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元宇宙未來已來,7大關鍵不容企業置身事外
2022/9/1 作家:鍾婷 Anngus
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作者/鍾婷(anngus)

2022年無疑是元宇宙大爆發之年,存在多年的區塊鏈、物聯網、ARVR、3D建模及人工智慧等相關技術,頓時匯聚成巨大能量,足以顛覆現況,為後疫情時代的數位市場開展出嶄新紀元。

儘管經歷了頭像NFT的大亂鬥,加密貨幣的大屠殺,許多先行投資者的身家瞬間蒸發大半,如同當年網際網路大爆發後隨即泡沫化般,過往的榮景似海市蜃樓,人人大夢初醒一切成空。但以長遠發展來看,就是一個嶄新市場逐漸成熟,投機者了結出場,一切回歸基本面所該有的遭遇罷了。

元宇宙是立體的網際網路
元宇宙是網際網路的未來,是個與現實世界並存的虛擬時空。網際網路從單向到雙向,而元宇宙則是3D多重的。其組成要素有六:區塊鏈技術(Blockchain)、交互技術(Interactivity)、電子遊戲技術(Game)、人工智慧技術(Artificial Intelligence)、網路及運算技術(Network)及物聯網技術(Internet of Things)。彼此環環相扣,得以建構出與現實世界相仿的平行時空。

從2021年底佐克柏高喊Meta後,相關軟硬體就如雨後春筍般相繼面世。今年六月,「元宇宙標準論壇」(Metaverse Standards Forum)成立,由全球數十家科技巨頭,如:Meta、微軟、NVIDIA、華為、阿里巴巴達摩院組成。雖然Apple和Google這兩大巨擘並未加入,但打造一個開放的、相通的「融宇宙」,來促進整個產業的發展,應是眾望所歸的目標。

或許仍有不少企業、公司行號會覺得「元宇宙」議題太過遙遠,應該只有從事高科技、金融業及媒體、資訊業會有積極參與的必要性。事實上,元宇宙的應用發展,已全面性的滲透我們生活的每一個角落。因網路是個「大者恆大」的世界,而元宇宙是「贏者通吃」的世界。這也是為何各方科技巨頭想方設法整合串聯創建生態圈,因一旦搶灘插旗,後續進入的門檻就相對增高,轉換成本極大,甚至是不可能的任務。

未來已來,看不懂已來不及
馬雲曾說十二字商機箴言:「看不見、看不起、看不懂、來不及」。用在元宇宙更甚,因迭代速度太快,可能大多數人還沒意識到、接觸到和理解它,這場科技商業的史詩戰役就已悄然落幕。筆者半年前創立「元宇宙共學團」,汲汲營營分享元宇宙技術發展、商業應用,並邀集各相關領域的關鍵領袖們來線上對談,無外乎就是看到這層擔憂。──再不Join in就是等著被時代淘汰了。

真的有這麼嚴重嗎?筆者舉出七大關鍵點,來闡述企業與元宇宙密不可分關連性:
一、技術關鍵
任何技術發展都會有基礎建設的醞釀期,而元宇宙現正處於此階段。毫米波、5G、Wi-Fi 6這些只有專業人士才懂的名詞,就是讓大多數人覺得元宇宙離我們還相當遙遠的主因。但元宇宙的人工智慧技術與數位雙生(Digital Twin)技術,卻可協助所有企業進行人才培訓,及作業上的安全品管。

二、人才關鍵
既然元宇宙是未來世界,勢必會需要相關的管理與執行人才。企業或許能忽視硬體技術的理解,卻避不開人才的招募,當面臨區塊鏈、擴增實境、智能眼鏡、穿戴裝置的使用時,企業內部是否具備相關人才與能力,才不至於產生管理斷層?

三、金主關鍵
越精細的技術就越需要資本的挹注,從O2O到跨境貿易;從純粹商品買賣到資源交換;從傳統金融到去中心化金融(DeFi),若投資人開始質疑企業何以不參與元宇宙這前瞻潮流,組織是否有停滯怠惰之嫌?而考慮資金移轉,那豈不是得不償失。

四、資源關鍵
除金主的壓力外,上下游的供應鏈及所處的生態圈,若都已導入元宇宙相關技術;或全球在後疫情影響下,展會、商會同步採用遠距的線上交易模式,相關的法規與運作將迥異。企業本身若仍無動於衷,錯失串聯的時機,恐會與合作的廠商產生斷層,在價值鏈上逐漸失去優勢,最終慘遭淘汰。

五、媒體關鍵
畢竟現今是百家爭鳴,尚在發展初期,仍有些許「先行者優勢」所帶來的紅利可享,例如該行業第一個發行NFT的企業;第一個建立元宇宙場景的公司;第一個整合的元宇宙供應鏈或生態圈。若不及時掌握,日後吸引媒體目光的新聞性就會大大降低,廣宣成本將隨之增加。

六、市場關鍵
無論是toB或toC的企業,最終的產品與服務都是面向終端消費者。當數位原住民及接下來的α世代逐漸成為市場消費主力時,勢必帶動市場需求的轉變,企業是否理解這群不受人情世故、時空地點限制的年輕人,且建立有效的溝通管道贏得其芳心。若不開始佈局因應,日後恐會後悔莫及。

七、永續關鍵
在氣候變遷、能源短缺的困頓下,能否「永續發展」已是上市櫃公司運營的重要指標之一。元宇宙的ARVR沉浸體驗,能大大降低交通運輸成本以及場景營造、活動設計等行銷成本;NFT的發行,也能有效進行會員管理、憑證追溯,減少紙張及實體一次性消耗品。不僅呼應國家2050淨零排放政策,享受其相關補助,也能大大提升企業形象。

新時代危機:我消滅你,但與你無關
筆者認為,在打破國界、時空、產業的元宇宙裡,任何人事物的結合或對抗,都會產生莫大的蝴蝶效應。各行各業都有可能接觸到表面看似無關,實則牽一髮動全身的情況。
競爭對手已不再顯而易見,反倒是無心插柳的枝微末節,會撼動到長久基業或既定常規。套句小說《三體》作者劉慈欣的一段話,「打敗你的,不一定是對手,而是一個毫不相干的路人。」

在這未知與不確定的渾沌時刻,不是哪種企業該不該進入元宇宙的問題,反倒是有心永續經營,眼光寬廣的企業都該關注「元宇宙」。企業唯有「以變制變」,持續精進,保持警戒,趁早投入了解「元宇宙」這新興世界,強化因應未來的反脆弱能力,才是自保的上策。

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鍾婷 Anngus
全通路營銷顧問,近20年零售營銷市場經驗。現任:中華自媒體暨部落客協會理事長;港台青年創意聯會副主席;匠心文創數位整合行銷總監。以行銷面向,輔導新創事業、企業轉型。曾於政府部會、各公協會、各大專院校等近百個單位,講授品牌經營、網路行銷、創意商機等相關課程;現年專司講授自媒體行銷、全通路口碑行銷。
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