文／倪琬鈞, CSM

欣亞數位董事長魏碧芬女士，在課程第一天結束後提到，在學習Scrum之前，傳統的分工方式對於專案的推進並未起到應有的效用，相反還導致了專案的滯後。但學習Scrum以後，她認識到跨職能學習型的組織能更有效地推進專案，讓專案能更靈活地對市場需求做出回應，從而創造更大的價值。

當CEO成為CSM之後，
如何幫公司創造成功案例
在現代的商業環境中，領導者的角色正在迅速變革。尤其是當CEO選擇成為CSM(Certified Scrum Master)時，這表示他對公司的敏捷轉型有極高的期望。那麼，當CEO成為CSM之後，該如何確保公司能夠成功實施敏捷，並創建成功的敏捷案例呢？

首先，CEO可能不會直接負責執行敏捷項目，但CEO需要積極為團隊打造一個充滿激勵、容許嘗試與錯誤，且鼓勵團隊合作的工作環境。這就意味著，CEO不應只是一個冷冰冰的策略制定者，而應該是一個能夠賦予團隊權力，並隨時提供支援的領導者。

其次，為了使敏捷轉型更加順利，CEO應該選擇一支充滿活力，且願意嘗試新方法的團隊做為敏捷實施的「種子隊」。這些團隊成員必須具有跨職能的特點，也就是說，他們應該集合多種專業知識，這樣才能確保在每個Sprint中獨立完成一項產品、服務或活動，確保敏捷項目流暢進行。

除此之外，CEO可以先挑選一個規模較小、簡單的專案做為敏捷實施的試煉場。如此一來，不僅可以讓公司其他部門提升信心，看到敏捷的真正價值和效果，更可以為未來在公司內部實施敏捷提供珍貴的經驗和標竿案例。

在實際實施Scrum時，遇到各種挑戰和問題都是不可避免的。這時，最重要的是保持一顆開放和學習的心，根據當前的情況靈活調整策略，並始終堅守敏捷的核心價值和原則。只要始終保持對敏捷的信念，定能成功樹立出一個又一個閃閃發光的敏捷成功案例。當CEO選擇成為CSM時，代表他已不再只是公司的領導者，而是公司敏捷轉型的主要推動者。透過上述的方法，不僅能幫助公司成功實施敏捷，還可以為整個組織帶來持續的價值和成長。

由上而下打造企業敏捷性
公司的敏捷性體現在危機處理的能力，這不僅與公司的結構有關，還取決於高階主管的反應速度。舉例來說：若一家公司由一名總經理領導，下面有四名副總，而每位副總分別帶領100名員工，這家公司便是擁有400人的大型企業。（根據中華民國的中小企業定義，超過200人的企業即可視為大企業。）

在這樣的組織結構中，決策權集中於總經理及四名副總身上，若這些高階主管具備敏捷的培訓背景，真正了解Scrum的意涵，那麼他們對於新趨勢的反應速度將會比別人更快，他們會懂得採用短週期增量的開發方式，這正是Scrum的核心理念。當遇到AI的新技術時，他們會快速實施試驗，探索其中商業應用的可能性。而對於不太熟悉AI的公司，在創新過程中也會知道要授權給相關領域的專家，讓他們帶領產品研發，若該研發成果有市場潛力，公司則會將其推向市場進行大規模銷售。最重要的是，這些企業會以客戶價值為核心，高階主管若具有敏捷思維，他們對AI技術的認知與策略將與傳統的思路有很大的差異，以下以Evernote與Notion做為比較例子。

Evernote與Notion：筆記市場的變遷
在雲端筆記市場中，Evernote曾是不可或缺的選擇，但Notion近年的快速發展已大大挑戰其地位。Evernote的挑戰在於其AI技術的投資上相對落後，同時也有策略上的誤判，如：推出不夠貼心的新功能而偏離核心價值。加上公司內部的不穩定性，使其在與外部合作夥伴的關係和產品發展上遭受打擊。

與此相反，Notion憑藉對AI的投資、多元化功能平台以及高度模組化的產品結構，快速地受到用戶喜愛。現代化的介面設計及前瞻性的市場策略，特別是鼓勵用戶參與的建設，都增強了與用戶之間的連結。

總結Evernote和Notion的經驗，技術產品的成功除了技術和設計之外，更多的是需要依賴完整的策略，包括：內部管理、外部合作和真正理解用戶的需求。在這個瞬息萬變的時代，持續創新和以用戶為中心的策略是能夠長久成功的關鍵。

全球十大頂尖敏捷CEO大獎
周龍鴻博士的志業是將敏捷的風潮，由IT業擴展至全台灣的各行各業，進而將各個領域的精英聚集於此。目前全世界成為CSM的CEO仍舊不夠多，這樣的狀況將導致CEO們即便回到企業推行敏捷，還是會感覺到窒礙難行。

因此，周龍鴻博士希望藉由全球十大頂尖敏捷CEO大獎，提供這些CEO們一個彼此學習與Benchmark的舞台。再者，我們必須謹記敏捷不再只限於IT產業。雖然硬體研發需要耗費很長的時間，但敏捷手法可將電視或汽車等產品分解為多個Scrum團隊和Sprint，每個月不斷地進行增量開發，進而實現目標。

什麼是「全球十大頂尖敏捷CEO大獎」
這是一個由台灣首位Scrum國際大使CST—周龍鴻博士主辦的全球性獎項，每年皆會從全球選出10位最卓越的敏捷CEO，以表彰他們在Scrum開發上的傑出表現。獲得全球十大頂尖敏捷CEO大獎，不僅是對CEO在敏捷實踐上努力的認可，更是一項使命，希望他們能繼續推廣這一理念，引領更多企業邁向成功。

此外，第一屆全球十大頂尖敏捷CEO大獎評審團由全球最頂尖的20多位專家組成，所有的評審皆擁有CSM證照，且為敏捷領域的佼佼者。

心得分享
欣亞數位董事長 魏碧芬

我覺得上完CSM的課程，改變我最多的是我對於公司程式開發團隊的作業流程。跟以前的思維有點不一樣，因為以前我是把開發團隊專業分工，例如：對HR比較理解的成員，都讓他去開發HR相關的部分；對財務比較理解的成員，就開發財務部分；對網頁比較熟悉的，則是讓他開發網頁的部分。大家都各自開發各自的專案，結果每一個專案都拖很久。

今天學完之後，我可能需要改變一個做法，用Scrum的方式重新出發，我們需要成為一個敏捷且跨職能的學習型組織，比如：大家一起先把財務的部分完成，就算有人不懂，成員之間彼此交流、學習就好，用這樣的方式把一個個專案完成並推出。如同今天課程中學習的切蛋糕，是縱切不是橫切的方式！

如大家所知，現在的市場瞬息萬變，如果等到大家把各自的專案完成都要一年後了，倒不如我先讓團隊全心全力Focus在其中一個專案，能夠迎合上市或產品發布的需求，為團隊、公司創造最大的利益跟價值，這是我今天學完Scrum之後所理解的重點。