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如何實踐真正的專案管理在雲端?
2013/4/1 作家:周宗毅,PMP
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根據研究報告,2014年會有超過十億的智慧型手機使用者,是2009年的四倍之多;同時這也是近代史上第一次,在同一個工作場合中可以跨越四個世代;這些的數字告訴我們,職場正在轉變,而且是從我們每天都在攜帶的行動裝置引發的,趨勢專家稱之為IT消費化。

同樣來自研究報告,到2014年約有1.3億企業客戶會使用基於雲上的行動應用程式;尤有甚者,到2014年30%的軟體採購會透過雲服務的方式進行;到2015年,全球五百大企業裡屬於非IT產業的公司有20%將成為雲服務的供應商,例如網路銀行、線上超市、線上訂房等;雲端已不在是天邊看得到摸不到的名詞,而逐漸成為人們生活上的動詞。

這些從端點(IT消費化)和雲服務(諸多網路服務)的結合,就是大家所謂的雲端,也帶給許多企業部門從未接觸過的挑戰。以專案辦公室為例:專案小組成員們希望可以在任何地點工作,而不受限於辦公室內;對專案經理而言,需要更有彈性的管理方式且不用支付大量的基礎架構成本;對高層長官而言,公司的競爭力極有可能取決於投資的某些專案上,並且對於專案辦公室的人員正在做些甚麼有更清楚的了解與更緊密的控制。基於以上種種挑戰,專案管理的工具也需要改進或是升級,來協助專案辦公室提供高效的生產力與彈性的運作方式。

該如何實踐真正的專案管理在雲端?絕不是讓所有專案經理用某網站上提供任務名稱、時間起迄、或是甘特圖的呈現,就叫做雲端上的專案管理。相對地,身為專案經理人,不管是上網或是離線狀態,或是任何裝置上,都應該要能持續對於專案的檢視與追蹤;關於資源的掌握,可否和公司內相關系統整合,確切了解專案成員或是公司資源運用的情況;所有專案的相關資訊是否可以集中在一個地方,而且結合權限控管、版本控管、安全稽核等機制,讓重要的資訊只讓相關人員了解,符合公司要求,而且有跡可循;面對多變的市場,可以有符合主流的方式來提供創新的解決方案協助專案小組或是公司員工快速反應,完成各種交付;最終,即使資訊在雲端,專案經理或是IT人員仍然可以管理,保持一定的自主權,卻又能得到雲端服務供應商不間斷的服務品質,更重要的是提供彈性的計費方式,為公司與專案本身提供符合需求的節費方式。

微軟的Project在去年十二月隨著Office全面更新到了2013版,一如以往,Project可以讓專案經理或是其他有需要的人輕鬆規劃專案,並與其他人開展專案協作。Project可以完整地整合其它微軟產品和最新的雲服務,用一套工具,就能讓專案工作井然有序、如期完成。例如網路上許多的Project 範本,可以快速規劃多種專案;延續的Office 的使用者體驗,讓專案經理或是需要的人都能夠迅速熟悉功能並建立豐富實用的報表,説明專案進度和資源配置情況;透過在甘特圖中顯示工作路徑,來協助辨別其中哪些工作對於專案的成功具有決定性的作用;Project 與 Office 365(以及 SharePoint)之間更緊密的結合,得以將最新狀態、專案討論紀錄以及時間表共用到團隊專用的專案網站,得以和團隊之間共用專案詳細資訊、讓全體成員之間保持聯絡以及確保工作安排有條不紊;新增的 Office 市集將提供以 Office 作為運行環境的眾多應用程式,以此來擴展 Project 功能、解決各種特殊問題、滿足企業的獨特需求;透過新的串流技術讓使用者可以馬上開始工作,使用者就能夠在任意的電腦上工作,持續保持生產力,該技術讓他們有機會在多台電腦上安裝 Project 程式,但不會有專案資訊散落在多台電腦上,這樣的串流技術可以自動安裝最新版的修補程式和更新套件,簡化整體部署過程;另外,如同Office 365 服務中採用訂閱方式,Project也可以透過每人每月的訂閱模式提供企業不一樣的採購方式。

如同一句諺語:好的專案管理工具帶你上雲端,但是上去了以後,是不是還是像以前一樣好,就是見仁見智了。Project自推出後,除了獲得PMI以及其他專案管理人員的肯定,也得到全球許多大企業的使用在應用生命週期管理(ALM)、新產品開發(NPD)及創新流程管理(IPM)等多種管理模式上。配合雲端的普及,能將這些好評的使用者經驗與多樣的運用模式,透過多種行動裝置讓使用者在任何時間地點持續管理專案,都將驗證好的專案管理工具不只帶你上雲端,還可以真正享受到實踐在雲端的彈性與便利。

我可能不會愛你的專案管理

這是一個有愛的團隊,我怎麼可能不愛你?
周宗毅,PMP
現任台灣微軟股份有限公司營運暨行銷事業群產品行銷經理,專責是在台灣市場推廣Microsoft Project、Visio及SharePoint等產品。

Microsoft Project從1987年上市,從排程、工作管理、資源追蹤和簡易報表開始,到了2010年的最新版包含了組合管理、資源管理、財務管理乃至於各種專案協同作業等,著實有一段長足的演進。個人從踏入職場工作以來,主要都是擔任產品經理或是專案經理的工作,也因此和這套工具有著相當的淵源。從2003版開始接觸起到目前2010版的使用,更是強調在使用介面的便利,本來很多隱身在各個功能鍵裡的功能,如今都可以一目了然地在Ribbon的介面上直接使用,著實節省許多的時間。

本次承蒙周總編輯不嫌棄,讓本人有機會在此開闢專欄,當盡其所能提供個人拙見供各界批評與指教。也希望透過這樣的專欄讓更多人了解專案管理的重要性。
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