文／鄭郁蓁

從媒體工作者起家，跨行轉進科技業，接著斜槓當PMP教練。白天在職場擔任ScrumMaster，是公司內幫助專案團隊的推手；下班後陪伴學員讀書會，協助學員在人生職涯上取得重要專業證照，為自我實現走向重要的里程碑。七年級生的李昕瓴(Anny)，年紀輕輕，已擁有近10張專業證照，除了是全公司第一位全職ScrumMaster，更是長宏專案PMP課程學生們心中的女神，擔任長宏專案PMP（國際專案管理師）、PMI-PBA（國際商業分析師）、PMI-ACP（敏捷專案管理師）培訓課程教練，不到一年已輔導逾百位學員成功考取證照。邊工作邊進修，職涯多方面發展，是一名將生活過得豐富多采的斜槓工作者。

新聞工作起家 奠定「先消化生硬訊息 再正確傳達」的溝通力
聊到最新科技產業與產品可以滔滔不絕的Anny，其實是文科背景，政大新聞系畢業後即投入新聞業，在報社擔任編輯，整整7年的工作經驗，對Anny來說學會最重要的能力之一，正是「快速歸納重點和以淺顯易懂的方式解釋專業內容」，這也奠定了日後轉換至科技業跑道的基礎。

擔任編輯期間，主要負責科技及財經產業版面，涵蓋半導體、顯示器、資通訊……等生硬專業內容，為了向閱聽眾傳達正確的資訊，Anny常花時間做功課，了解產業資訊與專有技術，久而久之，科技對她這個「文組生」來說，便不陌生了。

「大部分的人職涯初始，摸索到一個穩定的階段，通常就會停下來深耕，不願再冒險。」Anny坦言，自己的工作經驗比較「奇特」，因為在媒體產業久了，忍不住開始想：「我還能做什麼？」

因為「想試試看」的念頭，Anny開始轉換跑道，離開熟悉的新聞工作，先到工業技術研究院(ITRI)從事科研行銷，發揮既有專長優勢；接著到台北市電腦商業同業公會(TCA)，跟跑每年一度ICT產業最盛大的電腦展"COMPUTEX"，並籌備官方獎項"Best Choice Award"。

COMPUTEX每年從規劃展區、與市府申請場地、找廠商、找媒體，組織海外資源，展期雖然只有短短3～5天，但整個籌備期至少超過半年，在這個「什麼都要會」的展裡面，讓Anny短時間內接觸到大量不同領域的資訊。

後來又陸續接觸了新創公司，包含生醫科技、IC設計等，雖然每一段時間經歷都不長，但卻為她拓展了更多元的視野以及培養軟技巧的身段。直到去年來到了富智捷，Anny成了該公司第一名全職的ScrumMaster。

錨定教練事業　跟風新世代車用軟體
「比起可以想像的硬體產品，可以有固定的時間、工作計畫，軟體是摸不到、難以想像成品，而且功能要求還隨時在變。」

富智捷(MobileDrive)是鴻海集團旗下子公司富智康的車用部門獨立而來，主打人工智慧車載軟硬體及系統研發，旗下坐擁知名跑車瑪莎拉蒂，愛快‧羅密歐的Stellantis也是大股東。車載娛樂系統不斷面對市場挑戰，必須不斷「追求創新」，讓富智捷也跨入敏捷開發，而Anny的工作就是必須協助團隊不斷面臨改變時，能即時的調整做出最佳的應變。

有別於傳統PM的管人、管需求、管進度，「ScrumMaster更追求的是領導團隊，希望透過帶領，放手讓團隊成員去做且更有自主性，而不是阻礙成員停滯不前，比較像教練的角色。」

Anny印象深刻，初到公司參與的專案，成員大多是在中國大陸，兩岸的環境文化差異，增加了帶團隊的難度。她說團隊裡有些開發人員比較「高冷」，話不太多，她時常拋話題找大家聊天腦力激盪、關心彼此生活，讓團隊有了交集。後來幾次討論，高冷的工程師還會主動提出方案，大家一起完成任務。還有工程師告訴Anny，她是自己遇過最「社牛（表示擅長溝通社交）」的ScrumMaster了，讓她很開心。

