文／張名榕

根據荷蘭市場研究機構Newzoo新發布的2019全球遊戲分析報告(2019 Global Games Report)，2019年度全球遊戲市場總營收將達到1,521億美元，比起去年成長9.6，隨著玩家不斷增加，市場持續穩定成長，Newzoo甚至斷言，遊戲產業將成為娛樂產業的關鍵核心。

分析報告中更點出遊戲產業的變化趨勢，包括與其他新興娛樂產業的結合，在電玩界年度盛事美國E3電玩展(Electronic Entertainment Expo)中，就有廠商宣布與影音平台Netflix合作，將熱門遊戲翻拍成電影，以娛樂結合娛樂創造雙贏，知名服飾品牌、汽車製造業、金融業也紛紛跨足，遊戲產業的跨界合作機會越來越多，範疇也越來越廣。

運動員與明星也是遊戲熱愛合作的對象，遊戲公司Epic Games邀來全球百大DJ前十名，擁有多首Youtube破億點擊歌曲的DJ Marshmello，在「要塞英雄」(Fortnite)遊戲中舉辦虛擬音樂會，更結合遊戲功能，當特定歌詞出現時，遊戲中的重力環境會改變，讓玩家可以做出不同以往的跳躍動作，前所未有的設計提升娛樂效果，根據官方推特，全球有一千萬名玩家共襄盛舉，打破以往虛擬演唱會的紀錄。

電競互動趣味多　成年輕世代新寵
整體遊戲產業中，「電子競技遊戲」(eSports)發展突飛猛進，Newzoo預估全球電競人口2019年將成長15%，共4億5,380萬人，市場總營收將突破11億美元（約台幣338億元），其中有82%收入是來自賽事轉播權、廣告及贊助，「觀賞賽事」創造的龐大經濟效益，令人歎為觀止。

「電競就是將硬體、遊戲、傳播、運動等現行產業串在一起，隨著AR、VR、MR的發展，玩家對它的想像空間越來越大，年輕族群的接受度也很高。」台灣電子競技聯盟營運總監林祐良說。

加入創新元素，電競更提供互動趣味性，玩家從早期的單機遊戲，到網路普及後開始連線對戰，科技的進步加上使用者的需求，自然而然為電競遊戲創造出發展空間，對遊戲開發廠商也有好處，「電競可以延長遊戲壽命，一款遊戲只能紅三五年，但加入電競元素後，產生話題、明星，增加玩家黏著度，遊戲壽命可以延長到十年。」林祐良說。遊戲廠商藉由電競的魅力配合敏捷式開發，適時對遊戲進行微幅的改版，進而延長產品生命週期，比起重新研發新遊戲，成本與風險相對更低，更能提高商業利益。

亞洲市場獲益豐　台灣仍處發展邊陲
Newzoo的分析報告中，2019年遊戲產業收益最高的地區為亞洲市場，擁有13億3千萬名玩家，總營收高達722億美元（約台幣22,244億元），比去年成長了7.6%，佔全球市場的47.4%，以中國市場的預估總營收最高，達到365億美元，其次依序為日本、韓國、澳洲、印度。對於此數據，林祐良坦言，若和全球遊戲產業相比，台灣近幾年軟體沒有太大發展，除了硬體設備，其他方面都還很薄弱，電競產業可以說還處於投資發展期。

林祐良認為，早期大宇資訊及遊戲橘子開發的遊戲都十分出色，有外銷國際的實力，卻無法乘勝追擊，後續發展受限，政府政策也有很大影響，「台灣不像韓國把遊戲當成娛樂產業發展重點，缺乏國家扶植，加上其他因素，很多本土遊戲開發商後來都轉為代理商。」林祐良說。

電競產業最早是從暴雪星海爭霸開始，至今仍以歐美為發展主軸，盈利也大多歸於軟硬體廠商，以及像Twitch的直播平台，台灣缺乏資源與環境去開發大型電競遊戲，但我們也有自己的強項。「台灣有很多人才和很好的創意，赤燭製作的返校、還願，遊戲質感與內容都很出色，這樣的獨立製作是可以被國際玩家接受的。」林祐良說。

電競正名增風險　機會與威脅並存
為了不讓台灣在遊戲產業趨勢中邊緣化，政府於2017年正名電競產業，正式立法納入運動項目，為電競產業的發展吹響號角，教育界因而更願意合作，讓電競種子從校園開始紮根。台灣電競目前與全台70間學校合作，協助培訓電競校隊，同時編列教科書推廣電競教育，「我們的重點不單是訓練選手，培養選手為國爭光當然很重要，但產業要均衡發展，幕後從業人才也很重要，轉播、攝影、裁判、球評都需要專業養成。」林祐良說。

