內外形形色色的利害關係人，活動越大，專案管理系統性的思考與邏輯思維就越好用、很有成就感。

環環相扣，落地的商標專案
繼續談到商標，多數人可能覺得很有距離感，但蕭引鳳用一個非常易懂的舉例說明。「如果待會採訪結束後，我們要去吃個火鍋，妳會推薦我高雄哪一間好吃的火鍋呢？」我毫不猶豫地說了幾間心中理想的火鍋店，接著她說：「這就是商標」。什麼？這就是商標，沒錯！商標是「識別某商品、服務或與其相關具體個人或企業的顯著標誌。」而從這簡單的生活例子，更能感覺到蕭引鳳的功力、商標運用的落地。

然而，在商標的背後，更是蘊含滿滿專案管理的概念，從起始階段與利害關係人的溝通、高階需求確認，再進入規劃流程，將範疇、時程、成本估算好，接著進入執行與監控流程，確保在一段期間的投入後，能得到最終期望的專案結果。蕭引鳳說：「像申請商標，10年是一個循環。」如果沒有想好就冒然申請或申請後沒有好好管理，未來都有可能被撤銷，衍生許多風險。

就在生活周遭　落地的專案管理應用
蕭引鳳再舉一個案例說明專案管理的落地應用。假設一位教授在學校發表論文，論文對教授來說是著作權，發表論文的同時，可能一併揭露某一項新的技術，這項技術就牽扯到專利。「專利看起來很厲害，但若要套用在商業產品上，就可以透過專案管理的概念來輔助並釐清利害關係人的需求。」例如：先確保專案範疇，界定要不要申請專利？再來透過組織過程資產與查詢過去的歷史紀錄，確認專利可不可以申請？若確認申請，事前應該準備哪些資料？如何申請？

這其中每一步的管理與決策考量都顯得重要，因為申請專利花錢、花時間，所有規劃的細節也環環相扣，若等到遇到問題才開始思考，根本來不及做風險回應。專案管理縝密的規劃與準備，包含預算評估、回收評估、風險評估……等，能一步一腳印地幫助自己用一套系統化的方式整理，依據一項一項紀錄規劃、實施、監督，直到專案完成。「以我自己為例，實施專案管理的結果，是發現它與自己的生活息息相關，覺得重要就重要，忽視它就什麼都不重要。」蕭引鳳進一步鼓勵職場工作者，無論在哪種職位階級上，學習一項工具後試著套用，更能幫助自己事半功倍有效率地完成目標。