文／季平

Newzoo預估，2019年全球遊戲市場規模達1500億美元；104人力銀行也觀察到5大趨勢新職類：AI、長照、網紅、遊戲及寵物。受惠於全球智慧型手機普及率攀升，電競手遊早已跳脫「俄羅斯方塊」格局，不僅結合交友、競速，甚至能同時連線開戰，高娛樂性及方便性，更助長遊戲產業蓬勃發展。如果未來10年遊戲產業注定不孤獨，有志投入遊戲產業的人該如何準備自己？擅長線上遊戲平台、手機遊戲、電子競技遊戲開發的Garena（新加坡商競舞電競有限公司）如何看待台灣遊戲產業？如何選才？台灣區總經理陳逸軒分享第一手觀察。

72年次的陳逸軒投入遊戲產業約10年，大學念傳播科系，因為決定投入遊戲產業，研究所選擇台北教育大學遊戲設計所。他的遊戲「血統」很純正，自己也是遊戲玩家，先後待過大宇資訊、中華網龍，之後成為Garena熱門手遊傳說對決專案PM，一年前被拔擢為Garena台灣區總經理。觀察台灣過去20年遊戲產業發展，他認為大約分三階段，第一階段是電腦單機遊戲時代，代表遊戲如大宇的仙劍奇俠傳；2000年前後單機遊戲跨入網路遊戲，這個階段的台灣稍有落後，反觀大陸或日、韓等國進步較快，而這時的台灣遊戲產業開始從自製走向代理；近5～6年進入第三階段，他認為台灣逐漸跟上腳步，特別在政府部門銳意培植遊戲產業帶動下，加上不少學校廣開遊戲相關科系也帶動產業發展及就業機會。

台灣遊戲產業夯　團隊手遊受青睞
2018年印尼雅加達亞運會首次將部分電競項目設為表演賽，台灣也將電競定位為運動產業，商機無限。Sensor Tower數據顯示，台灣在2023年將成為App Store市場第5大國，陳逸軒認為，台灣是遊戲產業兵家必爭之地，「台灣市場的重要性不容小覷，因為台灣玩家消費能力很強、占總人口數比例很高，不只年輕人，中壯年及銀髮族都玩線上遊戲，加上如Garena傳說對決、Free Fire、極速領域等遊戲不斷推出賽事，夯遊戲大約每二週都有新梗推出，這些都是助長台灣遊戲產業蓬勃發展的助力。」

遊戲研發一直以來以北美及亞太地區為主，北美的遊戲風格具故事性及冒險精神，如：Garena代理的「英雄聯盟」，亞太地區較注重遊戲節奏，隨著全球遊戲產業越來越扁平化，遊戲風格也開始國際化及全球化，如：Garena推出的Free Fire競技類遊戲，也受南美玩家青睞。有別於大陸玩家偏好國風（陸製）遊戲、日韓玩家支持本土遊戲，台灣玩家對遊戲種類的接受度相當高，不論北美或亞太風，只要遊戲好玩都可能在台灣市場出線，「台灣玩家很喜歡團隊手遊，現在的電競下非常大的功夫在提高觀賞性，包含更多的策略和更緊湊的節奏，看起來非常刺激，輸贏都好玩，而且隨時隨地都能玩，不論是傳說對決15～20分鐘一場、極速領域3分鐘一場，對玩家來說都很方便。」

好遊戲的定義是好玩、能吸引大家持續去玩，Garena推出的英雄聯盟、傳說對決等強調團隊元素，也很對台灣玩家的胃口。陳逸軒笑說，合作是遊戲很重要的環節，有點像大家一起打籃球，有輸有贏，大家享受的是過程中戰略運用、團隊合作的感覺，很多遊戲朝這方面發展，「很多學校有電競社團，透過遊戲可以磨練大家的心智、抗壓性，從遊戲中學習到溝通，手機與手遊成為另一種溝通話題，以往是人與人接觸，現在則是透過網路及遊戲溝通，拉近彼此距離，而且遊戲沒有年齡差，跨年齡層也很能打成一片。」不過，台灣雖然是Garena重要市場，陳逸軒坦言，在台灣做遊戲不會只關心台灣特色，而是放眼全球，因此遊戲內容的選擇越來越趨全球化。

政府支持+教育推廣　遊戲產業有錢景
陳逸軒觀察，台灣的遊戲產業具有特別的競爭力，甚至優於其他亞太國家，以市場營收面來看，中國仍獨占鰲頭，但就產業競爭力與研發能力來看，台灣慢慢迎頭趕上，「台灣最大的優勢除了玩家多、消費力強，還有很多遊戲專業從業人員，其他國家相對沒有台灣這麼積極培養人才。台灣在教育或遊戲發展領域都滿支持遊戲產業，加上政府領頭與支持，補助學校電競社團或師資，當政府願意站出來支持遊戲產業也會改變家長觀念，不只遊戲類工作機會變多，相關從業人員也會更多。」