外表甜美，說起話來平易近人又條理清晰的Anny直言，美國多年前就開始流行敏捷開發的專案方式，台灣近2～3年才變得熱門。敏捷開發之所以特別適合軟體產業，正是因為軟體開發的不確定性太高，要隨時面臨可修改、回饋快，也適合如今「沒有時間感」的工作型態。

下班後助百人考照　最速19天就全壘打
除了全職的ScrumMaster工作，Anny還有另一個身分，也就是長宏專案PMP、PMI-PBA、PMI-ACP培訓課程的輔導教練，Anny說擔任教練每週需花大量時間輔導學員，課程期間有讀書會，一個班級小組通常需要花費2～3個月輔導，她一年多來，已輔導逾百位學員考照。

「我每天早上約8:30到公司，一天同時帶領2～3團隊工作，7點多下班回家開始帶學員讀書會，每次約2小時，有時還要配合國外客戶，深夜線上開會繼續工作。如果是商業分析班級同步開課，週末則會再選一個半天開讀書會，一次就要花去3小時。」

Anny最高紀錄曾經一週4天帶讀書會，平均輔導學生考取證照時間為1個月，最快紀錄則是全組11人，上完課後只花了19天就「全壘打」，全數通過考試；教過的學生都會再度指定她當第二張證照的教練，甚至已有學生指定今年六月的敏捷專案管理課也非她不可。

安排讀書會也有原則，Anny堅持，除非進階證照，PMP的讀書會通常都安排在平日，「每個來考證照的人大部分都在工作，且不少人有家庭，假日已經上了整天的課，要辛苦就平日辛苦一點，另外一天應該留給自己。」她認為，學員考試之餘也要追求生活的平衡。

「平日讀書會的好處，就是要培養學生隨時摸到課本的節奏，就像敏捷一樣，隨時都可以讀書，並根據自己的狀況調整。也更希望與學生透過讀書會互助合作，節省埋頭苦讀的時間。」除了帶輔導課程，Anny也帶學生的心。有次一名學員整個唸書過程非常努力，但最後跟她同時進修的同事都通過考試，唯獨她沒過。除了安撫沮喪的學員，Anny也鼓勵她再接再厲，甚至為了幫助學員克服緊張的狀況，邀請她到自己家裡考試，並特別請假陪她，每節考完休息10分鐘時，就陪她說說話，為她打氣。

二度挑戰，終於通過了！「她很感謝我那段時間教她，後來她告訴我，第一次考完覺得自己人生很失敗，後來的Pass幫助她找回自信，知道自己是很棒的人，很感謝我。」

不要害怕改變　這是你原本就有的能力！
像是時間鐵人，工作時間長又很分散，會不會沒有自己的時間？Anny笑著說：「自己很習慣隨時都在工作，工作忙之餘，除了PMP、PMI-PBA外，還陸續取得PMI-ACP（敏捷專案管理師）、CSPO-SA（敏捷國際認證－產品負責人）、CSM-SA（敏捷國際認證－ScrumMaster敏捷教練）、 A-CSM（敏捷進階級認證，台灣僅31人） 、CSP-SM（敏捷專家級認證，台灣僅30人），Kanban University機構3張：TKP、KSD、KSI……等，共10張專案管理相關證照。」

課堂上，她會教學生，敏捷是想法，人生原本就是由各種專案組成，你不會永遠都提前知道你要做什麼，而是做好準備，面臨接下來的挑戰。「你本來就有這種能力，你要隨時調整，不是都不改變」。

將科技編輯當跳板 ，一路慢慢的摸索，每個工作經驗都不是枉然。一路走到現在，成為了自己最喜歡的樣子，她笑著說自己最常告訴學員「不要害怕改變」。Anny自己的人生也在改變中不斷調整與進修，滿滿的工作行事曆對她來說一點也不覺得累，因為「我忙得很快樂，有成就感。」