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擁有幽默力,讓你更有利!
2018/7/30 作家:陳怡祺, PMP
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幽默是人際關係裡重要的關鍵能力,透過輕鬆有趣的過程來化解一場難堪的場面,能自然流露出學養、眼光和泱泱的風度。如何培養職場幽默力來化尷尬、解嚴肅?本文將提供5個具體方法,讓你成為團隊中受歡迎的幽默大使。

你還記得最近一次,因為同事的一句話而開懷大笑的經驗嗎?
你還記得最近一次,你說了什麼而讓同事忍不住笑出來呢?
這些是幽默嗎?你有什麼感覺呢?

語言是有力量的 你,正在創造什麼感覺?
很多人以為幽默感就等於搞笑,但其實,它更是一種有態度的風趣。什麼是搞笑,什麼又是幽默呢?各位可以看以下的兩個例子:

工程師小辛對新來的行政助理小慧很有好感,有一次小辛在員工餐廳遇到小慧,就抓緊機會坐在她對面,想要多跟她聊聊、認識認識;小辛先關懷小慧工作是否適應,然後開始稱讚小惠:小辛:小惠,你的膚質好好喔!
小惠:沒有啦,我有化妝啦!小辛:你膚質真的很好,這樣很漂亮,你應該沒化妝啦!不然你臉上的斑就不會這麼明顯,呵呵呵。
小惠:…… (眼神死)

英國前首相威爾森有一次在公眾演說,講得正起勁,有位激進份子大聲的打斷他:「狗屎!垃圾!」威爾森若無其事地笑著說:「這位先生,我馬上就要談到你提出的髒亂問題了!」

聽到這兩個例子,你的感覺有什麼不同?搞笑是一種自以為是、取笑別人、嘩眾取寵;而真正的幽默來自於能夠跳出當下的情境和表象,用更宏觀的視野,或婉轉、或自嘲、站在更高的層次去看待事物,它是結合了態度與智慧的的風采。

你總是那個句點嗎?
除了上面談到過自以為搞笑的狀況,其實還有幾種常見,有時候甚至連當事人都不自知的迷思,不僅沒有達到幽默效果,反而成為團隊裡不受歡迎的句點。

仔細覺察一下自己,如果你每次講完話,只有你自己笑的最大聲,別人都面無表情或應酬型的假笑,甚至出現偷翻白眼互相對看的怪表情,你就要小心了,你可能就是以下類型的句點終結者:

1.自我為中心: 這類型的人吱吱喳喳說個不停,有傾聽的障礙,不管什麼話題就是愛插話,目的是要把注意力拉到自己身上,以此證明自己的重要性及價值,這種刷存在感的白目行為,完全沒注意到旁邊的人翻白眼翻到快升天了。
2.粗俗搞笑咖:這類型的人態度輕浮、愛現臭屁,講出來的句句低俗充滿性傾向;或者在不了解前後文的狀況下忽然插話,這突然的魯莽回應,可能以偏概全、斷章取義,令人覺得三條線。
3.愛譏諷賤嘴:這類型的人習慣用嘲笑別人來表示自己的幽默,尤其拿別人的性別、身材、外表等歧視或弱點來大做文章,這些具人身攻擊性的玩笑,會使當事者及聽眾心生尷尬難堪,招人厭惡,殊不知高級的幽默不是用來嘲諷別人的,而是能臨危不亂化解窘境,就像文章開頭前首相威爾森的故事一樣。

培養幽默,能力養成五帖特效藥:
常常聽說:「這個人具有天生的幽默感。」其實,幽默感是一種後天養成的能力,它極少部份是來自於天生的特質,我看過所有有幽默感的人,都是經過後天不斷的練習、模仿、以及充實自己的見識與鍛鍊自己的觀察力、敏感度與敏捷的思考而來的,而被形容為具有天生幽默感的人,是將這些練習爐火純青到了一個渾然天成的地步。

以下幾個簡單容易學習的具體方法,幫助我們能夠快速轉型成為人際關係裡的幽默大使:

1.笑著傾聽:先學會笑著傾聽別人說話,保持嘴角上揚,注意自己是否有怪表情,有些人聽得很認真的時候會皺眉,別人會以為你不認同;笑容是幽默最棒的化妝術,維持嘴角的上揚,展現自己愉悅的容貌,也會帶給別人快樂的心情,這一點就是以自我為中心類型的人最需要學會的。自己沒梗沒關係,下次只要聽到周遭傳來笑聲,記得豎起耳朵,聽聽他們在講什麼?到底什麼這麼好笑?還有平常看書或看網路評論,多蒐集笑點及關鍵字,要用的時候就會成為很棒的素材!

