文／張茗喧

為了提升競爭力，年輕學子無不設法擠進名校，希望透過名校加持接軌職場，但你不知道的是，企業對於學用落差的想法，可能和你想的很不一樣。

根據中華電信學院副院長洪維國多年觀察，業界確實普遍存在學用落差問題，畢竟學校和企業環境本就不相同，加上許多教師都是學者出身、沒進入過職場，課程編排上的確不容易切中企業需求。

消弭學用落差 中華電信設立企業大學
既然學用落差難以避免，那就想辦法克服它！中華電信1967年成立電信技術訓練中心，歷經50年轉型成為 「中華電信學院」，扮演著企業大學的角色，不僅替中華電信培訓專業人才，也替其他企業開班授課，在台北板橋、台中、高雄都設有院區。

近3年來，中華電信學院每年辦理700種以上的培訓課程，每年開辦3,000多個班次，課程範圍遍及網路、資訊、行銷和專案管理等4大領域，不僅提供新進人員專業訓練，解決學用落差，也有專為老員工設計的課程，解決因經營環境、科技進步產生的學用落差。

為了強化理論與實務，中華電信學院去年起也結合正夯的人工智慧、物聯網、資安等技術打造「綠能智慧園區」，設計出智慧教室、智慧家庭及智慧城市等物聯網應用展示，不僅作為教學使用，也開放企業前來體驗、學習，跟上時代腳步。

工作態度勝於專業 別當企業頭疼的3類人
不過，洪維國也坦言，從企業觀點來看學用落差，最嚴重的並不是「專業」上的落差，而是「態度」的落差，以3大求職者類型最令企業頭痛。

1. 沒進入狀況型：在應徵前，根本沒搞清楚該公司的產業以及工作內容，匆忙中應徵也幸運錄取，但進去才發現工作內容無法接受或沒興趣，沒做多久就離職，浪費自己和企業的時間與資源。

2. 演技派型：具備基礎專業，筆試、口試時表現優異，實際上不想學習也不主動，進入企業後自認找到鐵飯碗原形畢露，時常叫一下才動一下，或是推諉不做事，常令主管悔不當初。

3. 玻璃心型：在工作初期往往是又專業又有熱情的員工，但自從工作中遭遇挫折後就走不出來，從此自我封閉、自我放逐，從生產力變成公司負擔，主管甚至還得花心思輔導。

顛覆想像 企業要的和你想得不一樣
想進好公司不是學歷好、夠專業就是高薪保證，洪維國坦言，面對求職者在專業層面上的學用落差，只要接受完整的員工訓練，都能在短時間內與職場接軌，但前提是員工具備「減少學用落差的能力」，包括良好的工作投入度、自我學習力以及創造力，簡而言之就是有專業基礎，加上肯做、會學且會用。

因此企業在應徵人才時，不只要衡量求職者「學用落差有多大」，同時也應評估「減少學用落差的能力有多大」，很多時候企業寧願選擇專業能力差一點點，但學習能力強的人才，在企業眼中，這群人更具發展潛力。

除了學習力，善於團隊合作也是帶領企業共同進步的一大重要特質，洪維國說，整個團隊若能合作無間，不僅解決問題效率高、思考問題無死角，而且任務完成後所有人都有所成長，「畢竟初入職場的學用落差只占職涯的一小部分，學會團隊合作才有無限大的發展性。」

洪維國說，不只台灣企業重視合作精神、學習力，日本大企業伊藤忠商事株式會社同樣如此，他們在挑選人才時更重視是否勇於冒險挑戰、具有抗壓及溝通能力，光有高學歷、專業能力已不再是企業首要考量。

接軌職場 做好這3點求職大加分
想要畢業後直接接軌職場，洪維國建議從3方面做起，首先是培養學習和助人的人生態度，積極參與學校社團，有助增進溝通能力、人際關係和團隊精神，至少能避免工作態度上的學用落差。

其次是把握企業實習的機會，一方面可測試所學是否能夠實際到職場，同時也能更瞭解產業實務運作和需求，走向正確的學習方向。

此外，洪維國也呼籲年輕人把握在學時期培養跨領域專長，例如：學科技也學管理、學管理也學人文等等，透過雙主修、輔系、學程、跨系選課等方式培養跨領域能力，讓視野更寬廣，更能站在不同角度看世界。