文／周孟柔, PMP

對你來說，什麼是最理想的工作呢？對於理想工作，你衡量的標準是什麼呢？是合理薪資、興趣專長、公司福利、晉升訓練、未來發展，還是以上皆是？除此之外，你是否曾想過跳離從小到大生長的舒適圈「台灣」，到「海外」工作呢？想到海外工作，自身應該先調整哪些心態？擁有哪些技能？現在就讓任職於海外的職場達人來幫我們剖析與解密。

別遲疑！勇於接受出走的極限挑戰
現任職於XR虛擬實境公司的產品經理Continent，從學校畢業投入職場至今，在專案相關領域工作甫邁入第12年。前5年在硬件代工廠服務，接觸領域包含手持的行動裝置與工業電腦，之後則專注於軟件產業，範疇包含手持影像處理及人工智能領域。

憶起當初到海外就業的契機，Continent說：「2009年後，由於智能手機出現讓大陸的電子產業注意到這一塊，不論是零件廠或是系統組裝廠都開始產生人力缺口，所以向最近的台灣研發人員做挖角的動作、開出誘人的薪資水平來吸引海外人員的加入，當時在手機組裝廠的我們也很清楚這是甜蜜的毒藥，但這是一個前往相較於台灣更大的就業及消費市場挑戰，既然有這機會，相對地，也就不能放棄。」加上從2012年開始，發現自己的思維被公司產品結構侷限，再者，隨著兩岸越來越多的交流及大陸一線城市的崛起，更讓他下定決心「出走」，進一步挑戰自己的極限。

專案進度要確保　溝通管理要做好
在海外工作，Continent遇到最大的挑戰不是語言，而是「人的文化」。因為待久了，溝通上習慣的遣辭用句無形中都已經被在地化，例如：專案管理跟項目管理兩個名詞的轉換、中文跟英文之間的用法，都只是短時間的衝擊或關鍵字的轉換，並不會影響太多。人的文化之所以最具挑戰，是因為在執行專案的過程中，專案團隊成員分布範圍廣泛、遍布於不同地區／時區，每位成員除了各司其職，也需要配合其他成員的期程調整進度及溝通協調，專案才得以按時程完成。舉例來說，最常遇到的案例是時程進度表定「星期五」完成，美國端成員認為的星期五是美東時間星期五，但這個時間點卻已經是東北亞時間的星期六，因此在執行專案的過程中，需要反覆地提醒利害關係人留意時程及完成的時間點，亦更顯專案溝通管理及管理利害關係人的重要。

追逐海外就業夢想　具備2個心態就可以
再來談談另一個對於想前往海外工作者可能會關心的議題，到底前往海外工作，應該先調整哪些心態及培養哪些技能呢？本身擁有國際專案管理師證照(PMP)的Continent，鼓勵無論在哪個產業服務，認為自己符合以下兩點心態者，就可以放手去追逐海外求職的夢想：

1保持開放的胸襟，任何事情都不大驚小怪
2隨時讓自己保持
彈性以及競爭性

「隨時保持開放的心情、隨時保持任何文化上的衝擊及同異性都開放接受的性情，盡可能地不要帶入說我之前的組織有多好，我之前的工作地點他們是如何做到的，你們為什麼沒辦法做到的心態來處理新環境的同事及專案，畢竟海外就業的我們是外來客，尊重在地人進而尋求最大的合作空間來創造利益最大化，這才是讓組織不斷的進步的原動力。」組織當然也期望透過新血加入帶來新的思維及刺激，但是對於一個剛到陌生環境的「海外新人」來說，放開心胸、掌握背景，再逐步完善、重新整合，用持續的向上溝通及向下溝通來完成工作或專案，會是更好的方式。

另外，Continent也建議：「盡可能不要只專注自己產業，盡可能地去了解周邊產業相關的應用，不論是面向終端用戶還是商業用戶的應用，如果是面向技術上游產業的部分，盡可能地在不危害公司的利益以及智慧財產之下去串連跟自己有相關的技術。就能讓自己更快融入職場文化。」

瀑布式結合敏捷式　克服各種專案劣勢
以他自己為例，雖然早在2008年就擁有PMP證照，但是自2010年專案管理證照逐漸普及後，隨著時間推進，他體悟到證照的純金度下滑，也越來越平民化，坊間甚至開始認為取得證照只是進入專案管理領域的一項基本能力，因此如何讓自己在眾多的同僚之中脫穎而出，逐漸成為一項課題。

「2008年前在行動裝置公司服務，當時的電子公司多半有一個部門是文檔中心(Document Control Center, DCC)，公司要做Oracle專案系統的客製化升級，將DCC以及專案管理流程做系統連結，從文件發布的模板到文件歸檔全部流程化。但是當時系統相當難用，從建立工作說明書（Statement of Work, SOW）到產品規範的布達，以及對誰布達、哪些人員是相關的利害關係人，在權限上的控管及整個產品流程的使用者經驗(User Experience, UX)設計都很原始，所以即便當時已經培訓了一年，公司成員依舊無法順利推進。2009年之後，我在智能手機品牌公司服務，逐漸從佛教青原惟信禪師所提的見山是山的境界，邁入見山不是山的意境。」

經歷了前後7年，在不同公司歷練產品導入專案管理的經驗，Continent開始嘗試引用《專案管理知識體系指南》(PMBOK® Guide)的一些模板做為專案流程的交付標的。於此同時，他也發現過去所學的PMP專案管理，本身是屬於較適用於大型專案項目的瀑布式(Waterfall)流程，在範疇變動的時候，需要走完整的變更流程，讓所有的利害關係人通盤了解狀況，「這對軟件公司來說，需要花更多時間，並且會浪費資源做出很多無謂的溝通。」因此，他將資訊產業流行的敏捷式與瀑布式架構結合，使瀑布式的工具及概念在敏捷架構上仍能使用，兩者相輔相成，克服各種手法在不同專案環境下的劣勢。

專案管理的專有名詞及用語，除了在工作的環境中，也逐漸走入你我的生活。對已經擁有證照的工作者來說，優勢是在職場環境內，與同事擁有相同地溝通語言且溝通更具說服力，在制定產品規格及推進產品進度中亦比較容易交流，由此可見，無論未來打算在「台灣」或「海外」就業，專案管理都是成為管理階級相關職務的必要加分條件，是現在就可以開始儲備的職場技能。