全球暖化與氣候變遷讓永續議題持續發燒，讓眾多工作開始「專案化」，也讓永續專案經理(Sustainability Project Manager)的職位成為炙手可熱的職缺。根據PMI（Project Management Institute，國際專案管理學會，簡稱PMI）的全球實務分析結果顯示，各行各業的專案經理需要面對多樣化、多變的環境；PMI-TW高治中理事長也於2023年專案管理大獎中指出，近年來專案經理的職場角色逐漸轉變，「以PMI的角度，專案經理不僅負責專案，更多時候是在做Changemaker的工作，像是企業家或CEO、CFO做的事。」

專案經濟來臨的時代，越來越多的企業投入永續發展並推動ESG，永續發展已不僅僅是高階主管的責任，專案經理也在幫助企業、組織做出正確地決策方面發揮不可估量的作用。究竟專案經理的核心能力需要具備哪些條件呢？

我們可以從PMI於2022年發布的「人才金三角」了解：

一、工作方法(Ways of Working)：在不同的情況使用不同的工作手法，不僅能讓工作流程保持靈活及彈性，穩定的面對變化並增加工作效率及效能，學習傳統預測式專案管理方法、敏捷式和混合式方法，將是未來專案經理面對ESG時代的必須過程之一。

二、商業敏銳度(Business Acumen)：培養商業頭腦，讓組織、企業的戰略策略能和全球趨勢的大局保持一致，找出新的成功契機。

三、軟性技能(Power Skills)：人際交往能力，包括協作領導、溝通、創新思維、同理心等軟性技能，這些能力能讓專案經理可以更好地處理跨部門的挑戰。

專案管理與ESG環環相扣
ESG正夯，但ESG究竟與專案管理有何關聯？為何大部分的工作會開始「專案化」。PMI國際專案管理師認證(Project Management Professional, PMP)的考試架構中，將專案管理分為人、過程、商業環境三個領域，而從其中可以看出專案管理與ESG有相重疊、對應的知識領域，如下：

一、環境(Environmental, E)
可以對應到專案管理的過程，從專案啟動、規劃、執行到結束，將會學習專案的知識與工具，如：資源管理、時程管理、風險管理、成本管理等，並了解適合於不同專案的產品生命週期，預測式、敏捷式和混合式專案方法。

二、社會(Social, S)
可以對應到專案管理的商業環境，了解商業環境是專案是否成功的第一步，專案經理需了解專案的商業價值、校準商業策略，選擇正確的專案，提升專案成功率。

三、治理(Governance, G)
可以對應到專案管理的人，執行專案過程中，利害關係人是最大的影響因素，包含辨識利害關係人、溝通與協作的能力、以及處理衝突的方法與技巧等。

當然，導入ESG與實踐永續並非容易的事，需要組織中跨部門協作、對永續實踐的深刻理解以及持續的創新。若有一位中間人作為溝通的橋樑，就會讓組織實踐永續更順利，這時專案經理就成為重要角色。ESG永續發展協會陳護木理事長說：「ESG轉型需要靠解決力、執行力與敏捷力加持！」專案經理需要應用多種工作方法，例如：瀑布式、敏捷式或混和式專案管理，進行公司內、外部溝通協作，善用敏捷知識不斷迭代專案成果，在最短的時間內找出解決方法與問題點。

專案管理×敏捷×ESG
從王大夫一條根的永續轉型過程可以知道，在VUCA時代， 成功的永續轉型實際上是一系列專案的高效執行。不論是供應鏈調整、永續報告的撰寫，還是執行層面的落地，專案管理和敏捷方法都發揮了至關重要的作用；高柏科技利用敏捷方法，從貿易商成功轉型全球散熱技術領先者，他們對專案的精細管理、以敏捷精神應對應不斷變化的永續標準，確保了高柏科技的競爭優勢。敏捷思維及Scrum開發手法具備以下優勢，可以幫助企業及專案經理面對永續挑戰：

一、解決通膨帶來的高成本
敏捷思維：強調快速響應變化和持續改進，這可以幫助企業在成本控制上更為靈活。透過短週期的規劃和回顧，企業能夠及時調整策略，減少不必要的開支，並快速應對市場變化。

Scrum開發：在Scrum中"Sprint Planning"及"Sprint Retrospective"能定期檢討目前進度，可用於評估專案進展和成本效益，確保每一分投資都能帶來最大的回報。

二、應對Z世代工作者的期待
敏捷思維：Z世代工作者渴望高薪和靈活的工作條件，同時也追求有意義的工作和個人成長機會。敏捷思維鼓勵跨功能團隊合作和自我管理，能夠為Z世代提供他們渴望的工作環境。

Scrum開發：在Scrum方法中的角色，如：產品負責人和Scrum Master，提供了領導和向上發展的機會，這對於渴望成長的Z世代工作者來說非常吸引人，因為企業給予他們足夠的空間展現能力，能有效提升他們的工作滿意度並促進忠誠度。

三、面對ESG永續議題
敏捷思維：可以幫助企業更有效地達成ESG目標並落實到經營策略中。通過敏捷的迭代過程，企業可以持續評估和調整其對環境和社會的影響，並確保執行過程有符合ESG標準。

Scrum開發：透過"Daily Scrum"將專案進度透明，同時提升團隊的溝通與協作，有助於企業在專案及整體關鍵利益關係人中建立信任，並展示其對永續發展的承諾。

四、提高職場生存的戰力
敏捷思維：對於個人來說，掌握敏捷思維不僅可以提高自己的市場價值，也能幫助專案經理在不確定和快速變化的工作環境中適應和成功。積極參與持續學習和專業發展，了解最新的行業趨勢和技術，可以使個人在職場中更具競爭力。

Scrum開發：是一種具體的敏捷開發手法，能讓職場工作者落地實踐，尤其是「溝通領導技巧」和「促進團隊合作的能力」，能有效提升專案及工作效率與效能，藉此贏得組織成員的信任與支持。

用四個步驟實現ESG 從PM轉變為Changemaker
為了實現「永續」，企業需要專注並承諾為利害關係人、合作夥伴、客戶提供價值，為此，PMI也提出企業實現ESG所需的四個步驟：

一、辨識需要衡量的項目。
二、制定明確且公正的ESG衡量標準。
三、對齊標準與策略願景。
四、記錄成果以保持承諾。

而在實務方面，有效實現ESG的工具和方法包括：
● 進行專案或培訓工作坊
● 定量和定性KPI（關鍵績效指標）
● 調查和焦點團體
● 社區成員參與
● 共享報告以衡量持續的績效

同時，為讓更多專案經理了解ESG，PMI也成立ESG資源中心，提供專案經理在ESG方面的發展策略，並基於聯合國提出的17個永續發展目標，制定專案管理範本和框架，讓專案經理可以依照框架，將ESG融入規劃中。

總結
雖然永續議題涵蓋的範圍十分廣大，但並非是全新的專案管理世界，許多經驗豐富的專案經理，因為已經有了良好的專案管理基礎，只需利用資源進行培訓，並透過經驗學習，就能加速企業的ESG變革，應對更多需求並與利害關係人互動，縮小差距、降低風險並創造機會，從原本專案經理的角色，慢慢轉變為企業的Changemaker。

永續已經不再只是一個潮流，而是企業未來發展的必經之路。那些能夠成功推動永續轉型的企業，將在永續時代中成為引領業界的角色，而要做好永續專案，所需的不僅是企業的承諾，更需要具備專業技能、靈活運用工作手法的專案經理來實際落地。