文／周孟柔, PMP　

鴻海前陣子在威斯康辛州成立總部的新聞，被各家媒體報導得沸沸揚揚，連美國總統川普也出席共襄盛舉，郭台銘、王永慶這些台灣知名的企業家白手起家，創造屬於自己的成功帝國，也許你會說他們幸運，但要維持企業長久營運，不僅在運氣上要比別人高一截，更重要的是熟悉市場脈絡、掌握未來趨勢、順應世界潮流擁抱變更，才能為企業注入永續經營的生命力。

在這樣的背景環境下，辨識真正的問題、蒐集資料進行評估分析、引出及管理老闆或客戶真正的需求、針對長期績效做評估、全盤審視以完善現有流程……等工作的重要性日益倍增，也因此，近幾年海內外出現一個新興職業—商業分析師(Business analyst)，商業分析師在專案開始前，提供各項評估及解決方案給決策者參考，協助決策者找到最佳的解決方案，並與專案經理通力合作，將最佳的解決方案展開成專案，隨著專案在市場上獲取正面績效，進一步提升公司業績並帶來營收成長。

在美國求學與工作十餘年，歷經軟體、創業、硬體等不同面向的洗禮，曾擔任過不少企業高階主管，現任網銀國際股份有限公司海外商務總監的易逸群，在商業分析領域上已著墨一段時間，他舉自己啟動專案前評估的實際案例來說，認為商業分析師在公司佔有很大的份量，是一個能影響公司未來的關鍵角色，因為商業分析師要站在客觀的角度，從執行基層角度了解實際運行的可能性、跟所有內外部的利害關係人溝通、透過各種分析報告評估未來趨勢，最後再匯總成一份商業企劃案供決策者決策，當企業的眼睛，協助企業邁向更好的未來。

不恥下問　是維持競爭力的關鍵因素
談起自己在線上遊戲軟體領域的經歷，易逸群說一切其實都是很特別的緣分，早年待在國外工作十幾年，甫邁入不惑之年的他，剛回到台灣時在竹科面試過不少軟體業的工作，但因為年紀的關係四處碰壁，後來因緣際會，剛好有一個不錯的機會，讓他從早年接觸過的遊戲軟體產業出發，一切都是如此地水到渠成。

易逸群打趣的用大叔、LKK來形容自己，他說目前全世界的產業環境求新求變，近幾年新興的「敏捷專案管理」擁抱變更的概念更顯重要，為了維持自己的競爭力，不要被未知的未來吞噬，他認為像他一樣的職場工作者若能不恥下問、持續學習、跟不同年齡層的人交流，不堅持固守在過去的經驗及專業領域發展，更能突破瓶頸、創造機會。

如：90年代後的小孩都在數位化的環境下長大，他經常與自己的兒女交流意見，藉由他們的角度幫忙看同一件事，這樣經常性的互動，對他在主導遊戲軟體領域的專案頗有幫助，更能運用同理心站在使用者的觀點勾勒出正確的藍圖，也讓他能跟上時代的腳步，掌握時下的流行趨勢，無形中為生活增添不少色彩。

學習的最大效益：自我實現
另一方面，他也勉勵年輕人，與其花時間閱讀旅遊書，不如花時間學習新知識或閱讀對工作有幫助的工具書。喜歡學習的他，認為學習對自己最大的效益，就是能滿足馬斯洛需求層次中最高層的自我實現，所有的知識理論或工具都只是入門，了解其中的概念後，更重要的是懂得如何應用。

他舉例之前學習敏捷專案管理的「看板」管理方法後，把這個概念導入公司某個專案的日常會議中，每天做To do、Doing、Done的進度管理，不僅更有效掌握整體的專案進度，更將複雜的事情簡單化，幫助整個團隊一起邁向成功，「不只自己成功，也能分享帶給別人成功！」，這就是學習給予他的快樂來源。

懂得運用　才是真的在做專案管理
無論是專案管理、商業分析、敏捷專案管理，易逸群不只學習理論，也在工作上實際運用，幫助自己更有邏輯地完成接二連三的挑戰。易逸群近幾年累積了主導國內外大小型專案的經驗，他認為企業導入專案管理，有助於團隊依循同一套準則執行專案，能讓專案運行地更加順利。但是專案管理的十大知識領域包羅萬象，不可能每個專案都嚴謹地貫徹每個流程，「黑貓白貓，能抓老鼠的就是好貓」，針對不同的專案範疇、時程、成本，選擇運用不同的工具及技術組合完成專案，就不會是work hard，而是work smart，更能無往不利地成功完成每一個專案。