本身也是玩家的陳逸軒認為，在遊戲產業發展是興趣結合工作，加上遊戲產業蓬勃發展，薪資待遇與福利甚至優於其他產業，因此慢慢吸引年輕人投入該領域。Garena旗下有代理跟自製遊戲，全球近10個據點，目前在台灣以代理業務為主，對於人才的選用自然偏重代理業務的執行能力。即便只是遊戲代理業務，也有許多必備的軟技能非學不可，陳逸軒以自身帶領「傳說對決」超過30人的PM經驗為例，點出專案管理技巧的重要性及遊戲人應具備的特質。

遊戲人要有勇於冒險的DNA
陳逸軒的用人哲學是：首先要喜歡玩遊戲，他笑說：「賣牛肉麵但不喜歡吃要怎麼賣？」遊戲產業人才跟科技業類似，PM要知道玩家喜歡什麼，要有良好的數據分析能力，對玩家數字、付費金額、遊戲留存率等數字要有敏感度，當然還要有行銷能力及商務能力。所謂的「商務能力」即溝通能力，「好的PM要懂得如何與中國、歐美等地開發商溝通，讓他們了解台灣市場喜歡什麼，應該開發何種遊戲或如何調整遊戲元素，而好的溝通能力包含說服力、表達力與協商、談判能力。」至於哪類人才適合進入遊戲產業？陳逸軒的觀察指標是：有經驗的人看過去成功經驗與背景、解決問題的能力；儲備幹部則要觀察對遊戲及對生活的熱情，「比方曾參加學生會、當交換生、喜歡壯遊冒險等特質的人就滿適合遊戲產業，畢竟遊戲是新產業，變化非常快，必須有能力嘗試用新方法推廣業務，在行銷上也會想著如何創新，我們在找勇於冒險的人，對遊戲或生活沒有熱情的人就不太適合這個產業。」

進階人才需具備專案管理及商務能力
他也認為，本身具有專案管理能力對投入電競產業有加分作用，尤其遊戲產業PM與一般專案經理或產品經理只要顧好單一產品不同，遊戲產業的一個專案就是一個部門，而且遊戲沒有結案的時候，會一直延續下去，PM要帶領一個團隊，要具備向上、向下溝通以及與部門協調的能力，「遊戲的專案管理包含排程、營運、行銷、社群、技術開發、測試、賽事……等業務，要具備所有經驗才能把工作做好，即便在台灣工作也可能接觸到全球市場，與其他國家同事一起工作，所以也要有好的語言能力。」簡單來說，稱職的遊戲PM必須人事、管理、溝通、行銷、技術、語言能力樣樣通，不能只會玩遊戲而已。

雖然已經推出不少受歡迎的電腦及手機遊戲，Garena也不是沒有繳過學費，曾經有5～6個專案遊戲推出後不如預期，原因出在不太「接地氣」，也就是不夠「在地化」。陳逸軒笑說，遊戲推出後約一週就能知道留存率如何，Garena每兩週左右會丟新元素讓遊戲保持熱度，傳說對決之前的五六款遊戲沒有太成功，因此Garena後來在引進遊戲時會先修整成台灣消費者適應的內容，比方找專業配音員或網紅配音、調整音樂風格、文案重寫……等，「有些其他地區熱門遊戲但畫風或玩法不受台灣玩家青睞，就會加入台灣民眾比較喜歡的元素，基本上，遊戲本身如果是針對全球市場比較不需要新包裝，若是比較在地化的遊戲就要適時修整，腳本也會改成台灣式的梗讓大家會心一笑。」

遊戲不滅　加入趁早
對於台灣遊戲產業的未來發展，陳逸軒以過來人經驗建議，可以多培養遊戲研發人才，「整體而言，台灣遊戲研發從業人員還是太少，我們樂見各大學廣開相關科系，培養更多人才，不過，目前相關人才還是比較偏代理業務，可能與就業趨勢有關。」他也點出大環境與市場需求對人才培養及人才流向的影響，「台灣市場不大，少有人想花預算投入遊戲研發，因為投入後也很快會被取代，就算培養開發設計人才也可能被其他國家吸收，這是台灣大環境所造成的困境。」雖然如此，他對遊戲產業仍充滿信心，「遊戲產業是台灣未來明星產業，也許電腦、手機等載具會改變，單人、雙人或團隊遊戲形式會改變，但遊戲本身不會消失，機會永遠存在。」