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2023『全球十大頂尖敏捷CEO大獎』

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作者

艾彼

艾彼，聽你說科技有限公司執行長，同時為高考及格心理師。
演講代表單位，美商安森美、微程式科技、關懷優步、信義誠品、時報出版社。
節目代表作品，東風衛視《單身行不行》、華視《前進高齡》、台灣藝術台《健康看我》。

作者文章

職場上累死你的那些人

人的一天至少有1/3在工作中度過，而根據阿德勒所述，人的問題有一半以上來自人際關係。所以，職場人際自然佔有影響一個人心情很重要的比例。職場人際應該如何經營，根據艾彼的實務觀察下面與您分享幾個要點。

你能勇敢拒絕無效加班？心理師：公司風氣固然重要，但自身條件更重要！

想像一下，同一間辦公室裡，小J一週至少要申請加班1－2小時，小B每天都準時下班。兩人進公司的時間、工作職務和內容幾乎一模一樣，沒有誰的更加困難。你是他們兩個的主管，今天公司內有一個晉升的職缺，請問你會晉用誰？不論你選擇晉用誰，都要有一個足夠強烈的理由，才能夠讓下屬服氣。

業務難為？心理師告訴你，「銷售，不是只關於賣東西！」

這期艾彼心理師來和大家談談，利用心理學，在工作上與客戶溝通，創造感覺讓客戶買單。首先，我要提醒正在閱讀的你，別把這篇文章當作技巧分享。在我看過的案例裡，如果業務員對待客戶的方法，是只把客戶當做技巧展示的練習場，以為運用銷售炫技就可以不斷成交。那麼很抱歉，你會在商場上陣亡的不明不白！

運用同理心奧客都會變常客心理師教你怎麼做

運用同理心　奧客背後都有故事服務業，是最容易收到客訴的產業。

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