文／陳俐妤

在數位培訓界《邱士芸》這個名字或許你聽起來不熟悉，但如果今天叫她Zora，你就要知道了。勝典科技為國內首屈一指的數位學習龍頭，20年來一路扶持國內的大型、中小型企業在推行數位學習相互成長到現在。

隨著時代改變，人們對於知識的追求，已不單是翻翻書本就能滿足。除透過閱讀學習，更多人選擇把握零碎時間，藉由數位課程來完成自我學習的目標。「數位教材製作專案」並非我們想像中那麼簡單，不僅要面對各式各樣的利害關係人需求、專案的種種挑戰與限制，也面臨時程管理的嚴峻考驗，才能有效用最短時間完成專案目標、產出最高效能。

Anytime Anywhere 沒有數位化解決不了的
在新型冠狀病毒的侵入下，國內外紛紛興起一股「在家工作」的潮流。「在這個敏感的期間，數位化是最符合當下需求的一個解藥，我們常說數位化就是Anytime Anywhere，沒有那麼多限制。雖然像是在發國難財，但這是事實。」Zora說。根據調查顯示，在發生肺炎後最讓企業內HR傷腦筋的就是「如何找到好的遠距工作工具」，讓員工在家就能做好工作及運用遠距模式來培訓員工，幫助企業做好內部員工培訓。

這對於Zora及勝典科技來說並不是件困難的專案，因為他們最擅長的就是翻轉式學習（混成學習），簡單來說就是實體授課加上線上輔助的課程學習。但如果連實體教學都被限制呢？「那我們就用『直播』的方式！」Zora自信的說。透過直播將實際課程轉換成數位方式，既能有效避開專案限制又能將課程做好組織資產管理。這樣的新興模式一樣能讓企業員工排除障礙面對面學習，再加上錄播課程的輔助，一樣能重現傳統企業內訓的效果。而什麼內容適合直播課程？哪些又該歸類於錄播課程？這看似簡單的歸類也是需要一番功夫才能規劃完整。要有效協助使用者執行事前預習及事後複習，需透過好的平台、資源整合才能讓一切順利的滾動。而勝典很早就在做這樣的專案，剛好遇到新型冠狀病毒這種人算不到的事，才讓更多人正視這類專案，並且落實真正的數位化與活用。

推動台灣STEAM教學 縮短科技與孩子的距離
一開始的STEM教育只專注於科學(Science)、技術(Technology)、工程(Engineering)及數學(Math)，強調將四大領域專業知識整合，補強不同學科之間的隔閡，並將課程與真實生活中的情境做結合，以激發孩童最原始對於新奇事物與知識的好奇心與求知的渴望。用不同觀點切入做更全面性的思考，運用「多重」管道的知識來源去解決問題，在這樣的多元發展學習下亦能使孩童提早培養出跨界溝通、組織架構、靈活運用知識的能力。但對於3～6歲的兒童來說，STEM教育或許是缺少了那麼一點柔軟的特性，因此誕生出了STEAM教育，多了藝術(Art)。而以科技教育起家的勝典科技也延伸出了副牌「815兒童潛能開發中心」。在815裡他們以遊戲、AR教材等等來啟發孩子的8大技能及15項能力，將科技帶入學習，打破傳統父母們認為的科技教學就是讓孩子一直坐在電腦、平板前傻傻的接受資訊。而815除了在背後默默推動STEAM教育，他們也走向第一線，了解第一線的教育單位、父母及使用者所希望達到的各種需求，「了解他們真正的需求，815才能做的更好。」Zora笑著說。

企業成功轉型 就靠專案管理
勝典科技從一開始的製作企業內部訓練課程到延伸出815兒童潛能開發中心，這絕對不是一件簡單的事。勝典一開始起家時只有20人，但其實他們是Project based起家的公司，許多企業委託做專案，就會幫企業方排好時程執行。只是那時的勝典和Zora都不知道案子最一開始是要從範疇定義開始，直到後續的專案流程該如何進行。

在勝典成立5年後遇到了貴人協助，才正式導入專案管理的模式到企業中。也是這個契機讓Zora及勝典了解專案管理在企業中的重要性，所有的專案文件都有他重要之處。因此勝典也積極培訓各部門主管學會專案管理，且落實專案管理。目前在公司裡每一個部門至少都有一位學過專案管理的同仁來領導部門執行各種專案。Zora說在導入專案管理的15年來，他們在經營管理上突破更多限制，也成就了不少的經典專案，這些除了歸功於同仁們的努力，更是專案管理帶給他們最大的禮物。

企業成就 高雄典範企業領航獎
「這已經不是勝典第一次拿獎了」Zora笑著說。在這之前他們就拿過中央補助中小企業的補助獎項，2019年時高雄市政府為鼓勵企業創新而設置典範企業領航獎，勝典就靠著創新性、具有市場性的815兒童潛能開發中心專案，在學習產業類別榮獲標竿企業獎。「我們有很多合作對象，上至國內大型公司下至中小型公司，我們始終保持一貫的精神，也就是依照對象不同調整出不同的專案呈現方式，但專案本質八九不離十」Zora說。無論是在舊有的服務項目或是新興副牌上的經營，對於Zora及勝典來說，只要用心了解對方需求、做好專案規劃，再嚴峻的考驗都能迎刃而解。