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產品策略4力
2021/8/1 作家:專案經理雜誌
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文/周孟柔, PMP

產品策略,就像是一個指引方向的地圖,可以讓團隊成員知道為何而戰及為誰而戰。但是策略說來簡單,實際上對很多公司及管理者來說卻很困難,深怕自己下的策略會帶領產品走向失敗之路。但想要做好相關工作,不是只能束手無策,善用產品策略4力,你也能成為一位優秀的策略制定者,帶領產品團隊邁向成功之路!

專注力專注於主要的事情
慎選戰場是產品組織非常重要的事情。不光是決定做哪些事、不做哪些事,還要慎重選定真正能夠產生影響的事情來做。這和公司是否關懷顧客是同樣重要的主題。如果不慎選戰場、專注於少數真正關鍵性的問題,努力終究難以產生影響。對於實際上很重要的優先事項,我們專注的程度又不足以帶來實質的衝擊。

如果組織能夠一次只專注於少數事項,至少可以完成較為關鍵的工作。所以,我們應當依據真正重要的原則慎選戰場,而且限制同時間內,力圖實現的主要目標數量。魯梅特提醒我們,所有良好的產品策略都始於專注力:為了讓好策略發揮作用,我們必須使精力和資源專注於一個或少數幾個核心目標,一旦完成了這些目標將會帶來一連串豐厚的成果。
 
如果領導者無意或沒能力做出抉擇,那麼公司的產品策略從一開始就注定失敗收場。

洞察力辨識洞見以促使問題能迎刃而解
策略脈絡裡的資訊,像是公司各項目標、公司計分表、產品願景,是形成有意義洞見的基礎。因此,產品領導者要做好這方面的功課。洞見有四個一貫有效且有價值的來源,強大的產品領導者要投注時間深思熟慮。

1. 定量研究洞見:獲得某種想法,然後測試以取得所需的
特定數據。這是常見的做法,你的組織愈快擅長這類實時數據測試,愈有機會獲得持續性的成功。

2. 定性研究洞見:第一類是評價性的洞見,這意味著我們
從測試新產品構想學到了什麼?這個想法行得通嗎?如果行不通,原因是什麼?第二類是有衍生能力的洞見,這代表我們是否發現了任何未曾尋求過的新機會?我們是否應當嘗試這個機會?即使產品開發團隊沒有積極探索特殊問題,只要團隊部分成員每週花時間與顧客和用戶互動,我們也能發覺新的、潛在的必須解決的重要問題,或是仍待我們設法滿足的需求。

3. 科技洞見:賦能科技始終日新月異,而偶爾會有某種科
技能以新穎且只有當下可行的方式,幫我們解決長年懸而未決的難題。對於方興未艾的科技,團隊可能沒有任何受過相關訓練的人才,導致許多領導者因此望之卻步,或是促使他們尋找具有必要相關經驗的第三方夥伴合作。然而,假如該項科技對你很重要,公司就有必要盡快學會怎麼駕馭它。

4. 產業洞見:每個領域會有一些相關的分析家,我們應當持續追蹤那些最出色的分析家。如果你能找到,有興趣長期投入發掘產業洞見的小公司或是個人,並與他們建立互信的夥伴關係,也不失為有益的方法。或者,你也可以招募管理諮詢人員加入產品組織。他們在接受教練之後,往往能成為非凡的強效產品經理或產品領導者。

行動力轉化為具體行動
將洞見轉化為具體行動。如果領導者自信掌握了執行產品策略的必要功能項目和專案,他們很可能把資訊放進產品路徑圖,並指派相關團隊完成工作。無論如何,假如領導者想讓團隊對所負責問題具有主導權,並承擔起探索和交付解決方案的責任以產生必要的成果,那麼理應給予團隊高度的自由,促成具有高度績效的解決方案。管理這類團隊的技法林林總總,但最常用的是OKRs。目標是指要解決的顧客問題或商業問題,而關鍵結果是我們評量進展的指標。

管理力排除阻撓和障礙提供團隊協助
在公司的種種緊急狀況和干擾之中,我們常會發現一個季度已經過了一半,而自己團隊的目標卻沒有多少進展。因此,每週追蹤進度和教練團隊成員是很重要的事。管理者理應確保團隊日進有功,以及確實持續學習和發現洞見、識別重大議題,並將所學與你分享,以利你彙集種種洞見與學習成果,傳遞給其他相關團隊。

若你還想看更多可以延伸學習的議題,可以在專案經理雜誌「自我學習」專區,找到更多你需要的實用文章。

(本文取材自《矽谷最夯 產品專案領導力全書》,商業周刊出版。)

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