文／張名榕

想找餐廳，最好吃的美食在哪裡？想出門玩，哪裡有好玩的新景點？想買美妝品，時下最夯的品牌是哪一個？找吃喝玩樂資訊時，你還在上網慢慢搜尋嗎？不如直接Follow當紅的IG客，讓他們來告訴你。

說到台灣人最喜愛的社群平台，相信大家都會回答是Facebook（臉書）。儘管如此，現在有越來越多人選擇不滑臉書，轉而投向臉書旗下的IG(Instagram)，特別是25歲以下的年輕族群，偏愛使用介面較簡單的IG分享圖文生活，甚至成為專業的「IG客」。

許多人對於這些IG客，或是網紅、網美的生活都很好奇，民眾陳至豪認為當網紅有很多好康，業配接得多還能賺進不少錢，但萬一推薦的產品不好用或業配接太多，會讓人觀感不佳，更有一些網紅因此由紅轉黑。大學生吳毓芬平常就有Follow網紅的習慣，特別喜歡看美食與美妝介紹，「不知道要吃什麼的時候，就看網紅的推薦文，底下也會有很多網友留言分享心得，是很好的參考。」吳毓芬說。

利害關係人主動找上門
細心調整桌巾與餐具，研究最佳的拍照角度，Teddy拿起手機，要為眼前的甜點拍出最垂涎欲滴的模樣，他正是所謂的美食IG客。Teddy的IG(foodtaichung_teddy)擁有近13萬名追蹤者，每張照片都輕鬆突破上千讚數，但在剛開始玩IG時，Teddy從沒想過有朝一日，自己的圖文會大受歡迎，甚至成為全台排名前十大的高人氣美食IG客。

4年前，因為剛買下智慧型手機，加上喜歡拍食物，Teddy申請了IG帳號，開始放上自己吃過的美食照片。朋友看到都會詢問他地點、價格、好不好吃，就連不認識的網友也留言詢問，隨著問的人越來越多，Teddy開始把餐廳資訊寫上去，也慢慢加入自己的食記心得，「當時只覺得，大家好像都很需要一個介紹美食的工具人。」Teddy笑著形容。

隨著追蹤人數持續攀升，2016年初，Teddy正式投入IG經營，「很多人問我怎麼這麼早就知道要經營IG，真的是無心插柳的結果。」Teddy坦言，剛開始經營食記真的很累，得花錢去吃東西，花時間拍照寫文，還必須一直回答網友跳針式的問題，「明明店名、品項、價格、地址電話、營業時間都有寫在文章裡，網友還是會一直問說在哪？多少錢？怎麼去？就連店家臨時休店都要來IG跟我抱怨，這一行還是有甘苦談的！」Teddy無奈地表示。

推與拉齊發　勤發文吸引粉絲
提到成功吸引粉絲的秘訣是什麼？Teddy歸納出三點：「勤發文」、「提供新資訊」和「送好禮」。他幾乎天天都發文，有時一天還會發到兩篇，為了持續增加最新的內容，有空就騎車沿著大街小巷探索，一步一腳印尋找還沒介紹過的餐廳，隨時為粉絲更新資訊。

幾年下來，Teddy觀察到消費者對美食的要求越來越高，如果吃到難吃的店，他就不發文推薦，以免產生爭議。在主題標籤(Hashtag)的應用上，則會盡量Tag重點，像是「咖啡廳」、「台中甜點」、「逢甲美食」……等，幫助文章更容易被搜尋到。「送禮」也是經營手法之一，不同於其他網紅會送廠商提供的禮物，Teddy幾乎都自掏腰包買禮物辦抽獎，大手筆送出上千元的好禮，誠意十足也讓粉絲越來越死忠。

「介紹單一城市美食」也是Teddy經營IG的一大特色，不像大部分的食記全台吃透透，他選擇將火力集中在台中市，讓IG的識別度更高。「我不常去別的地方，加上對台中有深厚的情感，而且經營IG的成就感來源，不是金錢或是粉絲數量，而是能將自己成長的地方介紹給更多人。」Teddy認真地說。

掌握限時發文並與店家良性互動
如何善用「打卡功能」行銷店家與自己？Teddy以自身為例，通常一到餐廳就會拍影片發「限時動態」，讓粉絲觀看店內環境。有時，適巧被店家發現，店員會來跟Teddy介紹餐點、招待點心，或是邀約他下次再光臨。Teddy常因為打卡被粉絲認出要求合照，雖然有點害羞卻也覺得挺開心。

