首頁 專案管理
擁抱數位新科技,建立智慧新服務, 打造企業新價值
2021/2/1 作家:專案經理雜誌
656
文/廖若吟

專案代表作名稱
行李系統智慧處理及相關設備改善工程規劃設計及監造技術服務
Planning, Design and Construction Supervision Services for the Intelligent Monitoring System of Baggage Handling Carousel

專案代表作簡介
因應桃園國際機場近年來行李輸送處理量大幅提升,為有效提升旅客行李處理效能,本專案協助機場公司進行第二航廈行李再確認系統之行李系統智慧處理及相關設備改善工程規劃設計,讓地勤人員能快速及正確的掌握行李裝載現況及追蹤行李通過路徑,利於提升行李分揀及裝載效能。

專案代表作介紹
桃園國際機場逐年增加的行李數量,使得分揀人員須用肉眼一一比對行李條碼上的資訊,導致分揀效率大幅降低,常會發生行李運送延誤情形。財團法人資訊工業策進會以數位轉型化育者為定位,在本專案協助業主建置行李智慧化二次分揀系統,運用影像辨識科技識別物品在輸送中的狀況,並利用不同顏色燈號協助分揀人員能快速揀取不同航班的行李,除減少翻找與檢視條碼的時間外,並可追蹤行李在輸送系統所通過的路徑,提升行李分揀工作效能。

本專案為期2年,為使專案執行更順暢,本專案開始後,立即拜訪所有利害關係人進行需求訪談與評估。並隨著專案的進行,舉辦雙週專案會議,並不定期召開研討會議、協商會議、說明與澄清會議等,確保專案利害關係人的資訊需求被滿足,增進彼此的溝通和信賴,透過密集的溝通以找出方法解決問題,也藉此凝聚使用者、業主、建置商、及我方專案團隊的共識,讓專案可以順利地推動下去。

這個專案中最大的挑戰,是如何在智慧化服務建置過程中維持場域正常營運,有別於傳統土法煉鋼的執行方式,專案一啟動大夥就埋頭苦幹,做到一半遇到旺季只能停工,最後專案延遲時再要求團隊成員加班因應。導入專案管理後,能透過時間管理、人力資源管理及風險管理等技巧,在專案執行初期就縝密規劃各工項執行進度,訂定分項施工計畫及建立緊急應變機制,讓資源更有效率地分配與應用,提高專案的成功機會。

不論是專案團隊成員、業主、建置商或使用者,任何一位忽視專案執行內容的利害關係人,都能影響專案的成效,雖然最終可能順利完成專案,但在整個過程中將會浪費很多資源,成果也可能不如預期。因此身為專案經理的我積極地進行溝通,建立所有參與者間的凝聚力及保持良好的人際關係,才能使專案順利執行,亦能提升企業及團隊成員績效。

透過這次參賽的過程,藉此可以重新整理及檢視自己專案管理的歷程與成果,藉此發現我個人專案管理技巧不足之處,進而針對弱點加以改善,持續學習精進,以期未來所帶領專案能有更好的績效。

2020年專案管理大獎

面對快速變動的大環境,企業需要擁有更多跨領域的通才,因而使人才競爭更加劇烈。我們該如何因應不斷變化的專案環境?專案管理的領域正在迅速...
2020年專案管理大獎
專案經理雜誌
《專案經理》雜誌是華人最有影響力專案管理雜誌,宗旨為擴大專案管理應用傳播。
邀您一同為深耕專案管理努力,您的參與,相信能為您的產品/服務,擴展商機, 無形中,也為專案經理雜誌的永續經營注入契機。
您可能也喜歡這些文章