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從隱形邁向世界冠軍
2018/11/20 作家:精誠資訊
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被稱為「工業之米」的鋼鐵扣件是各行各業不可或缺的組成元件,台灣是全球前五大扣件品供應國,外銷逾九成,是台灣隱形冠軍產業之一。全台總計有1,500家螺絲螺帽工廠,從業人數超過3萬,全球出貨量位居前茅,截至2016年為止,台灣連續7年成為歐盟最大扣件進口國,在歐盟進口國家中佔比高達3成,幾乎完全取代中國大陸在歐盟的進口供應角色。

20多年來為台灣贏得「螺絲王國」盛名的H公司,專營製造銷售專業五金扣件與建築配件,品牌行銷足跡遍及全球五大洲……等100多個國家,近年在中東市場銷售屢創佳績。面對工業4.0與智慧製造的趨勢襲來,為了讓企業能夠在國際舞台上持續成長與進步,H公司管理團隊決定實踐數位轉型,以數據視覺化管理全球業務,期許能夠帶領公司成為最卓越的五金製造商。

傳統BI工具 VS. 數據視覺化
過去,H公司不管在財務、業務與行銷流程上都使用傳統BI工具整理報告,各層面都需要靠IT部門負責處理,像是人工查對與整合不同數據報表……等每日重複的作業流程,產出的報告卻僅能單一提供單調數據,往往和使用者期望有很大落差,無法具體呈現數據表現、進行跨部門的報告與分析,始終達不到業務單位或執行長的需求,因此H公司在評估新的數據視覺化工具時,首重三大元素:「速度、便利、簡易性」。

H公司總經理表示:「傳統方式以人工進行大量數據整合與查對,決策效率低落,影響未來定位與競爭力,營運高度無法提升。未來公司營運必須讓數據會自己說話,數據面的數位轉型勢在必行!」針對此次專案,H公司特別邀請精誠Tableau團隊針對數據視覺化進行該公司第一階段的數位轉型。內部由總經理帶領,要求各部門代表與精誠團隊開會,期許成員揚棄傳統思維,嘗試換位思考,以達到數據視覺化的目標,進而洞見數據價值,讓公司內部數據更透明,提升營運效率,加快全球佈局。

視覺化的關鍵:思考「怎樣加速決策過程」
全亞洲第一位獲得Tableau講師認證的數據視覺化顧問吳季有說明:「視覺化的目的不是在畫出漂亮的圖表,做出眩目的圖像,對於決策不一定會有幫助。視覺化跟圖表是不一樣的,圖形化只是其中一種方式,視覺化可以透過顏色形狀、標籤……等方式,讓企業管理者在數位轉型的過程更快做出決策,判讀出數據價值。」

本專案共囊括7個不同單位使用的儀表板,其中光是財務報表的儀表板,精誠技術顧問就為客戶創建100多個邏輯計算函式,相當於將過去客戶的100份報表彙總在同一個儀表板。本次專案完成後,H公司透過Tableau將生產、業務、財務整合在同一個平台,即可加速找出解決問題的關鍵點。為了要滿足客戶對於數據視覺化的期望,必須先理解問題的本身,思考所展現出來的內容,才能動手執行數據視覺化的專案實作。經過精誠技術團隊的協助,幫助H公司在跨系統的數據整理上能夠快速整合,和以往相比節省高達80%資料整理時間。

精誠成功協助客戶數位轉型,現在Tableau可以自動連線客戶的資料庫,及時更新儀表板資訊,不僅能夠讓H公司主管隨時要開會都能獲得準確的數據,達成專案最初為了幫助加速決策而設定的目標,同時也能符合企業未來越來越大的數據量,讓客戶能持續邁向數位轉型的最終目標—工業4.0,以數據視覺化做為數位轉型藍圖的第一步,接著延伸至需求預測、設計開發、QCD(品質、成本、交期)控制和透明生產資訊,滿足高階市場客戶少量多樣客製化服務和提升製造品質,帶領公司挑戰成為全球市場領導品牌。

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精誠資訊
成立於1997年,跨足兩岸三地的資訊服務集團,擁有50多個據點、服務超過30,000家企業及機構客戶。聚焦發展軟體開發、大數據分析及人工智慧三大技術,協助企業從IT數位轉型到DT,以「企業行業情境應用AI化的首選夥伴」為定位,提供深入行業的AI創新應用,並進一步將智慧應用平台化,為企業變現數據價值。