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會計師謝宗翰的「斜槓」領導力!
2019/12/1 作家:專案經理雜誌
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文/張樂柔, PMP

在企業裡,財務部門就像是一顆心臟,掌握著公司重要的收入與支出。而這樣的財務團隊若有一位優秀的領導者,將能帶領團隊以更有效率的方式,管理財務、會計、成本及投資分析……等公司核心命脈。

益誠聯合會計師事務所所長謝宗翰是位怎樣的領導者呢?擁有台大畢業學歷,大學唸的是經濟系,接下來又唸了交大的交通運輸研究所,目前還同時進修中山大學博士班,笑稱自己是位「斜槓會計師」!

領導力重「溝通管理」
謝宗翰擁有多樣化學習經歷以及一手的證照,在進到會計師業界後,發現自己學習的專業都能夠為客戶帶來實質的幫助,這對他來說是一份非常能帶來成就感的工作,喜悅感往往是超越金錢的獲得。不過,會計師發揮專業的同時,面對著各式各樣的客戶,他分享,最棘手通常都是對「人」,所以掌握好「溝通管理」是個重要的關鍵。身為年輕的領導者,接手事務所經營大約4~5年期間,遇到問題必須一一解決,對當時的他來說「管理」真的遠比考試、法規來得困難。

以企業內部來說,最擔心的就是遇到人才不足,讓公司無法發揮最大效益的問題,謝宗翰的會計事務所也同樣遇到了,雖然在一般的新創產業,新人的經驗或許不是一個錄取的最大要點,因為必須時刻創新及吸收新知,但會計產業卻不同,需要穩紮穩打的知識與能力。在過去,會計師入行門檻較高,需要取得各種會計認證,如同事務所內的資深會計師們,有些甚至是看著謝宗翰長大的,對於這些資深同仁,在時代轉變下,他們可能會開始產生因為入行門檻變低,年輕一代能力不足的刻板印象。

謝宗翰面對這項問題,在領導上就不針對規定述說,除了以身作則做出好成績,同時也對同仁用心溝通,持續不斷強調:「如何做可以更好?」時刻確認彼此的需求,用長遠性的方向描繪願景,傳達下屬領導者的想法,扭轉刻板印象。

專案管理整合斜槓能力
會計產業一般也會提供協助企業以及中小企業的財務規劃服務,剛好學過專案管理的謝宗翰發揮所長,無論控制公司成本或是建立財務制度,都會當作是一項專案來執行,能為公司建立正確的財會、法律及專案管理方面的知識,也利用機會導入專案管理技巧,指導企業如何拆解WBS工作包、預估工時、減少浪費。

大幅度的調整財務制度一定會造成一些風險以及反彈,但謝宗翰做好利害關係人管理,耐心的溝通,協助同仁聚焦在特定目標,讓有效的整套預算制度導入,逐步落實,接受新的管理方式與手法後,一同改善了企業的財務問題,也讓員工產生更多向心力。

另外,除了一般的會計服務外,謝宗翰也曾遇到勞資糾紛,企業主來諮詢非會計領域的法律問題。剛好近年來面臨事務所的轉型規劃,讓「斜槓」的他不禁思考,是否可以做其他領域的結合?

謝宗翰說:「會計師就像是家庭醫師,而企業的財務報表就像是身體狀況。」一位醫生不會什麼病都可以醫治,當然會計師也一樣不可能什麼都懂,不過若是「斜槓」放大涉獵領域、學習基本法律素養,再發揮專案管理的整合概念,就有能力找各種不同專門醫生去為企業做治療,會計師也可以如法炮製,不限單一領域,為客戶解決各種難題及創造更多價值。

不斷進修 適時導入所知
不斷累積新知,往往可以讓人在面對問題時產生不一樣的見解,謝宗翰認為,一位好的會計師不應該只在自身領域內專精,應當多方面學習,當初準備會計師時的一個契機讓他接觸到了專案管理方法,以往在大學舉辦過相當多活動,所以對專案十分有感觸的謝宗翰如獲至寶,立志將這套專案管理商業方法論完整習得,除了PMP國際專案管理師證照外,也接連考取了多張認證,像是PMI-ACP(敏捷專案管理師)以及PMI-PBA(商業分析師)專案管理國際證照。

他也導入他所學習到的技巧與同仁分享,像是敏捷的「站立會議」就是一種,一般的全體會議可能流於形式,無法將時間資源好好利用,因此他改變舊有習慣,將成員分為小組形式,溝通彼此進度和報告更新,達到有效縮短會議時間就讓團隊工作更加有效率。

謝宗翰十分鼓勵員工進修,他分享「做任何事情都可以先從自己的興趣出發,找自己喜歡做的事情,再進一步去思考興趣是否能跟既有的工作做連結。」讓員工學會做自我規劃,因為坐在辦公室內不見得能夠實際地對外連結,但積極外部進修能夠接觸到形色不同的人群以及客戶,藉由外部的刺激認識社會現況,找到目前工作問題解決之道,這是他樂見的一件事情。

領導力的起承轉合
一位好的領導者,需要做好人與人之間的溝通,「傾聽」即是貫徹領導力的重要條件,聽到每個人的需求以及立場,知道如何做取捨、理性分析,要有果決的能力;認真地執行要懂得反省、逐步完善的更好,謝宗翰除了發揮專業能力外,這些優秀的領導力更使團隊有了漂亮的成績單,讓客戶都能放心交辦任務給他們的財務團隊,陪伴企業一起走向成功。

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