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遠距數位學習大爆發 課前規劃很重要
2020/10/1 作家:專案經理雜誌
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文/劉嘉韻, PMP

新冠肺炎(COVID-19)自2020年初席捲全球,台灣自一開始「超前部署」,防疫措施得宜,人們的生活沒有受到太大影響,學校也正常運作,但疫情最嚴重的美國,各州早在三月就關閉公共場所,其中包括學校,使得學生們不得不採用遠距數位學習。

遠距數位學習能打破時空限制,學習範圍也可以包羅萬象,但有別於傳統在課堂中可以面對面互動,學習效果卻因人而異。對著電腦螢幕,學習究竟是加分還是大打折扣?家長及專家各有不同看法。


加州學校採遠距教學 上體育課用視訊
「孩子們的學校從三月就關了!」家住美國加州舊金山灣區的溫小姐說,原本期待八月新學年開始,學校可以重啟,讓孩子們回去上課,無奈看似趨於穩定的疫情又有另一波興起,政府當局未鬆口重啟學校,使得開學似乎遙遙無期。

推動數位學習,學校事前的規劃與準備相當重要。溫小姐的兩個孩子在暑假之前分別就讀小學五年級與初中八年級,由於就讀的是私校,在美國傳出有疫情、學校尚未關閉前,校方就已有警覺,提前幾個星期就開始教導學生如何使用ZOOM及Schoology 兩套系統進行遠距教學。「我們在學習銜接上沒有什麼困難」,溫小姐說,反觀周邊幾所公立學校,沒有提前意識到學校有關閉的風險,並沒有提前規劃數位課程,也沒有教學生使用視訊會議軟體遠距學習,使得學校關閉後,公立學校學生在家的學習出現了障礙,「許多公立學校的家長罵得非常兇」。

數位教學打破時空限制,雖然缺乏了面對面的互動,但教學範疇也可以跟實體學校一樣。溫小姐表示,由於學校事前已預料到可能關閉,因此提前佈局數位學習內容,學生在家學習的範圍,除了包括學校的一般靜態課程,就連動態的體育課也可以透過ZOOM上課,「在家裡看著小孩對著電腦螢幕進行核心訓練,練習腹肌運動,那畫面真的很好笑」。

溫小姐表示,遠距數位學習改變了學生的學習習慣,雖然少了和同學互動,但由於每個人的電腦都有鏡頭,老師可以透過螢幕遠端監控每個人的狀況,學生就算在家自主學習,也不能夠馬虎。


畢業也採視訊畢典
由於加州的所有公共場合都已關閉,因此就連課外的才藝課程,也都必須透過視訊教學。兩個小孩包括繪畫課、小提琴課、舞蹈課、中文課等,都是透過ZOOM、Facetime 等軟體,採遠距視訊上課。由於雙邊都必須開啟視訊,且這些才藝課幾乎都是一對一教學,老師可以透過螢幕看見孩子的狀況,在教學、學習方面都沒有太大問題。

溫小姐的兩個孩子原本在暑假前原本就讀五年級與八年級,以加州的學制而言,2020年上半年的學期末,兩位孩子分別要從小學及初中畢業,但因為學校關閉,使得畢業舞會、畢業典禮都取消,尤其是讓畢業生引頸期盼的畢業舞會取消,還好學校將改採遠距畢典,老師提前把畢業服送到家中,畢典當天透過視訊舉行;傳統上畢業生要由校長撥穗的儀式,也由孩子自己透過電腦螢幕自己撥穗,「儘管有些遺憾,但也是與眾不同的回憶」。


疫情成為數位教育推手
由於舊金山灣區是全球高科技重鎮,孩子們使用3C產品得心應手,只要學校規劃得宜,學生透過遠距數位學習的障礙較小。反而是幅員廣大的中國大陸,過去一直要推遠距教育平台卻窒礙難行,沒想到突如其來的疫情,反而讓遠距數位學習得以推動,成為師生不得不使用的教學平台。

