張集琮 Chi-Tsung
學歷
龍華科技大學 多媒體與遊戲發展科學系 學士
經歷
1. 肯琦資訊股份有限公司 副總經理
2. 三竹資訊股份有限公司 工程師
現職
捷虹資訊股份有限公司 總經理
專案代表作名稱
2022年醫事機構評鑑管理系統2.0版委外
建置案
專案代表作簡介
衛生福利部於2022年著手規劃評鑑模式改革，以持續引導醫院提升醫療品質，維護病人就醫安全與權益。專案執行重點為：建置醫事機構評鑑管理系統，以協助進行醫事評鑑填報、輔助、指標監測及管理作業，讓系統使用者及業務管理者提升行政效率，降低作業成本，並符合資通安全規範要求。

專案代表作介紹
本專案目標為建置醫事機構評鑑管理系統、持續性監測系統及醫院資訊公開平台三大核心系統，使用者包含一般民眾、各縣市衛生局所、醫事機構、醫院評鑑及醫療品質促進會（以下簡稱醫策會）業務承辦人和系統管理者，主要流程包含機構評鑑、追蹤輔導及指標監控。因應疫情暫停多年的評鑑作業，衛福部委託醫策會導入新版評鑑指標後，重新於2023年初啟動全國近200家醫院接受評鑑作業。執行過程採全面數位化作業流程，評鑑結果對於衛生福利部致力推動醫療提升品質，維護病人就醫安全與權益，扮演著至關重要的一環。

考慮到專案建置的重要性，專案的時程緊湊、複雜性高、要求高度的團隊協作。經評估後捷虹內部採取混合式專案管理，以瀑布式專案管理手法規劃整體概觀(Big Picture)的專案架構，並使用敏捷式管理落實Scrum會議及執行各項任務，達到過程透明化、階段完成項目可被檢視和即時進行調整。

以下歸納專案四個重要階段的成功因素：
一、需求訪談階段
導入使用者故事(User Story)訪談會議，快速釐清客戶需求及邏輯，藉由業務流程圖及雛型工具(Axure)製作雛型，驗證需求正確性及使用者體驗，減少重工機率並提供系統上線的品質。
二、系統分析階段
使用範本及文件自動產生器，大幅提高文件撰寫速度及維持品質。
三、系統開發階段
使用捷虹開放式軟體框架，再進行客製化調整，有效節省30％以上開發成本。
四、系統測試階段
導入自動化部署(CICD)，減少人工作業錯誤機率，提升部署效率，在整合測試及使用者測試過程，加速驗證的時間。

本次獲獎對個人和團隊具有激勵作用，同時也代表政府對導入混合式專案管理方法的認可。更希望本成功案例如飛輪般，成為企業投入敏捷開發的動能，進而提升政府系統專案的品質，降低業務經費的執行成本，達到化繁為簡，以簡馭繁的目的。最後再次感謝衛生福利部及醫策會的指導和支持，讓專案成功圓滿。