觀念不對!轉型不應該只重開發團隊 高層次敏捷轉型關鍵:組織性的轉變
2019/6/1 作家:專案經理雜誌

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整理編輯/周孟柔, PMP, PMI-ACP
說起企業性的敏捷,Vernon老師說:現在有許多的組織想進行敏捷轉型,但大多數只注意到組織底層的層面,認為「團隊」要敏捷,並沒有真正的理解到敏捷其實是「組織性的轉變」,而不僅是「開發團隊的轉變」。
組織想做敏捷轉型,首先,應該要知道「組織敏捷轉型」的目標是什麼?如果只是追逐一種潮流,那轉變的可能性就非常少。一定要目標明確,"Start with why",也要有足夠的勇氣及開放性,刻意地開始轉變,這是企業性的敏捷轉型關鍵。
敏捷及Portfolio都有該做的事情,從Scrum的角度知道有Product Backlog或全檢的一個列表(全貌圖),而Product Backlog的來源可能就是一個Portfolio,在實務操作上,將Product Backlog按每一個功能的投資報酬率做排序,相對應地,原本的Portfolio就有投資報酬率了。所以,不是只有Product Backlog可以排序,不同的Portfolio、Product也同樣地可以按投資報酬率做排序。
Portfolio可以再細分為同時有多個團隊開發多個產品。例如:某一個團隊在開發一個產品,另外一組團隊,則開發另一個產品,這兩個不同的Product Backlog及團隊,就是不同的產品,這種Product Backlog的概念就是把一般認為「多個」混成「一個」團隊的概念,應用在更高一級的Portfolio上。
Vernon老師繼續分享,他發現組織會過於虛擬地判斷投資報酬率。
敏捷從Lean精實生產的概念引進很多想法,這幾年還有一個Lean Startup開始流行,Vernon老師認為Lean和敏捷的共通點非常多,甚至可以說敏捷是Lean的演進。如果能將Lean的理念用在敏捷的環境裡面,投資報酬率就不應該是一個虛擬的數字。
從Lean Startup的角度出發,在實務作法上,可以用Crowd Funding的方式做開發前時程的確認。Crowd Funding是群眾募資,讓大眾投資產品,就可以知道這個產品有沒有市場,也可以用它來支撐Portfolio,這樣公司就可以不使用自己的本金開發產品,而是以用戶募資直接投資,第一證明市場的存在,第二則可以幫助公司做投資。
舉例來說,以Ubuntu.com網站為範例說明,從網站內可以發現Ubuntu正在使用類似的方法做事。從Portfolio的角度探討,Ubuntu執行過一個失敗案例,是想推廣一款叫Ubuntu Edge的手機產品。Ubuntu選擇用群眾募資的方式來確保Ubuntu Edge有沒有市場,根據群眾募資的結果,產品沒有達到預期的價值,就沒有繼續發展、沒去做了。
當然,Ubuntu也有執行過成功案例。在網站頁面上可以看到Feature Set,某一些功能會集中在一起,並顯示群眾募資的數字,這樣就知道哪一些Feature在市場上有好的響應,對於Ubuntu來說,可以清楚知道在Feature、Product Backlog之間應該如何做排序,如果市場沒有好的響應,該Feature可能可以不做。因此,使用群眾募資的方式,更便於企業選擇應做哪些東西,也是發展企業性的敏捷轉型時,更重要的做事方法。
相較於敏捷式開發,預測式專案會有一個常見的問題,是Profolio或Product相關的需求眾多且無法有效地把需求縮小。敏捷有一個Simplicity原則,簡化不必要的工作。例如:沒有時程就不做。從開發功能的角度來說,做產品時會發現產品部份的功能可能不會被使用到,如果這部份的功能不會被用到,就從Product Backlog內移除,不需要製造出來。所以,PO其中一個職責是要確保每個PBI(Product Backlog Items)在市場上的投資報酬率,並將Product Backlog的排序排出來,決定做哪些東西、不做哪些東西。
敏捷有個很關鍵的概念,就是增量式開發。預測式專案需要等最終專案結案,才會有一個Feedback(回饋)及產出。也等於是在每個階段,比如說開發階段,就必須把所有的東西都考慮及完備,百分之百的估算及投入,才可以得到百分之百的回報。但從敏捷的角度來講,會分階段產出,每一個階段都有一個交付物。PO的職責除了做排序外,也要保證在每一個迭代完成之後,都有交付物的產出,且這個產出物是可以實現商業價值的。另外還有一個判斷的方法,如果發現某些東西的成本高於它的價值,就可以決定不做,這也能避免投入工作卻沒有轉換為投資報酬率。
很多人可能認為敏捷著重於團隊怎麼去操作,而不太了解敏捷組織性的轉變對企業的影響,透過Portfolio與敏捷結合的工作方式,希望想實施敏捷的組織可以更加地清楚「企業性的敏捷」實務。
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