擁有三萬名學生的中國海亮教育研究院,過去一直想推廣遠距數位學習,但由於師生仍習慣面對面教學,使得數位教學推廣成效不彰。該院管理標準部與教育評估部副部長王天舟指出,年初爆發新冠肺炎疫情,受到疫情影響,中國大陸許多學校從農曆春節假期就一直停課,直到四月中旬學生才返校上課,但學生卻不能一直閒耗在家裡不學習,因此學校改採遠端數位學習,「數位學習平台因禍得福,在學校關閉期間,重要性急速上升」。


數位學習成效 專案經理是關鍵
相較於加州灣區學生使用遠距視訊軟體的得心應手,王天舟認為,遠距數位學習在中國大陸還算是正在興起的技術與平台,「不要說學生用起來不方便,就連老師也不習慣」。

由於師生都習慣傳統課堂上的面對面交流,突然之間要老師面對鏡頭講課,「就好像變成網路直播主一樣」。王天舟觀察發現,在數位學習推動之初,老師面對鏡頭一開始扭扭捏捏,花了很多時間才適應在沒有學生的情況下,面對鏡頭說話;學生方面也因人而異,尤其是學習較被動的學生,採用數位學習的效果反而不好。

王天舟認為,遠距數位教學是一種「主動式學習」的模式,在義務教育階段,由於學生是被動學習,採數位學習的成效並不太好,需要家長盯著,孩子才能夠專注在電腦螢幕上,否則很容易將開著電腦而分心去做別的事情。

然而,遠距數位教學若用於培訓或是成人教育方面,效果反而顯著,尤其是學生若是自掏腰包、花錢買的數位課程,因本身對於數位學習有內在驅動力,因此對課程投入的程度較高,學習效果也比較好。

遠距數位學習在中國大陸算是興起中的一種學習模式,教學的好壞也受到引導數位學習的專案經理而有所不同。王天舟認為,規劃數位學習的專案經理必須對於課程內容有系統性的組織,判斷哪些課程內容適合遠距教學,且事前要規劃學習單與評量方案,教學期間也必須不斷檢討並修正教學的成效,如此才能讓數位學習有更好的效率。


數位學習仍有瓶頸 台灣緩步進行
受到疫情影響,微軟的Teams使用者人數大爆發,在今年上半年成長了1,300%,顯見遠距數位學習、會議取代了面對面溝通,成為疫情時代的趨勢。在台灣因為疫情控制得宜,學校仍正常運作,官方並未強推遠距數位學習,反而是一些企業舉辦的培訓或教育訓練,上半年受到室內聚會人數限制影響,而改為遠距數位學習。為你而讀執行長蘇書平就說,為你而讀過去採實體活動,參與者以往多來自大台北地區,但上半年為你而讀至少辦了30場以上的數位學習課程,線上參與者甚至來自中南部的彰化、雲林等,相較於過去只局限於大台北地區的參與者,是過去未曾有的狀況,但自從疫情趨緩、室內聚會人數限制取消,為你而讀的活動又改回傳統的聚會型課程。

「推動數位學習的關鍵是人的行為模式要改變」,蘇書平說,包括要有強烈的學習動機、主動在線上與他人互動、有更高的專注力,以及適應不同軟體平台工具等。此外,線上課程需要投入的人力資源更多,還需要花成本更新硬體設備,這些都是台灣推數位學習所面臨的瓶頸,因此在台灣並未觀察到數位學習有爆炸性的成長,目前在台灣,數位學習的課程供給仍大於需求,數位課程內容產出也還不夠多元化。也因此,很多線上課程賣得很好,課程完成率卻很低,少了實體同儕壓力,在家數位學習仍與真實環境有一段落差,數位學習在台灣目前仍緩步推動中。

哪些人適合遠距數位學習?
1.學習動機內趨性強
2.難以參加實體學習或距離遙遠者(如位處偏鄉)
3.有彈性時間可規劃者
4.習慣線上互動不害怕露臉

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