林祐良表示，受到政策鼓勵，台灣電競今年舉辦的校園電競聯賽甫宣布開放贊助，立刻吸引眾多產業聯絡，最後他們選擇台灣人壽成為冠名贊助商，「幫助對方品牌年輕化，我們也有更多資源來投入培養電競人才，對產業發展很有幫助。」林祐良說。

投入電競領域的非核心產業變多了，相關的電競協會、組織、公司更如雨後春筍般成立，風險卻也隨之攀升，「有些單位歷史短，經驗不足，對於賽制的公正性和對電競族群的了解都不夠深入，尤其容易把重心全放在『選手』身上，容易造成資源失衡與錯誤的價值觀。」林祐良語重心長地說。資深的電競產業工作者，最擔心在商機誘惑下，一窩蜂湧入的人容易誤入歧途，就像職棒簽賭雖是少數人，卻會拖垮整個產業，這也成為業界人士心中的隱憂。

大型專案管理　溝通是成功關鍵
台灣電競主要分為管理部、行銷部、影音部、執行組及轉播組，執行組負責現場賽事的安排規劃，轉播組則負責導播、字幕、攝影、成音等事項。各部門平時各司其職，要執行專案時，總監會讓各部門主管指派人選成立專案小組，讓公司內的員工都有機會親身參與賽事。「我離開實務一段時間，如果我跳下去主導，可能會用最保險的方式做，難以創新，所以交給專案團隊發想，我的任務就是評估風險、管控和危機處理。」林祐良說。

台灣電競2018年曾舉辦第十屆IESF世界電競錦標賽，是公司的重大專案，當時林祐良將全公司人員納入專案團隊，每週開會針對專案做匯報與調整，他認為開放的溝通方式，是專案成功的必備條件。「電競和其他運動不同，籃球、羽球有一定的賽事規則，但電競遊戲種類很多，你不見得每種遊戲都能了解，所以要放寬心胸接受其他人的看法。」林祐良說。

林祐良認為，專案經理的工作是去整合不同專業的人，找出最適合團隊的工作模式，自己不見得要詳細了解每個環節，但一定要有基本概念，其他專業就讓團隊自行去發揮，專案經理專注於「整合」，整體的效率才會更好。

權責劃分清楚　勿忘核心價值
除了妥善與專案團隊進行溝通，專案範疇管理也是不可或缺的環節，「分工很關鍵，我們去年辦IESF時，初期分工不夠精細，工作集中在一兩個主管身上，容易延誤時程或漏掉細節，其他主管反而在等事做，造成人力資源浪費，分工的重要性是我們去年學到的寶貴經驗。」林祐良苦笑著說，而工作分配，必須隨著每個階段做調整，當專案進入到下個階段時，必須重新檢視進度，隨時做出彈性的調整應對。

溝通、範疇管理、變更，都是影響專案的重要因素，但對林祐良而言，專案成功與否，還有一個最重要的關鍵，就是「核心價值」。「團隊成員必須先對明白電競的核心精神與價值是什麼。」林祐良認真地說。娛樂運動產業的基本是「比賽」，比賽最重要的是公平公正性，其次才是娛樂性，如果只想著要玩噱頭宣傳行銷，提升娛樂性與話題性，卻忽略了賽制賽規，就是本末倒置，反而會造成負面影響。

發揮台灣優勢　接軌國際電競產業
以使用者為導向的敏捷式開發，在遊戲產業中十分普及，最常見的應用就是手機遊戲軟體，最快兩三天就會更新一次，讓玩家不容易膩，「玩家都喜新厭舊，更新可以維持玩家的忠誠度與黏著度，也讓視覺效果跟功能都越來越好，延長遊戲的壽命。」林祐良說。

舉例而言，像是英雄聯盟的改版會影響角色與道具的強弱，不同版本會對電競戰隊帶來不同的戰力變化與比賽結果，選手必須訓練自己更快去調整跟上，觀眾也覺得觀賽變得更加有趣，敏捷式開發原本只是用於修正程式的bug，卻意外改變了電競遊戲比賽與觀賞的生態，可說是意外的收穫。

隨著電競玩家與觀眾逐年增加，加上考量台灣市場有限，台灣電競決定未來將多發展國際賽事領域，充分利用台灣網路穩定、交通便利、簽證易取得等優勢，搭配專案管理技巧，爭取承辦更多國際電競比賽，期待提升整題營運，更帶動產業發展，成功跟上全球電競產業的潮流趨勢。