在專案管理過程創造團隊成員價值
2022/2/1 作家:專案經理雜誌
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林鎂尹 Mei Lin學歷1. 臺北大學法律及社會工作雙學士
2. Texas A&M University-Commerce, MBA
經歷1. City of Plano
2. American Heart Association(美國心臟協會)
現職City of Plano, Project Manager
專案代表作名稱City of Plano 光纖
網路基礎建設
專案代表作簡介City of Plano 光纖網路基礎建設專案,是Plano市政府的一個基礎建設專案。以提升市政網絡穩定度,並且不再依靠光纖電纜公司提供服務,降低網絡成本。 三階段的光纖設計規劃,預算773萬美金的基礎建設投資,連接80個市政府據點的光纖鋪設,以及107個交通路口的號誌整合。
點擊看得獎心得影片專案代表作介紹十專獎的精神除了是肯定專案經理人的能力之外,更在激發專案經理人要做到最好,以及帶給專案團隊最大的價值。我把專案的精神回歸到我的團隊,除了帶給專案本身價值,更創造團隊成員價值,不僅只在專案管理的部分,更回歸到了人,即以專案成員為主來執行專案。
光纖(Fiber)專案在三年,完成了三個階段(Phase)光纖鋪設。市政府可以節省目前所有網路的開銷,不僅流量穩定,並能增加三倍的流量。一次性的投資將節省未來租賃費用。
在專案前期與甫一執行時,溝通占百分之八十。專案要如何進行,大家要如何在多頭的工作下,一起完成不同的工作並達到一致極其重要。專案期間最大的挫折,就是遇到了公園的管理規章Chapter26。Chapter 26是針對市政府的公園跟綠地,它有很清楚並嚴謹的規定。在遇到瓶頸時,我們用了「將心比心」的方法,讓感受到挫折的團隊可以理解,為什麼委員會他們有這樣的訴求跟要求,雖然說法規在這一個部分是絕對的,但又為何他們在這部分有那麼嚴謹的要求,執行團隊視為吹毛求疵。透過將心比心的方式,用敘說的方式讓對方可 以了解彼此,而不會以對立的方式來解決問題。
是否能有方法、有效率、有系統地去管理專案,這就是一個專案經理人的價值了。因為每一個專案都有不同的特性、每一個團隊也有他們的特色,我覺得專案管理達到最大的效益時,是你能達到因材施教,針對不同的專案做出不同的服務跟加強。
身為專案經理我想給後進跟我同事的建議是,永遠把「溝通」放在專案的核心。你不需要是執行專案的專家,但你必須是專案溝通的核心。了解大家在講什麼,大家在什麼時間該做什麼事情。最重要的,你要很喜歡與人相處,專案經理其實不只是管專案本身,而是在於人的相處,去接受並理解大家的資訊。
PMI台灣分會的十專獎,在審核上非常細膩。我很感謝在努力之下,評審看見我在專案中的靈魂。台灣最美麗的價值是人,專案管理最重要的角色也是人。我希望世界各國能看見台灣的專案,聽見台灣的故事、學習台灣的經驗和台灣多元化觀點。
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