Teddy表示，打卡還沒有為他帶來任何壞處，主要是因為自己的態度不會惹人反感，「在餐廳拍照的時候，會特別注意自己的言行，礙於身高不高，拍照就盡量踮腳尖，絕對不會去站在椅子上。」Teddy説，當然更不會將餐點放在地上，或是任意拿去戶外拍照，也不會點一堆吃不完的餐點，以不造成店家困擾為優先，更避免浪費的情事發生。

用心設計情節　贏得粉絲心
格子襯衫、短褲，搭配俏皮報童帽，化著橘紅色彩妝的喬喬，笑容甜美可人，親和力十足。她的IG(jojoxdaily)擁有4.5萬追蹤者，每天看她分享生活點滴。原本是英文老師，機緣巧合下，喬喬搖身一變了人氣IG客，「某天，一張我拿著拉花咖啡的照片，突然收到很多人的『讚』，還以為發生什麼事了！」喬喬笑著說，從那之後，就發現越來越多人喜愛她分享的資訊，於是開始經營IG，除了美食，也加入美妝、穿搭、旅遊……等多元內容，備受粉絲歡迎。

「站在粉絲的立場想」是喬喬的經營重點，「我在IG找美食時，發現大家怎麼都只拍美食照，所以我想要介紹得更詳細。」喬喬說，她發文會附多張照片，將店內的環境特色一併放進去，讓看的人一目了然。也因為，介紹的美食與景點橫跨全台，喬喬會將Hashtag分門別類，用縣市來區隔，甚至會以設定自己專屬的Hashtag，例如：「jojo穿搭」，讓網友更容易尋找到所需資訊。

而在分享穿搭時，喬喬還會花心思尋找景點進行外拍，給予網友雙重的資訊，可謂誠意十足。當問及在拍攝時，最常見到的風險與難題，喬喬笑著說，「肯定是有的！像是遇上天公不作美，突然間下雨，就會打亂行程，所以經常要有腹案才行；又好比聯繫好的店家，臨時休息喊卡，也得快速進行危機處理。」

親切互動　讓粉絲甘願被圈粉
風格活潑繽紛的喬喬，粉絲以年輕女性為主，經常會對她傾訴心事。有些人會抱怨工作不順，還有人詢問感情問題，喬喬都會和他們分享自身經驗，並建議粉絲找出生活目標，獲得回應的粉絲都很驚喜，心甘情願被親切的喬喬「圈粉」。

而讓她苦惱的是，有些粉絲會以為網紅的生活過得很滋潤、很美好，經常會語出驚人地問「要怎樣才能跟她一樣」！她經常得澄清，「照片看起來很美，背後工作也是滿辛苦的。」像是得拍上百張照片才有一張可以雀屏中選，有時還得選圖、修圖，發文前還要不斷地修改、檢查，深怕一個不注意，會寫錯商家資訊或是景點名稱，必須要有極大的耐心和興趣才能撐下去。

粉絲人數還在持續累積，加上謹慎挑選業配合作對象，喬喬認為收入雖不像之前當英文老師穩定，但興趣凌駕一切之上，畢竟對她來說，比起收入，能與粉絲分享生活上的點點滴滴，提供大家實用的資訊，才是讓她經營IG且持之以恆的最大動力。

適當業配置入　期盼三贏
關於外界最好奇的「業配」，Teddy考量的標準是自身喜好以及風格合不合，像是宅配食品、 保養品和減肥商品的邀約，他多半會拒絕，主要是希望維持固定的風格，也不想讓IG商業氣息太重，「我不希望主題偏離，篩選商品是很重要的事，接太多業配，置入的感覺太明顯反而會失去粉絲的信賴。」Teddy打從心裡說。

針對此點，喬喬倒是認為，「我覺得業配沒有什麼不好，新店家需要曝光率，我們可以幫忙宣傳或是曝光，但要不要去消費還是粉絲個人選擇。」與美妝廠商合作時，她通常會精挑品項，試用後才發文，穿搭的服裝有些是廠商提供，有些純粹是私服分享，不以業配為最終目的，從中降低商業氣息。