作者／邱彥霖

諮詢中
諮：「我過去6年換了五份工作，但到現在，我依然不知道自己適合什麼？希望能找到長期穩定的發展。」

我：「別擔心，這五份工作必定會有線索，可以先跟我說說你過去的工作經驗嗎？」

接著，他與我分享了五份工作的產業、職務與工作內容，包含離職原因。儘管同樣是業務的工作，可是因為產業的不同，實際的工作內容其實差異很大，就算要開發，所需要的知識技能是不一樣的。有的產業銷售週期長，需要長期的耕耘，應酬不能少；有的銷售週期短，需要的是快狠準的直覺與反應；有的產品的知識含量高，需要花大量的時間培養專業知識；有的主管很給力，願意給資源給時間；有的主管很嚴厲，會毫不留情地羞辱人。就這樣，慢慢地梳理出「偏好」後，我請他將五份工作依照喜歡到討厭做排序，終於有了發現。

我：「你有沒有發現只要是To C（對個人）服務的公司，都排在前面。且仔細看，你都特別喜歡或能勝任與感到有成就感。」

諮：「對耶！」

我：「再來是銷售週期短的，還有主管願意給空間與指導的；最後一個是能在外面跑，文書作業少的。」

諮：「對對，沒錯！」

我：「所以接下來，只要用這些線索作為『職缺漏斗』篩選一輪，將能勝任愉快的職缺抓出來，就能提高找到長期穩定發展的工作的機率。」
　
工作歷程圖
在不只是職涯的生涯設計工作坊中，有一個環節是畫出自己的「生涯歷程圖」，而「工作歷程圖」就是用一樣的邏輯，只是將範圍限縮至工作經驗。在工作坊中，我們會請每個人繪製自己的生命歷程圖，並分享彼此生命中的高點與低點的經驗，以及在這些經驗當中看到什麼？讓它成為生命的養分。

使用這個工具，你不會立即找到明確的方向，因為這需要廣泛的產業知識與大量的練習，但透過這個過程，絕對會更了解自己在工作上的偏好，進而在未來掌握住適合的機會。

提醒，職涯探索需要時間，更需要行動的積累，只要過程中保持積極不心急的態度，你的職涯發展定會順利。接下來就用四個步驟，找出你職涯發展的線索吧！

一、畫出職涯高低點
拿出一張空白紙，在下方約三分之一的地方由左至右劃出一條時間軸。接著按照年份標出間距，再依據每份工作的起訖時間畫出虛線，並在區間內寫下公司名。再來，依據當時的喜好與感受標出高點與低點，然後將點與點之間連成線，形成一個起伏的線狀圖。

二、寫下高點與低點的原因
回想每個高低點當時的專案情景。是什麼原因讓你感到開心、成就、順利？
．專案發起人給予信任與支持。
．受到客戶的肯定與回饋。
．專案環境穩定上下班時間固定。
．團隊彼此協作工作士氣高。
．薪資福利好，還有許多社團活動可參與。

又是什麼原因讓你感到難過、挫折、阻礙？
．到職後與當初所談的工作內容不符合。
．高階主管不支持或脾氣暴躁。
．專案時程拉長、長時間加班壓力山大。
．專案團隊制度嚴謹，缺乏彈性。
．專案團隊缺乏制度，權責不明。

以上舉例都是常見的原因，這個部分相當重要，務必靜下心寫下屬於自己的真實感受。

三、寫下每份工作的資訊
寫下每份工作的相關資訊，包含產業、職務、工作地點、主管風格、薪資、離職原因。若還有其他你認為重要的評估項目也請放入，例如：辦公室氛圍、福利制度……等。建議先把項目寫下，再寫下相關的資訊。
產業：電商

職務：商品開發專員

工作地點：板橋，交通時間20分鐘

主管風格：上對下命令式

薪資：4萬，年薪56萬

離職原因：主管換人後被新主管處處刁難

四、排序喜歡至最不喜歡
觀察這些資訊，排序最喜歡到最不喜歡的工作，並觀察喜歡與不喜歡的原因。並從工作資訊中，找出線索。

可依據以下的問題問自己：
產業：是否因不同產業有落差？同一個職務但不同產業的文化往往是不一樣的。

職務：是否因工作內容有落差？就算是相同職務名稱，工作的環境細節也必定有所不同。

工作地點：是否因交通距離有落差？曾經有一份報告指出上班的交通距離會影響我們對工作的幸福感，交通時間越短幸福感越高，你也有這種感覺嗎？

主管風格：是否因主管個性有落差？我們每個人的性格不同，主管當然也是，這也會影響到他的管理模式。也許在某種風格的主管底下做事，你更能勝任愉快。

薪資：是否因薪資福利有落差？儘管我們認為薪資福利越好，通常會對一份工作就會有越高的認同或滿意感，但事實上也不完全如此，所以才需要將其他項目也寫下。

離職原因：是否都是同個原因？或是不同的原因？離職通常代表一個人的底線，透過觀察也可以看出自己在意的底線有哪些。在未來求職時，可利用「離職原因」將底線劃出，降低再次遇到類似狀況的風險。

諮詢後
諮：「但我要怎麼確定主管是願意給空間與指導的？」

我：「流程上要分兩階段。第一階段是用產業、產品、職務來篩選合適職缺；第二階段是用面試來篩選合適的環境，這部分需要一些面試技巧，去問去觀察我們需要的資訊，別忘了面試是雙向的。」

諮：「懂！那我可以怎麼問呢？」

接著與他解說如何透過自我揭露來觀察對方，以及可以怎麼反問對方的管理風格後，諮詢就在他充滿幹勁中結束。

每個人都可以透過「工作歷程圖」自我探索，進行工作經驗的梳理，尋找線索為更好的職涯發展作準備。也很推薦大家可以找家人朋友們一起進行，除了旁人能夠看見自己沒看見的盲點，透過不同領域的廣泛產業知識，更能看見不同的可能性喔！