2.超然觀點:練習自己超然的觀點,最近有一個新聞,杜蕾斯母公司買了美強生,一個是避孕一個是育兒,二個市場定位看起來似乎衝突,有網友就幫他們想了一個標語:「那些我們擋不住的小孩,我們負責養大。」立刻秒懂了這風險對沖的策略。因此大家可以跳脫文字的糾結、情緒上的侷限,想一想,有什麼可以替代這些文字,這些文字背後還代表了什麼意思……

3.熟能生巧:把上述的內容多講幾次給不同的人聽,注意聽眾的反應調整講法、語調、表情、口齒、動作,也就越來越能掌握之間的技巧;另外記得要根據自己最舒服的方式呈現,也就是做自己。我觀察身邊有幽默感的人,主要有兩種類型,一種是講話時手舞足蹈,身體肢體語言很多,配上說話的內容跟臉上的表情,只要一開口,就令人忍不住發噱;另一種是看起來嚴肅的人,這種人具有反差幽默最高的潛力,因為平常很少說笑一臉正經,只要忽然冒出一句妙語,立刻令人莞爾。

4.辨識關係:這一項,其實是最關鍵也最需要花時間去觀察和練習的,就是依我跟你的關係或角色,再加上場合的因素,決定哪些話該說,哪些話不該說,哪些笑話說了對方會發笑,哪些會造成反效果?具體從平常的相處和對談中得到心得。尤其是粗俗搞笑咖及愛譏諷賤嘴兩型,需要能識別出能講這些話的對象和自己的關係,如果是換帖的的好哥們,接受度就比較高,但如果是職場的同事通常不適合,因為身份關係不同,能說的話尺度也不同,對於你要說出口的話,要想想你「付出的」是不是人家可以接受的?

5. 自我解嘲:愛譏諷的人可以試著從開自己的玩笑說起,任何人想要風趣都可以做到,只要願意壓低自己的姿態,拋開偶像的包袱,將自己最不好意思、最有趣的經驗跟人家分享,以自己的故事來換取別人的開心,你會發現當你可以開自己玩笑的時候,別人會更喜歡你的率真,因為這代表著你接納了你自己,呈現出來的反而是迷人的自信。

有天,跟同事在聊天,我們討論胖瘦到底是先天不良還是後天失調,我跟她說有一次我看到一則漫畫:「有個女生對著天公伯說,為什麼我再怎麼減肥,我還是那麼胖?」天公伯回她說: 「因為妳出生的那一年妳的父母求我給他們一個胖娃娃!」我把這則笑話轉貼給我爸,並且問他:「說!你是不是做了一樣的事情!?」我爸回我:「我是求像伊莉莎白泰勒那麼美的女娃,哪曉得她會發福!」有時候表達不同的觀點,毋需義正詞嚴的爭論,自嘲更能帶出你的意見。

幽默是有態度的風趣
我們不是演喜劇也不是街頭賣藝的,我們的目標是讓自己在生活中增添快樂輕鬆的調劑;我們要培養的職場幽默力是一種有態度的風趣,是一種有智慧的詼諧,用妙語來化尷尬、解嚴肅。因此讓別人開心之前,先讓自己輕鬆,當自己快樂了,自然就會把這份愉快的情緒感染給別人。因此回到一開頭的問題,問自己,曾經歷過的讓你自己有什麼感覺?為你創造了什麼價值?可以「創造感覺的人將無所不能」,從現在開始,你可以有信心的告訴自己:「我是一個幽默的人,我相信我的智慧與眼界,能創造輕鬆快樂的強大能量。」一切如是。

這是個步調快速、競爭全球化的時代,在職場上承受的壓力、生活中種種的考驗,若讓情緒滿到了臨界點,不合宜的言語就像地雷引爆器,稍微一碰觸就炸得彼此頭昏腦脹;然而語言是有力量的,我們說的每句話,都在創造不同的感覺給別人跟自己,在這忙碌與緊張中,詼諧的語言可以緩和化解職場上的緊張,也可以消除莫名的焦慮。每個人都希望社交的場合充滿歡笑、氣氛輕鬆,所以一個人善用幽默去表達自己,可以讓我們看見更多生活的面貌、也會讓別人主動接近你;擁有幽默感,會讓你成為受歡迎的人。

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陳怡祺, PMP
英國雪菲爾大學MBA,17年B2B外銷業務主管經驗,擅長:管理跨國專案、整合文化差異、客戶服務....等。個性積極、樂於分享,對人充滿熱情跟好奇心,目前為TAT台灣敏捷部落AG17溝通社群的社長,持有8張專案管理及敏捷相關國際證照、國際教練聯盟(ICF)認證教練、美國ABNLP協會認證NLP專業執行師。致力結合「專案管理」和「教練」兩種「以終為始」的專業,診斷個人及企業盲點,協助精準設定目標,創造超值績效。
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