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百鍊鋼化繞指柔 公務體系專案敏捷化經驗
2024/3/1 作家:專案經理雜誌
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方啟峰 Chi-Feng, Fang
學歷
國立中興大學水土保持學系 碩士
經歷
1. 高雄市政府經濟發展局招商處
2. 高雄縣政府農業處
3. 農委會水土保持局第三工程所
現職
高雄市政府農業局農村發展科 科長
專案代表作名稱
百鍊鋼化繞指柔,公務體系專案敏捷化經驗
專案代表作簡介
這是一個在公務機關推動敏捷的實例。敏捷的導入過程,包括主管本身學習敏捷相關知識、考取相關證照,並將學習到的理論及方法,透過促進同仁學習,與同仁共議共創的方式,尋求可行的推動模式,並且在過程中,與同仁不斷地修正專案的執行流程與彼此間的溝通模式,以及依應政府機關的工作特質,在保留敏捷精神不變的情況下調整修正,最終成功導入敏捷管理手法的成功案例。

專案代表作介紹
危機也是轉機

民國111年度,專案廠商異動與科內同仁的大量換新,必須找到一個高效的管理模式,讓新同仁之間可以充份協調配合,以及能高彈性因應狀況的方法,在新同仁遇到狀況時可即時處理及協助。在這樣的條件下,唯有選擇敏捷。

此次於公務專案導入敏捷的成功,其影響因素很多,過程也突破了很多困難,但整體而言,以下三個因素最重要:
一、主管的信任與支持
在我向農業局長提出想法後,獲得局長大力的支持,不但給予最大發揮空間及信任,也在與各單位溝通協助時,給予最大的協助,這是此次敏捷推動得以成功的關鍵。
二、部門的合作
因為公務機關有很多既有的法規、慣例以及流程需要遵守,且專案的委託需要經過公開上網招標,又考量採用敏捷專案需要一定的彈性空間,專案需要特別設計,所幸各單位均在法規範圍內給予了最大的協助。
三、團隊的配合
本專案可以順利導入敏捷,團隊願意積極學習,並與我充分配合,絕對功不可沒。過程中,大家一起討論軟體的使用、溝通模式、敏捷各事件的操作修正,以及過程中無數次的討論,這都是本專案得以成功的重要因素。

執行過程中發現,組織想要導入敏捷真的不是易事。因此,各組織,尤其是公務機關,如果想要導入敏捷可參考以下經驗:
1.絕對不要想要一步就完全導入敏捷
無論任何組織,絕對不要一頭熱地直接把整套敏
捷帶入組織,一定要和工作團隊先行討論目前的
問題,在導入過程中,也要注意團隊的教育訓
練,以及相關文件、軟體的使用,還有管理流程
的處理,才能讓導入敏捷的過程更加順利。
2.絕對不要直接套用敏捷架構
敏捷管理的架構及各種會議的執行方法,未必完全適合其他產業,一定要與團隊討論後,做好初期的調整及修正,並在使用過程中逐步完善。

以下是下一階段需要推動和改善的方向:
一、團隊需要進一步接受訓練
團隊在使用和適應管理工具方面,仍需要進一步
的訓練和習慣,從而更加順暢地進行資訊溝通。
二、個人需要進一步修練
操作敏捷與教練技能、個人的正能量展現、提問
和引導能力有密切關聯。因此我將繼續尋找工
作空檔,接受下一階段的Scrum訓練。
三、自訂管理系統
目前系統在因應變更和迭代產出管理方面之功能
仍有不足,急需規劃設計一個本科訂的管
理系統。

此次獲獎,除了對我個人這段時間推動敏捷的成果記上一筆之外,也因為有局長支持,協助我與相關部門溝通,才能找到推動敏捷的契機。希望後續能有機會再與各界交流經驗,讓公務機關專案敏捷化,可以有更進一步的成果。

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