銅臭與錢香──不會街頭談判的損失

街頭生存語錄：

人性傾向先思考「不行」，而非由「可行」去解套表象不可行的問題。

深諳談判技巧的人，通常能夠知己知彼，先一步洞悉對方接下來可能的動向，以作出最佳的回應或防禦。不懂得談判，其實也等於不懂溝通，在現在這個處處都需要溝通的時代，將會非常吃虧。

人在生活中無時無刻都在談判，許多人以為不會談判頂多少賺點錢，少獲得一些優惠，更何況不用與客戶溝通的職業，不會街頭談判又有什麼損失？其實，光是這樣的想法，便是很可怕的損失！因為，不懂得談判的人，在生活當中，往往被佔便宜而不自知。

談判讓你懂得捍衛權利
不會談判會有什麼損失呢？簡單講就是失去捍衛自己權益的能力！不管是在生活中或者是在社會走跳，難免會遇到一些難處理的狀況。例如：有些人氣勢凌人，讓你覺得處處受到控制壓迫。舉例來說，可能有人會覺得自己的主管朝令夕改，活像穿Prada的惡魔，不斷強求下屬達成不可能的任務；或是有些人非常固執己見，不願意接納別人的建議，像是你百般勸說都不願意優化合作條件的客戶；又或者有些人處事優柔寡斷，讓身邊的人為了他的朝三暮四疲於奔命。好比耳根子軟的老闆，旁人嚼一句舌根，可能整個團隊一星期的心血就付諸東流。

這些或大或小的爭端，都可以用談判的邏輯去分析，討論出最佳的解決方法；可是很多人不懂得分析事情，也就不懂得如何解決磨擦。通常遇到這種狀況，一般人多半也只能選擇認了，覺得不知道該如何處理或沒什麼好處理的。

多半沒有談判概念，怯於溝通的人，只會採取漫罵或是默默忍受這兩種做法，不但讓自己的心情差勁透頂，也對事情毫無助益。面對形形色色的人物，應該要學習有效的談判溝通，才能確保「自己想要的東西」能在不同處境之中和對方的需要達成平衡，保留住基本的權益，讓雙方心情愉快之餘，還能讓事情變得更好。

如果缺乏談判的概念，往往你會在溝通時搞不清楚自己的不舒服該如何讓對方了解，也不知道對手的苦衷在哪裡，正因如此，也就無法釐清可以商議的空間有多大。所以，在生活中，很多人常常會覺得自己似乎被佔便宜，卻又沒辦法理智地與對手談出一個對彼此都好的結論，這都是因為無法清楚地以邏輯分析自己和對方的處境，只好摸摸鼻子，用「吃虧就是佔便宜」來安慰自己。你連自己被打壓的理由都說不清，要如何要求別人公平對待？

停下來想一想：
你是屬於「以和為貴」的人嗎？
你害怕「據理力爭」，害怕衝突的發生？
下一次，試著在感到委屈時先問問自己：這樣的傷害是否能夠承受？
如果答案是否定的，請試著用清晰的道理反應出來讓對方知道。
談判的功用不是讓你沒事找架吵，而是讓對手了解你的感受，進而還給你公平的對待。

談判是訓練邏輯的妙法
談判是一種強化思考邏輯的訓練，在商業談判中，每句話的先後順序，都有可能會影響談判結果，因此佈局的架構，以及謹慎斟酌一言一行，都是訓練談判時不可或缺的重點。

你有沒有這樣的經驗？在規劃一天的行程時，覺得行程滿滿滿，但是一天過去了，似乎什麼事情都只開了一個頭，東缺一塊西缺一塊，看似什麼東西都有一點進度，可是實際上又說不出完成了什麼。這便是一個缺乏邏輯推理的人會犯下的錯誤，因為他們習慣以感覺去架構做事順序，因而分不清楚事情的輕重緩急，純粹以「應該做這件事」作為做事動力，而非先思考「為什麼要先做這件事？」，「我需要怎麼做才能讓事情更好？」。在腦子不清楚的狀況下，很多先後順序就亂了，最後的結果，就是效率不彰，反而耽擱自己的時間。

這是一個良好的談判者會極力避免的事，因為他們懂得和自我對話，分得清楚事情輕重，這也是為什麼前頭會提到，談判的真義，是由內而外的心法輔以外功，並且是從生活到商業都能運用。因為當你能夠以清楚的邏輯規劃自己的生活，你就能夠輕易地看出利益的流動。相對的，缺乏談判訓練者，多半缺乏自我規劃能力，很容易就落入生活雜亂的惡性循環裡。

談判能持續提升自我能量
懂得談判無法保障你一定能成為億萬富翁，但卻能讓你持續提升自我能量。談判技巧不是用來當衡量標準，而是透過此一邏輯流程去有效促成新節點，來達到雙向的效率認同；因為談判就是生活的邏輯課，協助你在腦中架構出人生藍圖和路徑方向。如果你不懂談判的概念，不但與人對應時無法洞燭機先，人生規劃也將容易一團混亂，你能說談判對你的人生毫無影響嗎？

我要再強調一次，談判並不只是一般人誤以為的那樣，只有在商場做生意才會用到，很多生活眉角與做人處事的道理，和談判邏輯相互輝映，因為談判法則是協助你思考問與答的流程邏輯，將驅使你運用腦袋，分析生活中的選項，以及職場上的進退。

第一，談判不是教會你成為第一，而是讓你勇敢地作一個無人能超越的第二名。第二，讓人懂得謙虛，促使人追求成長，令人了解恩典，知道感恩。你或許不期許自己成為「談判高手」，但你如果不想成為一個「生活白痴」或是一個「職場應聲蟲」，就不該錯過談判對你的貢獻！

停下來想一想：
執行一件工作時，你是全憑感覺去安排工作順序嗎？

下一次，嘗試在急著開始前，先條列式地寫下工作順序，重新安排工作流程。

經過思考安排的順序是比較有執行效率的，而這也是自我談判的妙用。